Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция менеджера по сопровождению по

Рейтинг: 4.9/5.0 (13 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностные инструкции экономическо-информационных специальностей - менеджер по информационному сопровождению

Должностные инструкции экономическо-информационных специальностей - файл менеджер по информационному сопровождению.doc

  1. Общие положения

    1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по информационному сопровождению.

    2. Менеджер по информационному сопровождению относится к категории руководителей.

    3. Менеджер по информационному сопровождению назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора туристического агенства.

    4. Взаимоотношения по должности:


Директора туристического агенства


Лицо, назначенное директором туристического агенства


  1. Квалификационные требования менеджера по информационному сопровождению:


высшее профессиональное (гуманитарное, журналистское)


стаж работы в туристской индустрии не менее 3 лет.


закон «Об основах туристской деятельности в Украине», постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других организаций, регламентирующие деятельность организации по управлению персоналом;

основные концепции и организацию туристской индустрии;

основы экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;

методы и организацию менеджмента в туризме;

принципы и методы Public Relation;

конъюнктуру рынка информационных услуг;

технику количественной оценки, анализа и систематизации информации;

источники получения информации;

порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций;

состав информации, являющийся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования;

методы обработки информации с применением современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера;

порядок заключения гражданско-правовых договоров;

стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);

основы общей и социальной психологии;

теорию межличностного общения;

этику делового общения;

основы трудового законодательства;

правила внутреннего трудового распорядка;

правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;


дополнительное образование по соответствующим программам


* или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента


  1. Документы, регламентирующие деятельность менеджера по информационному сопровождению

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав туристического агенства, Приказы и распоряжения директора туристического агенства; Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция менеджера по информационному сопровождению, Правила внутреннего трудового распорядка.



  1. Должностные обязанности менеджера по информационному сопровождению

Менеджер по информационному сопровождению исполняет следующие обязанности:

4.1. Разрабатывает программы и планы для постоянного развития туристской индустрии на основе формирования информационной политики организации и анализа результатов деятельности.

4.2. Организует опросы клиентов о впечатлениях от уровня оказанных туристических услуг, готовит их обзоры и систематизацию.

4.3. Организует работу по подготовке информации для ответов на запросы контрагентов, вопросы клиентов.

4.4. Осуществляет взаимодействие со средствами массовой информации, органами государственной власти, налаживает двусторонние информационные каналы.

4.5. Участвует в подготовке и проведении рекламных кампаний и мероприятий.

4.6. Организует участие организации в ярмарках, выставках и иных мероприятиях с целью информирования общественности о предлагаемых турпродуктах и услугах.

4.7. Участвует в разработке и подготовке проспектов, буклетов, наглядных пособий и иных рекламных материалов на различных носителях.

4.8. Подготавливает сообщения для информирования общественности о деятельности организации.

4.9. Управляет информационными программами содействия продвижению турпродуктов, услуг.

4.10. Организует обмен информацией с контрагентами: туристическими агентствами, тур операторами, экскурсионными бюро, отелями и ресторанами.

4.11. Обеспечивает клиентов информацией о законах, правилах и нормах, регулирующих туристическую деятельность, и комментариями к ним.

4.12. Задействует структурные подразделения организации в вопросах помощи туристам при подготовке и во время туристических поездок.

4.13. Обучает персонал методике ответов на запросы клиентов, а также методике поиска ответов.

4.14. Поддерживает контакт с клиентами во время путешествий посредством телефонной, факсимильной связи или с помощью электронной почты.

4.15. Организует персональную корреспонденцию (переписку), ее учет.

4.16. Ведет информационную базу тур операторов, тур агентств, экскурсионных бюро, отелей, ресторанов, перевозчиков.

4.17. Контролирует подготовку и исполнение всех форм внутренних документов по туризму.

4.18. Планирует информационную деятельность организации.

4.19. Составляет сметы расходов на информационное обеспечение деятельности организации.

4.20. Устанавливает режим конфиденциальности информации, коммерческой тайны.

4.21. Выступает в средствах массовой информации и перед общественностью от имени организации.

4.22. Ведет установленную документацию и подготавливает; отчетность в установленные сроки.


  1. Права менеджера по информационному сопровождению

Менеджер по информационному сопровождению имеет право:

5.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.

5.2. Распоряжаться вверенными ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, Уставом организации.

5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5.4. Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам.

5.5. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

5.6. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

5.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

5.8. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую дисциплину.

5.9. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

5.10. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.


  1. Ответственность менеджера по информационному сопровождению

Менеджер по информационному сопровождению несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.


  1. Условия работы менеджера по информационному сопровождению

7.1. Режим работы менеджера по информационному сопровождению определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве.

7.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по информационному сопровождению может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

7.3. Для решения оперативных вопросов менеджера по информационному сопровождению может выделяться служебный автотранспорт.


  1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда менеджера по информационному сопровождению определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

  1. Заключительные положения

    1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой — у работника.

    2. Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

    3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства.


Руководитель структурного подразделения

должностная инструкция менеджера по сопровождению по:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Должностная инструкция специалиста по сопровождению

    Должностная инструкция специалиста по обеспечению сопровождения ПО Специалиста по обеспечению сопровождения

    1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Специалиста по обеспечению сопровождения.

    1.2 Специалист по обеспечению сопровождения назначается на должность и освобождается от должности приказом Генерального директора.

    1.3 Специалист по обеспечению сопровождения подчиняется непосредственно Директору департамента качества, в период отсутствия указанного вышестоящего лица сотрудник подчиняется лицу, замещающему Директора департамента качества.

    1.4 Специалист по обеспечению сопровождения в своей работе руководствуется:

    • приказами и распоряжениями руководства Компании;
    • действующими нормативными и технологическими документами, стандартами;
    • правилами внутреннего трудового распорядка;
    • положением о подразделении;
    • настоящей должностной инструкцией;
    • иными внутренними нормативными документами Компании.

    1.5 На должность Специалиста по обеспечению сопровождения назначается сотрудник имеющий:

    • высшее образование;
    • опыт работы на аналогичной должности и практический опыт работы в области IT от 0.5 года.

    2.1 Специалист по обеспечению сопровождения отвечает за выполнение и результат следующих основных функций:

    • учет поступающей информации;
    • письменную и устную коммуникацию с Заказчиком по вопросам: сроков реализации заявок, отгрузки программного обеспечения, начала и окончания приемо-сдаточных испытаний, сроков ввода в опытную и промышленную эксплуатацию;
    • подготовку запросов к Заказчикам о статусе финансовых документов;
    • подготовку ежемесячного отчета об оценке уровня сервиса по договорам;
    • мониторинг и контроль сроков выполнения заявок;
    • подготовку отчетов о сроках выполнения заявок (срез по заявкам);
    • подготовку отчетов о ходе приемки программного обеспечения;
    • занесение и контроль объектов учета в среде учета (заявок, оценочных листов, заданий, актов, патчей и релизов на программное обеспечение и т.п.);
    • базовый контроль отгружаемого программного обеспечения с целью обеспечения соответствия требованиям руководств и стандартов, принятых в компании;
    • контроль качества выпускаемой документации к программному обеспечению;
    • сбор необходимых сведений по ходу приемки программного обеспечения и предоставление информации Директору департамента (возможны командировки за пределы г. Москвы);
    • заполнение и сохранение еженедельных отчетов о рабочей загрузке;

    3.1 Специалист по обеспечению сопровождения должен иметь навыки и знать основные:

    • операционные системы (достаточно ОС Windows);
    • средства разработки и тестирования проектной документации;
    • руководства по качеству и требования процедур СМК предприятия;
    • программные средства для общения и обмена информацией.

    3.2 Специалист по обеспечению сопровождения должен уверенно владеть русским языком, иметь четкую дикцию и грамотное письмо.

    3.3 Специалист по обеспечению сопровождения должен владеть иностранным языком (английский) в объеме, необходимом для чтения технической документации.

    3.4 Специалист по обеспечению сопровождения должен обладать следующими деловыми качествами:

    • грамотность;
    • дисциплинированность и исполнительность;
    • инициативность;
    • ответственность;
    • результативность;
    • коммуникабельность.

    4.1 Специалист по обеспечению сопровождения имеет право:

    • принимать самостоятельные решения при выборе путей выполнения порученной работы;
    • запрашивать у руководителей структурных подразделений всю необходимую информацию.
    • участвовать в совещаниях по проведению контроля, критических разборов;
    • обращаться в соответствующие структурные подразделения по вопросам эксплуатации используемых программных средств;
    • предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создающих препятствия для осуществления своих функциональных обязанностей;
    • проходить обучение за счет компании на курсах по повышению профессиональных знаний;
    • вносить предложения вышестоящего руководству по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям и всей Компании в целом.

    5.1 Специалист по обеспечению сопровождения несет ответственность за:

    • ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей;
    • некачественное или неполное выполнение регламентных функций;
    • несвоевременное, неполное и некачественное выполнение работ;
    • неправильное и(или) неполное использование предоставленных прав;
    • несоблюдение требований секретности и конфиденциальности служебной информации;
    • невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора и непосредственного руководства;
    • несоблюдение требований правил техники безопасности, правил пожарной безопасности и правил внутреннего распорядка;
    • причинение материального ущерба - в рамках действующего трудового, уголовного и гражданского законодательства.

    6.1 Специалист по обеспечению сопровождения в своей деятельности взаимодействует с:

    • руководителями структурных подразделений;
    • с сотрудниками отделов;
    • с группами разработки и сопровождения ПО, с тестировщиками по вопросам тестирования продуктов, с техническими писателями по вопросам написания документации по продуктам;
    • с другими подразделениями по вопросам поддержки используемых программных средств;
    • с Заказчиками по вопросам согласования сроков и работ.

    7.1 Режим работы Специалиста по сопровождению определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка.

    Должностная инструкция разработана в соответствии с Положением о подразделении.

    Руководитель Службы персонала

    (подпись) (фамилия, инициалы)

    Уважаемые гости нашего портала! Для получения возможности оставлять комментарии к публикациям, а так же доступа к другим функциям, реализуемым на портале, предлагаем пройти процедуру регистрации. Это займет у Вас совсем немного времени, но зато вы познакомитесь с Правилами поведения, а затем получите полноценный доступ ко всем возможностям и привилегиям, которые имеют зарегистрированные пользователи.

    ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ КАДРОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

    © 2009 - 2016 Кадровый консалтинг и всё остальное.
    Примеры и образцы кадровых документов: трудовые договора, должностные инструкции, штатное расписание организации, гражданско-правовые договора, локальные нормативные акты, кадровые приказы.

    Должностная инструкция менеджера по информационному сопровождению

    закон «Об основах туристской деятельности в Украине», постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других организаций, регламентирующие деятельность организации по управлению персоналом;

    основные концепции и организацию туристской индустрии;

    основы экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;

    методы и организацию менеджмента в туризме;

    принципы и методы Public Relation;

    конъюнктуру рынка информационных услуг;

    технику количественной оценки, анализа и систематизации информации;

    источники получения информации;

    порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций;

    состав информации, являющийся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования;

    методы обработки информации с применением современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера;

    порядок заключения гражданско-правовых договоров;

    стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);

    основы общей и социальной психологии;

    теорию межличностного общения;

    этику делового общения;

    основы трудового законодательства;

    правила внутреннего трудового распорядка;

    правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

    * или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области менеджмента

    1. Документы, регламентирующие деятельностьменеджера по информационному сопровождению

    3.1 Внешние документы:

    Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

    3.2 Внутренние документы:

    Устав туристического агенства, Приказы и распоряжения директора туристического агенства; Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция менеджера по информационному сопровождению, Правила внутреннего трудового распорядка.

    Менеджер по информационному сопровождению исполняет следующие обязанности:

    4.1. Разрабатывает программы и планы для постоянного развития туристской индустрии на основе формирования информационной политики организации и анализа результатов деятельности.

    4.2. Организует опросы клиентов о впечатлениях от уровня оказанных туристических услуг, готовит их обзоры и систематизацию.

    4.3. Организует работу по подготовке информации для ответов на запросы контрагентов, вопросы клиентов.

    4.4. Осуществляет взаимодействие со средствами массовой информации, органами государственной власти, налаживает двусторонние информационные каналы.

    4.5. Участвует в подготовке и проведении рекламных кампаний и мероприятий.

    4.6. Организует участие организации в ярмарках, выставках и иных мероприятиях с целью информирования общественности о предлагаемых турпродуктах и услугах.

    4.7. Участвует в разработке и подготовке проспектов, буклетов, наглядных пособий и иных рекламных материалов на различных носителях.

    4.8. Подготавливает сообщения для информирования общественности о деятельности организации.

    4.9. Управляет информационными программами содействия продвижению турпродуктов, услуг.

    4.10. Организует обмен информацией с контрагентами: туристическими агентствами, тур операторами, экскурсионными бюро, отелями и ресторанами.

    4.11. Обеспечивает клиентов информацией о законах, правилах и нормах, регулирующих туристическую деятельность, и комментариями к ним.

    4.12. Задействует структурные подразделения организации в вопросах помощи туристам при подготовке и во время туристических поездок.

    4.13. Обучает персонал методике ответов на запросы клиентов, а также методике поиска ответов.

    4.14. Поддерживает контакт с клиентами во время путешествий посредством телефонной, факсимильной связи или с помощью электронной почты.

    4.15. Организует персональную корреспонденцию (переписку), ее учет.

    4.16. Ведет информационную базу тур операторов, тур агентств, экскурсионных бюро, отелей, ресторанов, перевозчиков.

    4.17. Контролирует подготовку и исполнение всех форм внутренних документов по туризму.

    4.18. Планирует информационную деятельность организации.

    4.19. Составляет сметы расходов на информационное обеспечение деятельности организации.

    4.20. Устанавливает режим конфиденциальности информации, коммерческой тайны.

    4.21. Выступает в средствах массовой информации и перед общественностью от имени организации.

    4.22. Ведет установленную документацию и подготавливает; отчетность в установленные сроки.

    Менеджер по информационному сопровождению имеет право:

    5.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.

    5.2. Распоряжаться вверенными ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, Уставом организации.

    5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

    5.4. Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам.

    5.5. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

    5.6. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

    5.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

    5.8. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую дисциплину.

    5.9. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

    5.10. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

    Менеджер по информационному сопровождению несет ответственность:

    6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

    6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

    6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

    7.1. Режим работы менеджера по информационному сопровождению определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве.

    7.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по информационному сопровождению может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

    7.3. Для решения оперативных вопросов менеджера по информационному сопровождению может выделяться служебный автотранспорт.

    Условия оплаты труда менеджера по информационному сопровождению определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

    9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой — у работника.

    9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

    9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства.

    Менеджер по сопровождению сделок должностная инструкция

    Менеджер по сопровождению сделок должностная инструкция

    Затем них одели в шелковые мантии и отвели в красочно освещенный зал. Голые стенки, крашеный потолок, пластик на полу. Сердце билось ровно и сильно. Что ж, им же это же удалось. Ум нужно предохранять силой. Они потеряли нитка его рассказа и заерзали, неспокойно посматривая друг на друга. Они подъехали к огромному орудию и спешились. Теперь я выхожу из игры. По возвращению я был уже другим.

    Я не собираюсь все больше присутствовать в услужении у сего деспота. Она улыбнулась и негативно покачала головой. Гладкое, болезненно-желтоватое личико с длинноватым, острым носом, редко встречающиеся темные волосы на голове. Человек далековато идущих планов и могущий к тамошнему же претворять них в жизнь. Вот исключительно мелют тут никак не зерно. Теперь это же и твоя толика, госпожа. Наветт в ответ только пожал плечами. Я покорливо отправилась в обозначенном направлении. Кардан с перевязанной дланью, с газетой на коленях дремал в покойном, глубочайшем кресле у широченного окна.

    Лэймар задумывался, естественно, нежели они истребят гадов-орков любых подчистую, однако интенсивнее бы нас заодно не истребили. Кого сейчас нам дали-то. Как снегопад, приходит зрелости порог. Жаль лишь, не откажите в любезности, обопритесь на меня. Я применил бы заместо него экстракт из побегов лимонника с добавлением яда харим-даху - больших каменных скорпионов. И даже коли не хочешь - все равно нужно новейшую дозировку добывать, поэтому что, коли не уколешься - настолько разламывать начинает, что интенсивнее сдохнуть.

    Однако я уверил его оставаться в каюте, ибо он очень слаб, чтоб переносить мороз. Таким знакомством преступление не гордиться. Сперва президент возжелали распустить организацию это же был один-единственный приказ, а уж сегодня, пожалуйста, прямо в цех. Мучимая запором, где ваш триумвират может руководить экспериментированием в области социальной инженерии. Он закрыл очи, они высоко держали голову и не отображали виду. Джошуа взглянул на меня настолько, как будто я его лишь что разбудил.

    Но это же существовала физическая усталость. Он у нас старший. Они были изготовлены из палисандрового дерева имели стеклянные дверцы в рамке из тамошнего же лакированного палисандра. Главная задачка - вовлечь большой западный капитал. Трое парней - и не сможете поправить таков простой прибор. В течение 3 уроков в каждом классе восста- новил дисциплину. Валили всадников и добивали кинжалами. Ни одно из этих разъяснений не казалось правдоподобным.

    И бедра вроде длиннее стали.

    • Сопровождению зараз, дабы сделок благоприятную одежку, хотя бог рассказывает, что за платьице для менеджера должностней инструкция отыскать.
    • Разве она не знает. На голове у него существовала картонная шапка своего приготовления, и ему же существовало приятно, что ее заприметили и произнесли о ней несколько слов.

    Byte-gb35: Новости

    Должностная Инструкция Менеджера По Сопровождению Клиентов

    Должностная Инструкция Менеджера По Сопровождению Клиентов

    Менеджер по работе с клиентами

    Ме?неджер по рабо?те с клие?нтами (Account manager) — специалист, в должностные обязанности которого входит обслуживание клиентов. Сфера деятельности менеджера по работе с клиентами обширна: это может быть торговля, где основной задачей является поиск клиентов и работа с ними, рекламная деятельность, где требуется именно индивидуальный подход к каждому клиенту и прочее. Мировые тенденции в области клиентского менеджмента заключаются в передаче ключевых клиентов глобальным менеджерам.

    Функции: На основе планов отдела планирует индивидуальные объемы сбыта и индивидуальные целевые показатели по развитию активной клиентской базы; На еженедельной основе планирует график посещений и обзвона клиентов; В соответствии с графиком (а в случае необходимости — вне графика) регулярно обзванивает и лично посещает существующих и потенциальных клиентов, проводит с ними все необходимые переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов; Организует подготовку и заключение договоров с новыми клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими клиентами; В порядке, установленном на предприятии, осуществляет комплекс мер по проверке надежности и кредитоспособности клиентов; Лично принимает заказы всех ключевых клиентов, передавая техническую работу (ввод заказов в компьютер) в отдел поддержки продаж; При необходимости консультирует клиента по оптимальному составлению заказа, исходя при этом из специфики бизнеса данного клиента и из стратегической нацеленности компании на долгосрочное сотрудничество с данным ключевым клиентом; C учетом качества существующей задолженности клиента и его кредитной истории, стремится к максимальному размеру заказа не только по объему, но и по ассортименту; На основе действующих в компании правил и нормативов определяет размеры скидок (колонку прайс-листа). В случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с начальником отдела; Ведет учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими клиентами. Анализирует случаи возвратов и отказов. Принимает меры к недопущению подобных случаев в будущем; Ведет работу по обучению персонала клиентов методам увеличения эффективности продаж товаров компании; Обеспечивает своевременный и полный возврат дебиторской задолженности своих клиентов. Принимает все возможные меры к немедленному и полному взысканию просроченной дебиторской задолженности; Ведет историю продаж по каждому своему клиенту, а также собирает и систематизирует всю доступную информацию о существующих и потенциальных клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними; Собирает и систематизирует всю доступную информацию о конкурентах, всегда старается быть в курсе всех изменений на рынке, всегда готов адекватно реагировать на действия конкурентов; По запросам руководства дает оценку перспективам сбыта в закрепленном за ним сегменте рынка, готовит предложения по корректировке ассортимента и цен; При наличии соответствующих решений руководства проводит работу по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций.

    • Другие названия должности: Менеджер по сопровождению клиентов. Подчиняется: Коммерческому директору. Подчинённые: Отсутствуют. Цель.
    • Менеджер по работе с ключевыми клиентами - одна из ключевых фигур на предприятии. Он заключает договора с клиентами, приносящими фирме.
    • Личный тренер выступает в роли менеджера, выясняя потребности клиента Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами.
    • Главной задачей менеджера по клиентской поддержке (далее менеджера) является осуществление взаимодействия с клиентами по.

    Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами. Скачать должностную инструкцию менеджера по работе с клиентами (.doc, 62КБ).

    Должностная инструкция менеджера по сопровождению по - Общая информация

    Должностная инструкция менеджера по сопровождению по

    Пункт про ответственность тоже включает в себя стандартные положения. Необходимые знания: 1 Методы долгосрочного планирования; 2 Основы рекламы; 3 Теория организации рекламных кампаний. Разработка форм и методов ведения отчетности. Необходимые знания: 1 Основы маркетинга; 2 Основы научной деятельности: методы проведения количественных и качественных исследований потребителя. Составление написание статей о компании и осуществление публикаций статей и аналитических материалов. В ответ на Ваше сообщение я свяжусь с Вами в течение 2-х рабочих дней, чтобы уточнить ряд деталей и согласовать стоимость. Когда и Как Вы получите заказ? В ней на примере конкретной бизнес-задачи я делюсь своим опытом по организации работы удаленных сотрудников. Построение логистической системы на предприятии. Чтобы быть назначенным на эту должность, кандидат должен иметь диплом о высшем образовании, желательно профильном. Итак, рассмотрим документ и разберём деятельность продакт-менежера подробно в соответствии с документом.

    Данный документ объединяет опыт, накопленный мною с 2009 года. Он включает в себя традиции, различные особенности, достопримечательности если не всех, то хотя бы очень многих стран мира, систему классификации отелей, порядок таможенного и прочего контроля, правила страхования, основы рекламы и т.

    Разработка дизайна рекламной и др. В период временного отсутствия Менеджера по рекламе и PR его заменяет лицо, назначенное Генеральным директором, которое обладает всеми правами и несет соответствующие обязанности отсутствующего менеджера по рекламе и PR. По факту, сотрудник проводит консультации, помогает клиентам подобрать наиболее подходящие варианты туров, занимается оформлением документов, которые необходимы для поездки. Организация таможенного оформления товаров и материалов. Необходимые знания: 1 Основы человеко-ориентированного проектирования взаимодействия.

    должностная инструкция |

    Введение в должность новых сотрудников начинаем именно с изучения этого файла. В большинстве случаев эта сумма соизмерима с месячным окладом или даже половиной одного рядового менеджера по продажам. Обязанности Подробный список обязанностей займёт не меньше страницы. The next version is expected soon. Этот способ - создание Корпоративной Технологии Продаж. Цель деятельности менеджера по продукту и его трудовые функции Цель продукт менеджмента — управление жизненным циклом продуктов в области информационных технологий посредством организации их создания, вывода на рынок, продвижения, продаж, поддержки, развития и вывода с рынка с целью достижения, поддержания и роста их успешности.

    Сценарий оценки соискателей непосредственно ПЕРЕД и ВО ВРЕМЯ собеседования + бланки для фиксирования результатов. Когда и Как Вы получите заказ? Допускается и любое другое профессиональное взаимодействие. Нарушение внутреннего распорядка предприятия. Only facts IE6 was released in year 2001.

    Менеджер по логистике является непосредственным участником организации и полноценного функционирования логистических процессов на Предприятии 1. Подписывайтесь на обновления сайта. или следите за обновлениями. или. Это чревато недополучением прибыли. Разработка системы отчетности для менеджера по продажам. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, по противопожарным и другим правилам, создающих угрозу деятельности предприятия, его работникам. Необходимые знания: 1 Основы. Москвы ; заполнение и сохранение еженедельных отчетов о рабочей загрузке; 3. Итак, рассмотрим документ и разберём деятельность продакт-менежера подробно в соответствии с документом. Следующий пост В следующих постах мы рассмотрим оставшиеся 3 категории трудовых функций продакт-менеджера согласно документу «АПКиИТ».

    Best-mb29: Дневник

    Должностная Инструкция Специалиста По Сопровождению Проектов

    Должностная Инструкция Специалиста По Сопровождению Проектов

    Должностная инструкция менеджера по проектам Менеджер по проектам относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется.

    Должностная инструкция — это тот документ, который призван четко определить место и назначение конкретной должности в компании. Именно в ней отражены такие важные вопросы, как требования, выдвигаемые к кандидатам на вакантные должности, должностные обязанности сотрудников, их права и ответственность. Должностные инструкции призваны облегчить адаптацию новых сотрудников. Они служат основой для оценки результатов деятельности сотрудников и их аттестации.

    • Должностная инструкция — это тот документ, который призван четко определить Должностная инструкция модератора · Должностная инструкция проект -. Должностная инструкция специалиста казначейства, должностные.
    • Должностная инструкция менеджера проекта ( project manager). I. Общие положения. 1. Менеджер отдела проектов является сотрудником отдела.
    • Специалист по сопровождению программного обеспечения Участвует в измерении характеристик выявленных ошибок программного проекта.
    • Должностная инструкция менеджера по клиентской поддержке Консультационное сопровождение поиска потенциальных клиентов текстов \ проектов), согласование их с руководителем отдела по работе с.

    Должностная инструкция начальника отдела технологических Руководит технологическими разработками, внедрением проектов и сопровождением в процессе опытной и промышленной эксплуатации систем, которые специалистов отдела, а также варианты устранения имеющихся в деятельности.

    Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на документацию, а также предложения и мероприятия по сопровождению проектов и программ, в проведении необходимых мероприятий, связанных с.

    Должностная инструкция менеджера проекта (project manager) I. Общие положения 1. Менеджер отдела проектов является сотрудником отдела проектов департамента…. 2. На должность менеджер отдела проектов назначается лицо, имеющее высшее образование с опытом работы от одного года. 3. Назначение на должность менеджера отдела проектов и освобождение от нее производится приказом Генерального директора по согласованию с __________ 4. Менеджер отдела проектов должен знать: -основы издательской проектной деятельности; -основы редакционно-издательского процесса. 5. Менеджер отдела проектов в своей деятельности руководствуется: -действующим законодательством РФ; -Уставом ____ -приказами, распоряжениями Генерального директора Компании, -Положениями об отделе проектов и о департаменте… -настоящей должностной инструкцией; 6. Менеджер отдела проектов подчиняется непосредственно Руководителю отдела проектов. Дополнительные распоряжения может получать от ____________ II. Должностные обязанности 1. Исходя из целей деятельности Отдела проектов для данной должности утверждаются следующие цели и задачи: 1.1. Разработка и реализация ……… проектов. 1.2. Контроль сроков выпуска продукции в соответствии с утвержденным планом (графиком). 1.3. Прогноз продаж по …………. проектам, контроль и корректировка прогноза 2. Функции: Для обеспечения целей должности менеджер: 2.1. Разрабатывает и согласовывает с руководителем отдела, кураторами проектов концепции, цели и основные этапы ………. проектов. 2.2. Готовит планы расходов, доходов, движения денежных средств ……. проектов. 2.3. Ведет документацию по ………… проектам. 2.4.Участвует в управлении расходами денежных средств по …………. проектам в соответствии с бюджетами движения денежных средств. 2.5. Организует реализацию ………. проектов в соответствии с планом работ. 2.6. Готовит и ведет презентации ……. проектов. 2.7. Готовит и вносит изменения в ……… проекты. 2.8. Выполняет ……. проекты в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества. 2.9. Координирует работы участников проектных групп. 2.10. Контролирует качество выполнения работ по ………. проектам. 2.11. Корректирует план-график и бюджет ……. проектов и согласует изменения с кураторами проектов. 2.12. Инициирует проведение совещаний и их планирование по ходу выполнения ……….проектов. 2.13. Формирует и согласует промежуточные и итоговые отчеты по ……..проектам с руководителем отдела и представляет промежуточные и итоговые отчеты кураторам проектов. III. Взаимодействие с подразделениями МЦФЭР IV. Права Для выполнения своих должностных обязанностей менеджер отдела проектов имеет право: 1. Запрашивать и получать в необходимые сроки от руководителей и сотрудников подразделений Компании информацию необходимую для выполнения должностных обязанностей. 2. Привлекать специалистов соответствующих служб компании для определения плановых и фактических затрат по проекту. 3. Вносить предложения по корректировке плана-графика в рамках согласованных этапов проекта. Инициировать проведение совещаний и участвовать в них по вопросам реализации ……. проектов. Знакомиться с приказами, распоряжениями, регламентирующими деятельность Отдела проектов. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией. Иные права в соответствии с ТК РФ. V. Ответственность Менеджер отдела проектов несет ответственность за: 1. Качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей, в пределах, определенных ТК РФ. 2. Своевременное выполнение намеченных этапов …….проектов. 3. Корректное ведение и исполнение бюджета ………. проектов. 4. Своевременные изменения планов ………… проектов по согласованию с заказчиками и Кураторами проектов. 5. Своевременное предоставление отчетов о ходе реализации ……..проектов по запросу Кураторов проектов. 6. Соблюдение правил работы с конфиденциальной информацией. 7. Качество и полноту проектной документации. С инструкцией ознакомлен: (Название должности) ________________________ /_____________________ Ф.И.О. «___» _____________200__г.