Правильные действия при возврате мебели в магазин

Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки. В том случае, если мебель не подошла вам по размерам, цвету или другим параметрам, но является качественной и целой, – возврат мебели невозможен.

Что же делать, если вам привезли бракованную мебель?

В первую очередь стоит обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги. После отказа вручите продавцу письменную претензию (о ее содержании есть информация на нашем сайте, которую можно получить также по телефону горячей линии). В случае если вам снова отказали в возврате мебели, необходимо провести независимую экспертизу, и ее результаты приложить к повторной претензии в магазин (в ней стоит также требовать возврат денег за экспертизу).

Если же и в этом случае деньги за мебель вам не возвращают, то обращайтесь в суд.

Что бы ни говорили вам продавцы, знайте – закон на вашей стороне!

Стоит запомнить еще несколько правил:

• предъявляйте свои претензии к продаваемой стороне только в письменном виде и требуйте отметку о вручении. Только в этом случае вы сможете доказать в суде, когда и с какими претензиями вы обращались в магазин для возврата мебели;
• если вы имеете гарантийный талон на товар, то продавец, а не вы, обязан делать экспертную оценку и доказывать, что он предоставил вам качественный товар. А вы, в свою очередь, можете оспорить заключение экспертизы;
• в случае, когда срок гарантии закончился или ее нет, экспертизу вы делаете сами;
• срок, за который вам обязаны вернуть деньги, составляет 10 дней.

Не позволяйте вводить себя в заблуждение! Помните, некачественная мебель подлежит возврату или замене по закону, и вы вправе требовать его соблюдения.

Квалифицированные юристы и опытные адвокаты к вашим услугам всегда, когда вам потребуется помощь. Мы занимаемся защитой прав потребителей уже не один год и можем гарантировать профессиональный, ответственный и индивидуальный подход к каждому делу. Наши цены доступны всем слоям населения.

Возврат некачественной мебели в магазин возможен при правильном подходе к делу и квалифицированной помощи юристов. В случае положительного исхода дела, помимо материального, вы получите еще и моральный ущерб. Конечно, об этом стоит упомянуть в исковом заявлении.

Вернуть некачественную мебель в магазин не сложно, достаточно знать следующее:

1. Потребитель имеет право вернуть некачественную мебель продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 10 лет с момента покупки (см. ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» ).

2. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если гарантии нет или она кончилась, потребитель обязан сам доказывать, что мебель имеет дефекты (см. ст.19 Закона «О защите прав потребителей»).

3. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке.

4. Срок на возврат денег 10 дней (см. ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).

5. Получив требование о возврате денег за некачественную мебель, некоторые продавцы заявляют, что мебель подлежит возврату только при наличии существенного недостатка (в подтверждение этого даже показывают перечень к ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» ). Осторожно Вас вводят в заблуждение! Если товар не качественный Вам необходимо руководствоваться перечнем к ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и мебели в данном перечне нет.

6. С продавцом следует общаться письменно, т.е. подавать претензию с отметкой о вручении. Это нужно для того, что бы Вы всегда могли подтвердить, что определенного числа Вы предъявляли продавцу определенные требования.

И следовать данной инструкции:

1. Идем в магазин (сначала просто узнать, не вернут ли они деньги сразу).
2. Если не вернули, вручаем претензию (Как составить и вручить претензию смотрим раздел: Как писать претензию ).
3. Если опять деньги не вернули, проводим независимую экспертизу.
4. Вручаем повторную претензию и акт экспертизы ( в претензии, не забываем к требованию возврата денег, добавить требование о компенсации расходов на экспертизу )

Претензия на некачественную мебель образец

Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки. В том случае, если мебель не подошла вам по размерам, цвету или другим параметрам, но является качественной и целой, – возврат мебели невозможен.

Что же делать, если вам привезли бракованную мебель?

В первую очередь стоит обратиться в магазин с просьбой заменить товар или вернуть деньги.

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.

Обратите внимание в соответствии со ст. 18. 19 Закона «О защите прав потребителей» до истечения гарантийного срока Вам имеют права отказать в возврате денег только доказав (проведя независимую экспертизу), что дефектов нет или они возникли по Вашей вине.

Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели. В данной статье мы рассмотрим самые распространённые и наиболее часто встречающиеся в жизни ситуации связанные с покупкой мебели.

Сперва, определимся со способом приобретения.

Первым возьмём более простой и привычным всем способ — приобретение мебели по договору купли-продажи.

Вы используете этот способ, когда покупаете мебель в магазине, либо путём ознакомления с выставочными образцами или буклетами и каталогами, в том числе и дистанционно (через интернет).

Ситуация № 1: «Вы приобрели мебель, но она Вам не подошла.»

В 14ти дневный срок с момента приобретения, Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества при условии, что сохранены его товарный вид и свойства.

Все счастливые обладатели новой мебели счастливы одинаково. Каждый несчастливый заказчик несчастлив по-своему. Так или примерно так можно перефразировать слова Льва Толстого. Разумеется, мы не в состоянии дать нашим читателям рецепты на все случаи жизни. Но существуют общие правила, придерживаясь которых, вы можете отстоять свои права в случае конфликта с мебельной фирмой.

«В октябре 2009 года я заключила с мебельным салоном договор купли-продажи кухонной мебели и встроенной бытовой техники.

Напишите претензию в простой письменной форме, поскольку оформление такого документа не регламентируется никакими актами, действующего законодательства РФ. Заполните реквизиты продавца в правой верхней части листа. Их можно скопировать из договора купли-продажи мебели, который был вами подписан при покупке.Далее укажите свою фамилию, имя, отчество, место жительства и обязательно контактный телефон для связи.В центре напишите название документа «Заявление».

В констатирующей части заявления опишите сложившуюся ситуацию.

Важно знать при защите прав потребителей:

Некачественная мебель — это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом.

Образец претензии изготовителю мебели

претензия мебель образец

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.

Обратите внимание в соответствии со ст. 18. 19 Закона «О защите прав потребителей» до истечения гарантийного срока Вам имеют права отказать в возврате денег только доказав (проведя независимую экспертизу), что дефектов нет или они возникли по Вашей вине.

Главная > Статьи > Брак в некачественной кухне изготовленной на заказ с нарушением срока

Приобретение кухни – одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня – распространенная проблема. Что же делать, если доставили кухню с браком – об этом мы и поговорим сегодня.

Особенно для женщин кухня является не просто мебелью, а рабочим инструментом и помощником, где каждая мелочь имеет значение и все должно быть на своем месте.

К сожалению, часто бывает, что в процессе изготовления или установки кухни возникают некоторые нежелательные проблемы, такие как: нарушение сроков изготовления кухни, плохое качество кухонной мебели, в том числе, связанное с допущенными замерщиком недостатками в работе, нарушение сроков установки кухни, недостатки и недоделки кухни и прочие.

Поставили кухню с браком? Хотите вернуть деньги?

Звоните прямо сейчас!

Итак, поговорим более подробно о том, что делать если нарушаются сроки изготовления кухни или кухню плохо изготовили и собрали, то есть она имеет недостатки.

Исполнитель нарушает сроки поставки кухни?

Звоните прямо сейчас!

Мы не юридическая фирма

Мы общество защиты прав потребителей, зарегистрированное по решению.

Образец претензии по некачественному товару. По договору розничной купли-продажи, заключенного между заявителем и организацией, заявитель приобрела стол, уплатив за него денежные средства. Однако при приеме товара выяснилось, что товар был поставлен ненадлежащего качества, были выявлены недостатки, свидетельствующие о невозможности его использования, а именно: деформирован угол стола, на столешнице многочисленные царапины.

Претензия некачественная мебель. Обратите внимание в соответствии со ст. 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» до истечения гарантийного срока Вам имеют право отказать в возврате денег только доказав (проведя независимую экспертизу), что дефектов нет или они возникли по Вашей вине. Не дайте ввести себя в заблуждение мебели нет в перечне «ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ» и следовательно если у Вас договор купли-продажи Вы имеете право расторгнуть договор обнаружив даже незначительный производственный дефект.

Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ» (укажите полное наименование продавца) г.

Как написать претензию на некачественную мебель образец - Популярное в интернете

Претензия на некачественную мебель образец (41). Претензия о невыплате зарплаты образец (29). Претензия некачественная мебель (24). Претензия на возврат мебели (22). Подскажите как написать претензию по мебели. Сначала его везли на 2 месяца дольше крайнего срока доставки по договору, затем его всё-таки привезли, сразу в момент сборки обнаружился один недостаток написали претензию на следующий день, пришел мастер, устранил недостаток. При получении товара было выявлено что мебель изготовлена по образцу. Образец претензии на возврат денег за некачественную мебель купля - продажа. Претензия на некачественную мебель образец. Возврат мебели которая была куплена в салоне (магазине). Как осуществить возврат мебели в магазин. Покупая в магазине мебель, каждый потребитель должен знать, что вернуть ее обратно или обменять на другую возможно, только если она имеет недостатки.

Радость от приобретения новой мебели может быть испорчена обнаруженными недостатками. Это может быть и неполная комплектация, нарушение упаковки, сколы, несовпадение размеров и т.д. В таком случае. Претензия на некачественный товар мебель. Обязуется передать в собственность покупателя аналогичный выбранному образцу товар в соответствии с приложением 1, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора, а покупатель обязуется принять и оплатить вышеупомянутую мебель и услуги по доставке. Полезные советы для всех разные советы как написать претензию на некачественный товар. Косметика и уход за внешностью, фигурой, волосами. Претензия на некачественный товар образецзаявлениярасположенсразу после статьи. Образец претензии на возврат денег за некачественный телефон.

Образец претензии поставщику о некачественном товаре скачать (размер 36,0 kib скачиваний 10 237). Пример претензии поставщику о некачественной услуге (размер 43,0 kib скачиваний 2 774). Как составить возражение на иск. Как написать претензию на некачественный товар. Образец написанного претензионного письма подойдет для любого случая - сломавшегося телефона, некачественного дивана с обнаруженными дефектами через несколько дней (недель) пользования, плохо установленного пластикового окна или натяжного потолка. Образец претензии на. На претензию. На возврат денег за некачественную мебель по.

Как писать претензию. Претензия может быть составлена в произвольной. Нужно написать. Здесь можно скачать образец. Как вернуть некачественную мебель как написать претензию. Могу ли я написать претензию по. Очень нужно образец. За некачественную мебель. Претензия на некачественную мебель. Мебель образец. Претензию прошу. Претензия на некачественную мебель образец. Некачественную мебель. Претензию.

Претензия на мебель с недостатками, изготовленной на заказ

Добрый день! Вопрос про предъявление претензии магазину по качеству мебели. Мною и менеджером по продажам мебельной фабрики был составлен проект кухонной мебели по моим размерам.

После чего менеджером была составлена накладная на заказанную мной мебель она составила 92000 рублей. Мне было предложено внести предоплату в размере 40000 рублей. Мебель было обещано изготовить в течении 30 суток. Я согласился со сроками изготовления мебели и внес предложенную предоплату.

Мебель была изготовлена уже через 38 суток, и мне было предложено внести остальную сумму в размере 52000 рублей, доставка была за счет поставщика, сборка представителями компании составляет 10% от стоимости заказа. Я принял условия компании. И все оплатил.

Во время сборки сборщиками были выявлены ряд дефектов на дверцах изготовленной мебели и предложено мне позвонить представителю компании и сообщить о дефектах, что мной и было сделано. Представитель компании сказал что все дефекты будут устранены в течении четырех дней, прошло уже три недели, дефекты до сих пор не устранены двери находятся на мебельной фабрике.

Вопрос: Как правильно составить претензию по качеству мебели, изготовленной на заказ, если договор не составлялся, но имеются товарные чеки и накладная. На дефектные части мебели документы ни какие не составлялись.

26 Августа 2014, 22:19 Сергей, г. Краснодар

Описываете в претензии, что приобрели кухонную мебель, что подтверждается товарной накладной, на сумму в размере таком-то, подтверждаете чеками. Двери получается забрали на фабрику для устранения дефектов?

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Установите новый срок для устранения недостатков. Их ответ на претензию будет являться доказательством, что дефекты выявлены вами в момент приемки.

Если сроки будут вновь нарушены, вы вправе насчитать неустойку на основании п.5 ст. 28 ЗоЗПП. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

27 Августа 2014, 09:27

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Образец претензии на некачественную мебель

Приобретение новой современной мебели сопряжено с рядом рисков. В первую очередь из-за обилия на рынке предложений от недобросовестных поставщиков. Если вы обнаружили недостатки в доставленном мягком уголке или гарнитуре, используйте юридическую возможность восстановить справедливость.

В случае недовольства товаром оформляется претензия на некачественную мебель, образец ее доступен на нашем сайте.

Претензия некачественная мебель. Обратите внимание в соответствии со ст. 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» до истечения гарантийного срока Вам имеют право отказать в возврате денег только доказав (проведя независимую экспертизу), что дефектов нет или они возникли по Вашей вине.

Не дайте ввести себя в заблуждение мебели нет в перечне «ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ» и следовательно если у Вас договор купли-продажи Вы имеете право расторгнуть договор обнаружив даже незначительный производственный дефект.

Каждый день мы совершаем разнообразные покупки, среди которых не только продукты, но и товары повседневного спроса, одежда, обувь, бытовая или оргтехника, автомобили и мебель. Приобретая товары, мы планируем использовать их по назначению в течение долгого времени, и надеемся не зря потратить свои деньги. Но, к сожалению, всегда есть вероятность купить некачественный или бракованный товар, от которой никто не застрахован.

Приобретение кухни – одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня – распространенная проблема. Что же делать, если доставили кухню с браком – об этом мы и поговорим сегодня.

Особенно для женщин кухня является не просто мебелью, а рабочим инструментом и помощником, где каждая мелочь имеет значение и все должно быть на своем месте.

В соответствии с законом продавец любого товара должен передавать его покупателю в надлежащем качестве. Некачественная мебель может быть выявлена в процессе эксплуатации.

Дефекты могут относиться к целой конструкции, к качеству материла и обивки, отдельным элементам и фурнитуре. Если в результате эксплуатации происходит изменение цвета мебели или появляются трещины, то это тоже может быть виной производителя или свидетельством нарушений хранения и транспортировки мебели.

Некачественная мебель – довольно распространенное явление на потребительском рынке. Если Вы столкнулись с тем, что купленная мебель некачественная, необходимо сообщить об этом продавцу. Претензия продавцу мебели составляется с подробным описанием дефекта, который имеет некачественная мебель, а также в ней должно быть заявлено требование об устранении недостатка или о том, что Вы хотите произвести возврат мебели.

По просьбе торговца и за его счет покупатель обязан вернуть продукт с изъянами. В полном согласовании с критериями уговора заявитель произвела плату по уговору.

Организацией был предложен безвозмездный ремонт дефектов продукта, скорее всего появившихся в ходе ненадлежащей эксплуатации но в безвозмездном ремонте организация получала отказ. Отмеченные притязании предъявляются покупателем торговцу или уполномоченной организации либо уполномоченному личному бизнесмену: запрос на проведение судебной экспертизы образец образец ответа на претензии на мебель .

Претензия на некачественный товар мебель образец. образец Претензия на страховую компанию образец Претензия на некачественную услугу. презентация зависимость человека от климата агроклиматические ресурсы Претензия о некачественной мебели образец. Поскольку, работа по установке мебели и качество самой мебели не соответствовало условиям.

Образцы претензий Образец искового заявления при отказе в выплате страхового.

Предлагаем Вам ознакомиться с судебной практикой по спорам о защите прав потребителей по претензии на мебель. Истица обратилась в суд с иском к ООО, в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору купли-продажи мебели денежные средства, неустойку за нарушение сроков исполнения требования потребителя о замене товара, неустойку за нарушение сроков исполнения требования потребителя о возврате уплаченных по договору денежных средств, компенсацию морального вреда и расходов на оплату услуг представителя.

Претензия на некачественный товар мебель. Заявитель приобретения мебели, а именно кровати и тумбы. в результате чего между заявителем и организацией был заключен договор купли-продажи. На основании договора купли-продажи мебели продавец обязуется передать в собственность покупателя аналогичный выбранному образцу товар, а покупатель обязуется принять и оплатить вышеупомянутую мебель и услуги по доставке.

Покупка новой мебели может понадобиться во многих случаях – капитальный ремонт, переезд, постройка частного дома и т.д. С каждым годом цены только растут, и когда мы приобретаем отдельный шкаф-купе или полностью оборудованную кухню, мы рассчитываем на достойное качество в обмен на наши деньги. Но далеко не всегда наши ожидания оправдываются.

Чтобы отстоять свои интересы, необходимо подать претензию продавцу или изготовителю на мебель ненадлежащего качества.

Напишите претензию в простой письменной форме, поскольку оформление такого документа не регламентируется никакими актами, действующего законодательства РФ. Заполните реквизиты продавца в правой верхней части листа. Их можно скопировать из договора купли-продажи мебели, который был вами подписан при покупке.

В констатирующей части заявления опишите сложившуюся ситуацию.

ПРЕТЕНЗИЯ В МАГАЗИН - советы адвокатов и юристов

Телефон находится на гаранитии (до конца осталось 2 недели). Выключался три раза. Сдавали в СЦ.Первый раз написали, что была произведена фиксация шлейфа. На второй раз написали, что произвели смену ПО.Третья поломка, написали претензию в магазин. Получили отказ и предложение отправить телефон на проверку качества. При проверке качества телефона, написали что обнаружено механическое повреждение. Что дальше делать?

Юрист 9111.ru Отзывов: 16 505 | Ответов: 51 613

Добрый день! Да, можете, ведь это уже была повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен платный ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Оцените ответ юриста:

Россия, г. Челябинск

При покупке ноутбука консультант предложил заплатить 3,5 т.руб. за активацию виндоуса и майкрософт офиса, которые предусмотрены в данном ноутбуке. На самом деле активацию (ключ) от офиса не предоставил, установил программы, которые можно установить самому через интернет, не лицензионные, в том числе и бесплатный офис. Хочу написать претензию в магазин, так как эти программы мне не нужны. На какие статьи ссылаться, так как меня ввели в заблуждение, обещая одно, а установив совсем другое.

Юрист 9111.ru Отзывов: 16 505 | Ответов: 51 613

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Иском в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Оцените ответ юриста:

Вернуть деньги за некачественный товар претензия

Однако на протяжении длительного времени (до 25.09.2015г.) никакой информации о судьбе телефона нам не предоставляли, неоднократно обращался в магазин (4 раза). На что продавцы отвечали, что телефон уже отправлен обратно с сервисного центра, но по неизвестной причине курьер его еще не доставил в магазин.

Вечером 25 сентября 2015 г. мне позвонили продавцы магазина МТС и сказали, что можно приезжать и забирать отремонтированный телефон, на что я ответил, что мне не нужен был ремонт и это было указанно изначально в претензии.

— Претензия,возврат денег за товар. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 176 раз. Задан 2012-06-25 13:18:57 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Надо ли в претензии к магазину, на возврат денег, указывать паспортные данные — Надо ли в претензии к магазину, на возврат денег, указывать паспортные данные. далее

1 ответ. Москва Просмотрен 379 раз. Задан 2010-06-20 21:40:39 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат денег за некачественный товар — Возврат денег за некачественный товар.

стоимость нового ак-ра 3.5-нужно заказывать-с доставкой-4500.

начились мои мытарства. написала претензию -о возврате денежных средст за покупку не качественного фотоаппарата в магазин-на ее я получила письменный ответ:производитель CANON-дает гарантию на зеркальный фотик-2 года,а аккамулятор гарантии не подлежит.

я подала иск о возврате денег и 50% от штрафа представителю,в мировой суд-но его перевели в районный-иск был составлен моим представителем-судебные заседания откладывались по вине ЭЛЬДОРАДО-не оплатили тех.экспертизу-12.09.11-экспертиза состоялась-в моем фотоаппарате стоял акамулятор выпущен в 2004 году-товар был продан заведома не исправный.

иск мною уточнялся по поводу конпенссации неустойки-на 26.10.11.-она была более 80 000.Судья пояснила,что компенсация не может быть более цены товара-стороны,а вернее мой представитель и ЭЛЬДОРАДО пришли к мировому соглашению от 27.10.11-ЭЛЬДОРАДО выплатит стоимость фотика 25999руб,стоимосто неустойки 25999руб и моральный вред 3000руб,судебные издержки 500 руб-всего 55498руб и представителю 13000.

как пояснили мне в суде,что определение вступит в з.силу 08.11.11-и я могу приехать в ЭЛЬДОРАДО с этим определением -вернуть товар и получить деньги.перед тем как ехать я позвонила в ЭЛЬДОРАДО:спросила могу ли я приехать за деньгами-мне ответили приезжайте.

22.11.11 я приехала в магазин ЭЛЬДОРАДО -после 40 минут ожидания- пока выясняли и созванивались с Москвой-решили,что я должна принести мировое соглашение\которое подписывали в суде\ и чек на товар.на руки мне выдали только определение,а чек был приложен в иске и остался в деле.на мою просьбу написать причину отказа-мне отказались,сказали писать заявление и в течении 10 дней его рассмотрят и ответят письменно.заявление я написала.

Хочу расторгнуть мировое соглашение и взыскать всю сумму штрафа в размере 106000.Подскажите как это можно сделать?теперь это уже дело принципа-Хочется наказать ЭЛЬДОРАДО.

Деньги за нее до сих пор они мне не перечислили. На эл.письма не 12.09.2011

В январе 2012г. купила норковую шубу в салоне Дионис. Модель с ремнем, который носила периодически. К концу сезона обнаружила залысины по краю полочки в той области, где располагается ремень, а так же 02.05.2012

Здраствуйте!в конце июня купили тример.живем за городом.после недолгой эксплотации(3раза)он без видемых причин престал работать.отвезли в город в отдел где был преобретен товар.отдали в ремонт.через 2 23.08.2013

Выбрала ту, где по отзывам все сделают объективно. Через неделю заключение экспертизы было готово. Согласно ему, в сапогах был производственный деффект.

Я написала новую претензию, в которой требовала еще и возмещение стоимости экспертизы(смотри ниже). Отправилась в магазин с двумя экземплярами, в одном из которых сделали отметочку о получении претензии. Оставалось ждать ответа от магазина.

А его все не было и не было.

если она таковой окажется, там должно быть указано. Желательно ознакомиться с договором еще до совершения покупки, чтобы защитить себя от бракованного товара или некачественной сборки.

Убедитесь также, что договор не противоречит закону «О защите прав потребителей». Предъявляя претензию на некачественный товар (мебель) и требуя осуществить возврат денег за некачественную мебель.

При этом необходимо помнить. что если даже производитель по какой-то причине не установил на свой товар гарантийный срок. то право сохраняется у покупателя в течении 2-х лет с момента покупки. Если дело касается возврата денег за некачественной товар. то на ответ у продавца 10 календ. ООО « ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС» должны находиться в наличии все запасные части для ремонта возникающих в течение гарантийного срока недостатков моего автомобиля.

Дело в том, что данная процедура настолько проста, что вы самостоятельно сможете осуществить ее .

В правом верхнем углу напишите фамилию, имя и отчество директора магазина, в котором был куплен некачественный товар. Именно на его имя пишется претензия. Также укажите название и адрес магазина. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации .

Там же укажите свое фамилию, имя и отчество, а также адрес и телефон, по которому можно с вами связаться.

1 ст. 20 Закона, за исключением требования соразмерного уменьшения цены товара, поставщику, представителю в случае:

При невыполнении поставщиком, представителем указанных требований, потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п. 6 ст. 20 Закона).

Обоснованные требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно.

стоимостью _______ рублей.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно с п.1, 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В наш адрес обещали направить курьера с товаром надлежащего качества. Однако, до сих пор указанного товара мы не получили.

В связи с этим прошу либо заменить приобретенный держатель в течение пяти рабочих дней с момента получения данной претензии, либо вернуть средства в сумме 15600,00 рублей (пятнадцать тысяч шестьсот рублей 00 копеек) в течение пяти рабочих дней с момента получения данного письма-претензии.

Наши реквизиты: ОАО «НИФИ», ИНН 778146490714, 128169, Москва, Ленинградское шоссе, дом № 93/4, телефон: 8 (495) 743-6379, р/с 40702870000010002239, в банке ОАО «Мособлбанк», БИК 044565700, к/с 30101810300000000700.

В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд, с отнесением всех судебных расходов на ваш счет.

не качественный товар (по закону прав покупателей-я имею право вернуть товар в течении 14 дней!) но мне отказали-сказав-что возможно я сама испортила их товар.+пытались мне доказать, что он рабочий-договорились проверить его там же в магазине-налили в мультиварку воды и включили ее на 30 минут-за это время вода даже не подогрелась!тогда администратор магазина предложила отправить мультиварку на 21