Инструкция приемщика заказов (ритуального агента) СС по вопросам похоронного дела г

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ СЛУЖБЫ ПО ВОПРОСАМ ПОХОРОННОГО ДЕЛА г. МОСКВЫ

Утверждена решением Аттестационной комиссии

при Экспертном совете по вопросам похоронного дела

Департамента потребительского рынка и услуг Правительства Москвы

АГЕНТ - штатный приемщик заказов на похоронное обслуживание специ­ализированной службы.

ЗАКАЗЧИК - лицо из числа родных и близких умершего или иное лицо, взявшее на себя в установленном порядке ответственность за организацию похорон.

ЗАХОРОНЕНИЕ - предание земле тела (останков) умершего; предание земле праха умершего после кремации или захоронение урны с прахом в ниш)'колумбария.

РОДСТВЕННОЕ ЗАХОРОНЕНИЕ - предание земле тела (останков) умер­шего или праха умершего после кремации на участке земли кладбища, где ранее уже производилось захоронение, или на свободном месте, имеющемся на данном участке; захоронение урны с прахом в нишу ко­лумбария, где уже производилось захоронение одной или более урн с прахом.

УЧАСТОК - участок земли на кладбище, отводимый в соответствии с п. 2 Приложения № 3 к постановлению Правительства Москвы от 30 июня 1998 года № 520 «О мерах по реализации закона города Москвы "О погре­бении и похоронном деле в городе Москве"», предназначенный для захо­ронения тела в гробу или урны с прахом умершего.

МЕСТО ЗАХОРОНЕНИЯ - место на участке (могила), где произведено захо­ронение тела (останков) умершего или праха умершего после кремации; ниша в колумбарии, где захоронена одна или более урн с прахом умершего.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА МЕСТО ЗАХОРОНЕНИЯ - лицо (организация), про­изведшее захоронение и получившее удостоверение на него в установлен­ном порядке.

1. Прием заказов на погребение и заключение договоров на организацию похорон в городе Москве может осуществляться штатными приемщиками заказов - агентами специализированных служб.
2. Обязанностью агента является предоставление услуг Агентские услуги вклю­чают в себя:

а) консультативную помощь лицу, взявшему на себя обязанность по орга­низации похорон умершего:

- по организации церемонии проводов покойного с учетом националь­ных традиций и религиозных обрядов;

- в определении вида погребения (предание земле или огню);

- в выборе места погребения;

- в определении комплекса мероприятий, обеспечивающих сохранение тела на срок, указываемый заказчиком;

- в выборе необходимого набора косметических и реставрационных работ с телом;

- в подборе предметов ритуала;

- по иным видам ритуальных услуг;

- по льготам, предоставляемым родственникам покойного, и преимущест­вам, предусмотренным для отдельных категорий граждан в соответствии с действующим законодательством;

- по порядку проведения и оформления захоронения на безвозмездной основе;

- по правилам работы кладбищ и крематориев;

- по оформлению прижизненного договора на оказание ритуальных услуг;

- возможность безвозмездного захоронения умерших неработавших пен­сионеров, лиц, не работавших и не являвшихся пенсионерами, а также мертворожденного ребенка по истечении 196 дней беременности;

б) оформление заказа на:

- получение необходимых для организации похорон документов;

- осуществление комплекса мероприятий по подготовке тела к погребению;

- приобретение предметов ритуала;

- катафальные и транспортные перевозки;

- осуществление захоронения или кремации;

- услуги организатора ритуала похорон;

- прокат зала для проведения гражданской панихиды и обряда поминания;

- выполнение прочих услуг, связанных с погребением; в) исполнение заказа на:

- организацию и проведение церемонии проводов покойного;

- сопровождение процессии до места погребения;

- получение врачебного свидетельства о смерти и (или) свидетельства о смерти, выдаваемого органами загса.

Примечание. По желанию заказчика, агент может сопровождать весь по­хоронный обряд вплоть до погребения покойного (кремации). Агент мо­жет оказать содействие в заключении договора на изготовление и установку памятника или иного надмогильного сооружения и последующий код за ним.

1. Для работы в качестве агента специализированной службы необходимо пройти подготовку и сдать экзамен. Руководитель специализированной службы заключает с агентом договор материальной ответственности, вы­дает ему под расписку бланки счетов-заказов, личные визитные карточки, определяет его место работы.
2. Агент обязан обслужить заказчика независимо от места нахождения умер­шего (дом, морг, лечебное учреждение, предприятие ритуальных услуг).
3. Агент во время исполнения служебных обязанностей должен иметь при себе:

- личные визитные карточки;

- нормативные документы, регламентирующие похоронное обслуживание на территории Российской Федерации и города Москвы: Федеральный закон от 12 января 1996 года №8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», Закон города Москвы от 4 июня 1997 года «О погребении и похоронном деле в городе Москве», постановление Правительства Москвы от 30 июня 1998 года № 520 «О мерах по реализации закона города Москвы "О погре­бении и похоронном деле в городе Москве"»;

- альбом с цветными фотографиями образцов похоронных принадлежно­стей (гробы, венки, гирлянды и букеты из искусственных и живых цветов, ленты, постели, покрывала, саваны, тапочки, нарукавные повязки, поду­шечки для наград, фото на керамике или других материалах, траурные портреты и прочие предметы, используемые при проведении обряда по­гребения), залов зданий траурных гражданских обрядов, крематориев, об­разцов оформления мест захоронений;

- перечень музыкальных произведений доя сопровождения похорон;

- прейскурант цен на услуги и товары, утвержденный в установленном порядке;

- бланки счетов-заказов на похороны.

6. Войдя в дом, агент должен представиться близким умершего, предъявить служебное удостоверение, выразить им соболезнование и вручить свою визитную карточку.

6.1 Прежде чем приступить к оформлению заказа, агент должен узнать у близких умершего, кто будет выполнять функции заказчика, чтобы решать с ним все вопросы, касающиеся организации похорон.

7. Разговор агента с заказчиком должен происходить в форме благожела­тельной неторопливой беседы. Агент обязан соблюдать принципы про­фессиональной этики и должен учитывать пожелания заказчика.

8. Агент должен быть детально осведомлен о порядке проведения похо­рон и ассортименте услуг, способах захоронения, погребальных обря­дах, о существующих льготах по погребению и захоронении на безвоз­мездной основе, о времени работы органов загса, кладбищ, зданий тра­урных гражданских обрядов, храмов и церквей, крематориев, моргов. Агент обязан знать порядок заполнения всех необходимых документов. Агент также обязан знать и проинформировать заказчика об основных религиозных особенностях обряда прощания и погребения тела умер­шего по православной, иудейской, мусульманской религиям. По желанию заказчика агент обязан предоставить информацию об организации, кото­рая может осуществить обряд прощания и погребения тела умершего с учетом вероисповедания покойного - православной, иудейской, мусуль­манской религии.

9. Агент должен, если в этом будет необходимость, дать заказчику совет относительно траурного убранства комнаты, где будет находиться покой­ный: посоветовать, в какую одежду и обувь одеть покойного, куда и как поставить гроб с телом, крышку гроба, портрет покойного, венки, цветы, стулья; какими тканями закрыть зеркала и картины; в какой одежде быть на похоронах.

Примечание. Гроб с телом обычно ставят на стол, покрытый тканью. Ножная часть гроба должна быть направлена к выходу. Крышку гроба ставят вертикально в прихожей (коридоре) ножной частью на пол. Ста­вить крышку на лестничной площадке не рекомендуется. 0. Для определения размера гроба агент должен узнать у заказчика рост, ее и размер покойного.

1. Агент, оформляющий похороны с заказом на кремацию, должен согласовать с заказчиком в установленном порядке дату и время кремации, а также дату и время получения урны с прахом покойного и оформить заказ а захоронение урны с прахом в землю или колумбарную нишу.

2. Агент, оформляющий родственное захоронение, обязан объяснить за­казчику следующее:

2.1. На кладбище для решения вопросов но захоронению и получения разрешения на использование участка (колумбарной ниши) для второго ли повторного (родственного) захоронения необходимо выехать заказчику и ответственному за место захоронения (в случае, если сам заказчик является ответственным за место захоронения). При себе они должны иметь паспорта, деньги, свидетельство о смерти умершего, удостоверение на могилу (колумбарную нишу). Если удостоверения нет, необходимо представить свидетельство о смерти лица, захороненного в этой могиле (нише) или предоставить иные документы, на основании которых можно по архивным данным кладбища восстановить информацию о захороне­нии и о том, кто является за него ответственным.

Примечание. Дубликат свидетельства о смерти можно получить в рай­онном загсе при условии, что проситель знает, в каком месяце и в каком году скончался человек и где он был прописан.

12.2. Если на участке размером 1,8 мх2 м имеется только одно захоронение, то второе можно произвести рядом на родственное место .

12.3. Если на родственном участке два захоронения рядом, повторное за­хоронение в одну из могил может производиться только по истечении 15 лет с момента последнего захоронения согласно Закону города Москвы от 4 июня 1997 года № 11 «О погребении и похоронном деле в городе Москве» (если недостает несколько недель - разрешение можно получить у заведующего кладбищем или в ГУП «Ритуал» по адресу: г Москва, Песчаная, 3).

Примечание. Это ограничение не распространяется на урну с прахом. Урна может быть захоронена на родственном участке на любом кладбище без всяких временных ограничений при согласии ответственного за место захоронения,

12.4. После получения заказчиком разрешения на повторное захоронение на родственном участке агент оформляет остальную часть заказа.

12.5. Полное оформление заказа может произвести агент городской специализированной службы по вопросам похоронного дела ГУП «Ритуал» или агент иной специализированной службы непосредственно на кладбище.

1.В городе имеется ряд кладбищ, где смотрители кладбища не оформля­ют заказ па похороны. Оформление производится в конторе кладбища, где располагается рабочее место руководителя соответствующего участка ритуального обслуживания. Агент обязан владеть этой инфор­мацией и предупредить об этом заказчика.

2. Если на участке, где планируется произвести захоронение, установлен большой памятник или в ограде имеются деревья, заведующий кладбищем не выдает разрешения до тех пор, пока заказчик не оформит договор с руководством кладбища на выполнение работ по рытью могилы с учетом всех особенностей.

13. Агент должен узнать у заказчика предполагаемое количество участни­ков похорон, фамилии, имена и отчества лиц, которые будут выступать на траурном митинге; согласовать с заказчиком способ захоронения, текст на лентах для венков, программу музыкального сопровождения похорон и т. д.

13.1. Если заказчик поручает агенту организовать ритуал прощания, то он должен передать агенту необходимые сведения о жизненном пути покой­ного, его заслугах и т.д.

Примечание. Захоронение выполняется с учетом завещания умершего, При отсутствии завещания право выбора способа захоронения принад­лежит близким умершего (лииу, взявшему на себя ответственность за организацию похорон). При заказе на кремацию агент рекомендует про­вести ритуал прощания в зале крематория. На некоторых кладбищах также имеются траурные залы прощания. Агент обязан владеть инфор­мацией о них и предоставить ее заказчику.

14. Агент имеет право принимать заказ на ритуальное обслуживание после получения заказчиком врачебного свидетельства о смерти. Агент может помочь при желании заказчика получить врачебное свидетельство о смерти или фельдшерскую справку о смерти в медицинском учреждении по паспорту умершего или по свидетельству о рождении. Заказы на такие услуги, как погребение, кремация, бальзамирование, са­нитарная и косметическая обработка тел умерших, принимаются ис­ключительнопосле получения заказчиком врачебного свидетельства о смерти.

15. Агент обязан до начала похорон доставить заказчику свидетельство о смерти.

16. Агент обязан внести стоимость заказанных услуг и похоронных принад­лежностей в счет-заказ на похороны (в четырех экземплярах), который должен подписать заказчик, и получить от заказчика деньги. На каждом под­писанном заказчиком бланке счета-заказа агент ставит штамп «Оплачено» с указанием общей суммы в рублях (прописью) и копейках и свою подпись.

17. Полученные от заказчика деньги агент должен сдать в бухгалтерию спе­циализированной службы в день оформления заказа. Два экземпляра оформленного счета-заказа агент обязан оставить заказчику, два осталь­ных сдаются в установленном порядке в соответствующее подразделение специализированной службы.

18. Агент несет ответственность за полное и своевременное исполнение заказов.

19. Перед уходом из дома умершего агент еще раз выражает соболезнова­ния его родным и близким и желает им всего доброго (из соображений профессиональной этики «До свидания» не говорится).

20. Агент, выполнивший все имеющиеся на день заказы, обязан проверить счета - заказы и передать их ответственному лицу специализированной службы по приходному ордеру вместе с деньгами.

21. В дальнейшем агент ведет контроль выполнения всех ранее выполнен­ых заказов.

22. При уходе агента в очередной отпуск все неоприходованные счета - заказы сдаются в кассу. Перед уходом в отпуск агент должен убедиться, что на его место назначен другой агент, проверить все оформленные им накануне заказы и передать информацию о заказах агенту, заступившему на его место.

© 2016. Городской Ритуальный Сервис 2012 – 2016

Городская служба ритуальной помощи оказывает ритуальные услуги в Москве и Московской области – организация похорон, гробы деревянные и гробы для кремации, похоронная одежда и обувь, кованные и профильные ограды на кладбище, кресты металлические, деревянные, памятники на могилу, цоколя, благоустройство могилы, ритуальные венки с доставкой, организация поминальной трапезы.

8(495)943-00-90 8(495)973-80-20 8(495)943-00-99 круглосуточно

Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

(function(i,s,o,g,r,a,m),i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) >)(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-42453948-1', 'auto'); ga('send', 'pageview');

Должностные инструкции ритуальные услуги

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ПРИЕМЩИКА ЗАКАЗОВ ( РИТУАЛЬНОГО АГЕНТА) СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ СЛУЖБЫ ПО ВОПРОСАМ ПОХОРОННОГО ДЕЛА г. МОСКВЫ

Утверждена решением Аттестационной комиссии
при Экспертном совете по вопросам похоронного дела
Департамен

Уважаемые посетители! Эта информация взята из архива! Пожалуйста, воспользуйтесь верхним меню нашего сайта или поиском!

та потребительского рынка и услуг Правительства Москвы

В данной инструкции используются следующие понятия и термины:

ГОРОДСКАЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ СЛУЖБА ПО ВОПРОСАМ ПОХОРОННОГО ДЕЛА (далее специализированная служба) - юридическое лицо (ритуальная ор­ганизация), получившее в установленном порядке статус такой службы и имею­щее соответствующую лицензию на право осуществления одного или несколь­ких видов ритуального

Сайт сделан силами и на средства самих работников ритуальных услуг по принципу Единой Ритуальной Диспетчерской.

Руководители ритуальных организаций, органов государственной власти и управления, представители крупного бизнеса и другие начальники в создании сайта участия НЕ ПРИНИМАЛИ.

Должностная инструкция рабочего ритуальных услуг (рус

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РАБОЧЕГО РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Рабочий ритуальных услуг непосредственно подчинен __________________.
2. Рабочий ритуальных услуг выполняет указания __________________.
3. Рабочий ритуальных услуг замещает __________________.
4. Рабочего ритуальных услуг замещает __________________.
5. Рабочий ритуальных услуг назначается на должность и освобождается от должности руководителем отдела по согласованию с руководителем подразделения.
6. Должен знать:
   - правила санитарной обработки умерших, выполнение парикмахерских и косметических работ;
   - назначение применяемых медикаментов и материалов;
   - виды и основные свойства нескольких грунтов;
   - способы разработки грунтов вручную;
   - способы уплотнения грунтов вручную;
   - способы заготовки и укладки дерна;
   - порядок ритуала захоронения;
   - санитарные правила по содержанию автокатафалков.
   
7. _________________________________________________________________.
8. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

1. Санитарная обработка умершего, одевание и укладывание в гроб.
2. Выполнение парикмахерских и косметических работ.
3. Доставка предметов ритуала к месту назначения.
4. Подача полозков из автокатафалка, установка гроба в автокатафалк, закрепление его и снятие с автокатафалки на месте захоронения умерших, оформление могильных холмов, обкладка их дерном и проведение других работ, связанных с захоронением.
5. _________________________________________________________________.
6. _________________________________________________________________.

1. давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
2. контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
3. запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников.
4. взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
5. знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
6. предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
7. выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
8. докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.
9. _________________________________________________________________.
10. _________________________________________________________________.

1. ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных трудовым законодательством Украины.
2. нарушение правил и положений, регламентирующих деятельность предприятия.
3. При переходе на другую работу или освобождении от должности Рабочий ритуальных услуг ответственен за надлежащую и своевременную сдачу дел лицу, вступающему в настоящую должность, а в случае отсутствия такового, лицу его заменяющему или непосредственно своему руководителю.
4. правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
5. причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
6. соблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
7. выполнение правил внутреннего распорядка, правил ТБ и противопожарной безопасности.
8. _________________________________________________________________.
9. _________________________________________________________________.

© 2007-2016, Киев, ООО «Джобс Украина» Угода конфіденційності
Сайт по трудоустройству в Украине Jobs.ua поможет Вам найти работу и сотрудников в Киеве и других городах Украины, найти вакансии и резюме в любой сфере.
Все права защищены в соответствии с действующим законодательством Украины. При использовании материалов сайта www.Jobs.ua гиперссылка на данный ресурс обязательна. Администрация может не разделять точку зрения авторов информационных материалов и не несет ответственности за размещаемую пользователями информацию. Надеемся, что поиск работы в Киеве и Украине на Jobs.ua будет приятен и удобен для Вас!

Работа в Украине
вакансии, резюме

Инструкция ритуального агента: «Перед уходом – ИСПУГАТЬ! »

• главная
• люди
• Саша Петров

Инструкция неизвестного ритуального агента: «Перед уходом – ИСПУГАТЬ!»

В Профсоюз работников ритуальных служб позвонила заказчица и сказала, что недавно при организации похорон она выгнала какого-то ритуального агента из непонятной фирмы потому, что увидела, ЧТО БЫЛО НАПИСАНО в его тетрадке-инструкции! От волнения, неизвестный ей и нам пионЭр забыл эту тетрадочку у неё дома. Дама очень хотела вернуть её автору, но не знала, как его найти.

Никто из членов Профсоюза не знал, что это за «коллега», но почитав, что в ней написано, каждый рекомендовал мне попытаться найти автора этой похоронной инструкции, опубликовав этот «кондуит» на сайте и заодно высказать своё мнение о прочитанном. Что я и делаю…

В истории нашей страны постоянно были и есть моменты, когда обычные граждане боялись всего чего надо и чего не надо. Боялись 37-года и знакомства c иностранцами, боялись дефолтов и потери всех накоплений, боялись сносов дачных домиков, выходящих за «разрешенные» размеры в 9 м/кв. боялись отправлять сыновей в армию, а дочерей на дискотеки, боялись, что не получится достойно похоронить и т.д. Короче, в нашем советском-постсоветстском населении где-то в глубине всегда сидело какое-то чувство страха.

Но всегда в советское время было другое место, где люди с благодарностью избавлялись от этого страха, когда в один из самых трудных моментов в жизни – похоронах близких, рядом оказывался специалист, который снимал этот страх свой уверенностью, что похороны пройдут нормально. Это – ритуальный агент. Делалось это за деньги, но в этом и смысл работы ритуального агента – снять с заказчика чувство неуверенности и страха за то, что что-то не получится. В этом и есть профессионализм, работа и доход ритуального агента. От внутренней уверенности заказчика в агенте, появляются потом повторные обращения и возникают финансовые благодарности.
Это я так считал раньше, а теперь …

Превратим московскую похоронку в Лунапарк!

Пути Господни неисповедимы! Время не стоит на месте и в мире так все быстро меняется, что глазом не успеваешь моргнуть. Моргнул раз – развалилась монополия в «ритуалке», моргнул два – появилось несколько сотен ритуальных фирм, моргнул три – теперь заказчики, оказывается платят не за достойную и неторопливую организацию похорон, а за то, что их будут пугать за их же деньги.

Как выяснилось, пугать можно и нужно всегда. Так, по крайней мере, считают в неизвестной нам пока ритуальной фирме и именно так записано в инструкции ритуального агента по работе с заказчиком. Даже поправлюсь - не ритуального агента, а с «госагента»! Именно так, в третьем лице называет сам себя неизвестный нам пионЭр – приемщик заказов ритуальных услуг.

В истории нашей страны было много людей, которые называли себя в третьем лице: Иван Грозный, Иосиф Сталин… Из наших современников - Президент Б.Н. Ельцин, который частенько говорил о себе фразы типа «Президент принял решение..». Теперь вот новая должность: ритуальный агент пишет о себе самом в собственной шпаргалке: «! рассчет с госагентом производится только в день выдачи тела из морга». «! принесет справку не дотацию». Скоро научится произносить это вслух растерянным родственникам, что вообще будет приводить их полный ступор, удобный для их оптимального "окучивания".

Пугание, как основа работы

Следуя инструкции-тетрадке, пугать родственников нужно:

если есть: «1. паспорт умершего две констатации, полис страхования если есть мед карта есть ли запись…” и «перед уходом ПУГАЕМ. » .

Пугать обязательно перед приходом «мента и врача». а также «ПОПУГАТЬ. » в соответствии с п.4 инструкции «Домашка» .

Также сделать «страшную козу» родственнику предписывается как перед отправкой в морг:«узнать в морг или дома – Пугаем» . «. Ждем перевозку и пугаем» . так и после: «Тело увезут. Выполняю 5 пунктов. Попугаем и проверим документы. Ориентируемся на время до 14:00» .

Все 15 лет своей работы в ритуалке г. Москвы я думал, что именно за отсутствие проблем при организации похорон, заказчик и платит деньги ритуальной фирме или агенту. Теперь я признаю, что отстал от жизни. Оказывается, чем больше страху нагоняешь на заказчика, тем больше финансовый потенциал на выходе.

Предлагаю не останавливаться на одних словесных страшилках и пойти вперед. Даёшь кривые зеркала, в которых можно показывать родственнику картинки «с того света»! Даешь визуализацию процесса похорон в виде макетов гробов, катафалков, могилок и пластиковых солдатиков с лопатами! Из них, можно построить на столе у заказчика отличную 3-х мерную композицию всего процесса похорон. А если возить катафалки с гробиками по столу, изображая губами звук работающих двигателей, то эффект, получаемый зрителями будет похлеще камероновского "Аватара"

Термины, определения, рекламные слоганы, фразы и комментарии к ним

«СОБЕС. Нищета в квартире» - без комментариев.

«Наши
! бесплатный пакет» – Сервис – на самом высоком уровне. Как в самолете! Только успевай менять.
…
«! качество продукции
! у нас есть цех и все новое, а не б/у» - без комментариев!
..
«! наш агент будет везде ходить за вас» - Ходить по-большому или по-маленькому? Господи! Зачем везде-то ходить-то! И так весь город обгажен! Дайте вашему агенту какой-нибудь пакетик или коробку из-под кошачьего туалета. Пусть не везде "ходит за вас". Пусть туда ходит!

«РАБОТА АГЕНТА.
болел не болел две недели
бегом на адрес
пришел первым» - Прямо по Анатолию Лукьянову: "кончил, не кончил - все равно три минуты. "!

«Это коммерческая деятельность. Они в доле. Будет коммерческий агент с 6-и значным жетоном и они попилят ваши 15 тысяч» - Точно, но слабо: "распил", "откат", "занос", "блок", "вес", "поляна", "долька" и т.д. – учите терминологию полностью!

«констатации должны соответствовать действительности» - Чудо формулировка! А что возможны другие варианты?

«Я пошел работу делать. Я буду аки шмель летать, но за других работать не хочу.» - Тут я оказался пацталом! ….«Аки шмель»! – где он это раскопал!

«3. Берем вещи умершего и деньги на оплату морга. Морги бесплатные!» - Гений логики! Ты определись: либо бесплатные, либо деньги!

« от перевозки надо откупаться, что бы больше в семье не было беды» - А эту-то поганую формулировку-то кто пионЭру в голову вставил. Более сволочного определения для "благодарности" бригаде перевозки придумать сложно!

Почитав инструкцию, которую прилежно записывал пионер за своими инструкторами, я начинаю понимать, что или я нахожусь в прошлом веке, где остались хоть какие-то ростки интеллигенции, или весь мир перевернулся с ног на голову! Совсем другая система координат, где раздувание страха превратилось в заработок и критерием профессионализма является не материальная благодарность заказчика на финале, а в мастерство запугивания. По этим критериям лучший ритуальный агент это не тот, который успокоит родственников и заработает на этом деньги, а тот, который так их до смерти запугает, что они начнут последнее отдавать.

Сразу вспоминается замечательный мультик «Корпорация монстров», в котором существование целого государства монстров зависело от уровня детских ночных страхов. Вот оно живое воплощение самых ужасных похмельных кошмаров!

На этом пути извлечения денег из страхов конкретного гражданина существует абсолютная ситуация, при которой тот отдаст все, что у него есть: звонок в дверь и ствол в морду! Чего там миндальничать с какими-то гробами и ритуальными услугами! Надо отбросить все промежуточные условности и получать максимальный результат с минимальными затратами.
Вот это бизнес, мать его!

Во всей этой истории в моей голове не укладываются несколько вопросов, а именно:
• Как можно такой бред записывать и возить с собой на заказы?
• Как можно оставлять это у заказчиков?
• Как можно вообще брать таких людей в работу в систему ритуальных услуг?
• Как можно назначать таких кураторов, которые читают такие лекции и берут на работу таких долб**бов, которые записывают и забывают записи на адресах?
• КАК ВООБЩЕ ТАКОЕ МОЖНО??

Дорогой незнакомый «коллега»!

В Профсоюзе понимают, что потеря такого ценного документа, как инструкция по работе с именами и отчествами Твоих начальников – это невосполнимая потеря для неизвестной нам ритуальной фирмы. Мы честное слово не знаем, кто такой Алексей Викторович, который дает разрешения на скидку и кто такая Татьяна Евгеньевна, записанная в разделе "Конкуренция". Может быть это очень приличные люди, а ты их так подставляешь!

Мы с нетерпением ждем твоего звонка в профсоюз по тел. 507-67-76. чтобы вернуть тебе этот драгоценный букварь твоих знаний, потому, что повторить ещё раз подобное творчество невозможно! Сохрани свой труд до появления своих детей! Он станет семейной гордостью. Не разбрасывайся культурным фондом своей жизни в частности, и истории московской ритуалки вообще. Мы обязательно вернем тебе этот чудо-LiveJournal, не сообщив ни твоего имени, ни названия фирмы.

Единственное что добавится к этой статье после возвращения тебе твоей агентской азбуки, это твоя фотка на нашем сайте. Но это совсем не из вредности или компромата. Нет! Просто есть почти 100%-ная уверенность, что ты снова забудешь свой учебник в каком-нибудь месте, и придется снова тебя разыскивать опираясь только на словесный портрет.

Мы ждем тебя, неизвестный талант!…