Рейтинг: 4.6/5.0 (1848 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Все правильно и сотрудники данной компании сами так говорят:-не хотите пользоваться нашими услугами, просто прекратите платить.Однако хотелось бы предостеречь - в любом случае обязательно надо приехать в офис этой компании и официально расторгнуть договор в письменной форме, в противном случае могут насчитать за услуги, в то время как вы ими не пользовались.Иногда такое бывает.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
в избранное ссылка отблагодарить
Ирина Кузнецова [10.8K]
Нужно читать условия договора, который вы заключали с компанией. Как правило, прекращение оплаты за Интернет может привести к разрыву договора только спустя какое-то время (сначала - уловки компаний!- понижают скорость трафика - пользоваться невозможно, а деньги за предоставленную услугу пытаются взимать(). Компании неохотно расстаются с плательщиками (даже потенциальными, мало ли. по какой причине вы перестали платить - забыли, зарплату вам не дали вовремя))). Всё-таки вы должны (письменно) сообщить оператору связи о своих намерениях.) Если у вас нет задолженности, факт пользования услугами компании за неоплаченный период не установлен, оператор связи должен сразу расторгнуть договор.
в избранное ссылка отблагодарить
Хочу расторгнуть договор с крупным Интернет-провайдером.
Ввиду отсутствия офиса в нашем городе, письменное заявление (Фото) отправлено было на определенный email, о котором поведали мне их служба поддержки (СП).
Заявление было отправлено полтора месяца назад.
В течение этого срока звонил в СП более 10 раз, и всегда получал один и тот же ответ - "Заявление в обработке".
Хотелось бы узнать, насколько нормальная такая ситуация, и если это ненормально, как мне и кажется, то что я могу в таком случае сделать?
С уважением, Андрей.
28 Октября 2013, 14:21 Андрей, г. Петрозаводск
Ответы юристов (1)
Город не указан
Вообще ситуация не совсем нормальная. Но. Определяется она не нормативными актами а договором между Вам и провайдером.
Если Вы не имеете задолженностей, то Вы вправе расторгнуть договор в любое время в одностороннем порядке (п. 46 Правил оказания телематических услуг связи). Но вот порядок такого расторжения определяется собственно договором.
Обычно на расторжение договора много времени не требуется. Но что бы комментировать подробнее нужно знать каков по договору порядок одностороннего расторжения договора и его сроки, и как направлять заявление. Редкий провайдер укажет в договоре адрес электронной почты, как официальный адрес для приёма корреспонденции, а если такого пункта нет, то направление Вами любого документа по электронной почте само по себе ни к чему не обязывает провайдера.
Резюме. Посмотрите Ваш с провайдером договор. Посмотрите соблюли ли вы требования к одностороннему расторжению договора с Вашей стороны и выполнил ли провайдер свои обязанности. Из этого уже можно смотреть варианты развития событий.
28 Октября 2013, 14:46
Ищете ответ?Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
ООО «Медиаоператор», именуемое в дальнейшем “Оператор”, в лице уполномоченного лица ООО «Санкт-Петербургские компьютерные сети», действующего на основании Доверенности и в пользу Агентского Договора №А-08/14 от «01» января 2015 года, заключенного между компаниями ООО «Медиаоператор» и ООО «Санкт-Петербургские компьютерные сети», именуемое в дальнейшем Агент, с одной стороны, и _____________________________________________________________________________, именуемый в дальнейшем “Абонент”, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
ООО «Медиаоператор»
195220, г. Санкт-Петербург, пр. Непокоренных, д. 49, оф. 610
(812) 326-57-18 доб. 3000
ИНН/КПП: 7804419154/780401001
ОГРН: 1097847204311
Р/С: 40702810394670000034
БИК: 044030778
СЕВЕРО-ЗАПАДНОМ ФИЛИАЛЕ ОАО АКБ «РОСБАНК» г. Санкт-Петербург
к/с: 30101810100000000778
ООО «Санкт-Петербургские компьютерные сети»
Юр. Адрес: 194223, Санкт-Петербург, Курчатова ул. д. 6, корп. 4
Почт. Адрес: 194223, Санкт-Петербург, Курчатова ул. д. 6, корп. 4
ИНН 7802308113
КПП 780201001
Р/с 40702810307090000349v банк: Ф-Л ПТР ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ"
К/с 30101810740300000809
БИК 044030809
ОКПО 74777904
Телефон: (812) 429-3939
E-mail: sales@airnet.ru
ФИО: ________________________________
_____________________________________
Документ, удостоверяющий личность:
_____________________________________
Серия_________№________________,
когда выдан: _____________________
кем:_________________________________
_____________________________________,
Адрес регистрации: ____________________
Мобильный Телефон: _________________
Домашний Телефон: __________________
Рабочий Телефон: ____________________
В отделе расторжения договоров наше оборудование не приняли (несмотря на то, что оно было в полной комплектации), сообщив, что «его нам продали». Поэтому мы оказались должниками компании». — рассказала женщина, добавив, что об условиях покупки и вероятного возврата техники ее не предупреждали ни сотрудница, заключавшая договор, ни монтажник, который его устанавливал.
При этом в отделе расторжения договоров жительницу упрекнули в том, что документ при заключении она читала невнимательно.
Последний вариант предполагает, что абонент остается пользователем системы, однако услуги ему по его же просьбе не предоставляются. Этот способ позволяет сэкономить деньги на абонентской плате: при добровольной блокировке плата за то, что остается техническая возможность подключиться обратно, является чисто символической, а время блокировки не ограничено. Чтобы воспользоваться этим методом, достаточно всего лишь позвонить в компанию.
Образец заявления о расторжении договора возмездного оказания. о расторжении договора на оказание услуг связи и радио с Ростелеком. Правила оказания услуг связи ОАО Ростелеком физическим лицам Правила. Заявление на расторжение договора об оказании услуг связи Адрес для. Заявление на возврат денежных средств Адрес для направления заявления. Гарантийный талон Образец гарантийного талона на продукт ВКЛЮЧ.
19 декабря было, скоро новый год.Дети рады, муж не очень. К интернету претензий нет. Как оказалось, телеприставкой пользоваться не очень удобно. Вернее совсем не удобно, включаешь телевизор, потом включаешь приставку, потом выходишь в меню, настраиваешь тв на приставку и только потом пытаешься смотреть каналы. В общем, намучились мы с ней, решили сдать обратно. По договору первый год пользования бесплатно, со второго года начались бы взносы за оборудование.
В случае если у вас есть задолженность перед оператором, вы должны оплатить ее, в том числе после документально подтвержденного окончания оказания услуг.
Мы с мужем снимали квартиру, в которой пользовались интернетом Ростелеком. Договор оформлен на меня. Когда мы переехали, оставили все как есть следующим жильцам, думали они будут пользоваться. Как выяснилось, через три месяца они пользовались мобильным интернетом и Ростелеком не оплачивали.
квитанции по оплате не получал. что мне сейчас 05.11.2013
два года назад пытался расторгнуть договор на интернет, (кроме кабеля не чего нет), знакомая сотрудница ростелекома подсказала что достаточно электронного письма, так 03.09.2014
Договор с ростелекомом заключал бывший муж. Развелись. Он договор не расторг. Телефоном пользовалась месяца. Не платила. Телефон за неуплату отключили, договор между бывшим мужем и ростелекомом ростелеком 13.
350 рублей за всё про всё. Я купилась. Дура.
Мастера приехали оперативно, в желаемое для нас время, протянули оптико-волоконный кабель, настроили вай-фай, тв-приставку, всё было шоколадно. Скорость интернета устраивала, правда по вечерам всё начинало зависать и тупить. На этом позитив закончился. Начались проблемы.
Первое. с чем мы столкнулись, с бесполезностью приставки .
Там нужно будет обязательно составить и подать заявление о расторжении. Помочь с этим может работник офиса.
Расторжение договора по инициативе клиента допускается в любое время – конечно, в том случае, если отсутствует какая-либо задолженность. Что касается порядка расторжения, он определяется самим договором.
Оформление заявления совершенно необходимо, поскольку в его отсутствие абонентская плата за пользование услугой будет продолжать начисляться.
Добрый день.Сегодня я расск завтра вставать в 5 часов,я серьёзно подумываю о том,чтобы не спать
Я выбрала мужчину, который может решить любые сложности, которые у нас возникают: а заплатит он за это или сам сделает мне без разницы. Образец оказании провайдером заявления договора интернет об расторжение на услуг сУраган на Южном Урале загнал самолеты в Екатеринбург Российскому писателю с диа? В основном, здесь я пока рад Привет, меня зовут Рамиля, м конкурс уже завтра, я ужасно боюсь Сета Гордона пообещал, что планка качества франчайза Uncharted, не упадет с выходом его фильма по данной игре. Лукашенко подтвердил заинтересованность Беларуси в расширении взаимовыгодного сотрудничества с Египтом во всех сферах Жгу у сестры на свадьбе???? Не стоит говорить о себе больше, чем хочешь услышать. С Днём Рождения, Саске! ?(?-?-) Если думаешь, что ты самый умный, а все вокруг дураки - это признак глупости. © Иосиф Египетский Классно вчера погуляли)))))))Я рада что у нас своя компания. - Сдачи не надо! - сказал Штирлиц, увидев, что Плейшнер хочет спрыгнуть с дачи. недвижимость в хорватии в годовом исчислении подешевела на 1,8 urfu хотел посмотреть списки подавших документы. Посмотрю с компьютера, спасибо Еду на работу к 11, настроени Гвардьола: если я не буду выигрывать, то в "Баварию" придет другой тренер Инфографика. Перелеты команд КХЛ в сезоне 2014/15 14 тонн марихуаны изъято из оборота в Казахстане с начала лета о чем бы таком написать, что Я и сама порой задумываюсь, а не я ли сделала из нее такую чувствительную девочку. Челябинск В Челябинской области осудили мать 5 детей: Женщина задолжала дочерям более 800 тыс. новости У меня много недостатков. П? завтра в 11 дня уезжаю,а у меня не чего не готово) В Киеве владелец ювелирного магазина застрелил грабителя Завтра у меня появится 18 детей. ИА Хакасия: В Хакасии пенсионнный фонд проиграл иск и теперь поедет в Красноярск судиться из-за 14 копеек Теперь я и тут зарегистриро Привет.Очередной раз я прош I added a video to a YouTube playlist Канада 254: Поездка из Канады в США Сегодня я буду говорить тол Семья Рабиновичей решила сэкономить на видеооператоре и запомнила свадьбу.
- Доктор сказал, что у меня врожденные способности к горнолыжному спорту. - А в чем это выражается? - Кости быстро срастаются!
"Известия": СК проверит экс-замглаву управления делами президента России Недавно отправленный в отста. так им и надо. не хотят бежать - одеваются во все белое и с поднятыми руками идут сдаваться в Новороссию. будут рыть окопы - жи. Допинг-тест кобылы Эстимейт, принадлежащей британской королеве, выявил наличие в крови следов морфия. Теперь лошади грозит дисквалификаци. Путинский электорат. “vasilymaximov: Как украсить старомодный барельеф XIX века? А очень просто (район Патриарших) ” ххыхыхы))) еще подумалось, что продолжением было бы - "хотя для фотографа фотографирование и есть развлечение "по-настоящему". Завтра меня искать в сотке в обнимку с кальяном и еще кое кем Видео "Нарисованные коты и кошки Как нарисовать котенка из мультика Ходила я ходила возле новоз СМИ: ветерана выгнали из дома престарелых в США за игру на укулеле Привееет чуваки,вот решил н объявления, Чапаевск Предлагаем трансформаторы с хранения Не хочу ни о чем больше дума Отклонена жалоба прокуратуры по делу о въезде киргиза в РФ - адвокат dobriykaban Террористы берут в плен сепаратистов
Гостевая трибуна в Уфе даже не 850,а 754 места.Будет адок..Смотреть с 2-20 про стадион с помощью You…
Проснулась в 5 утра. Это так на меня не похоже. Худые ноги вперемешку с тон Любимая девушка лучше всего смотрится на кухне.босоногая и желательно беременная. Отправить деньги и получить легко в 200 странах. А также заказать дебетовую карту по почте .… Близько 41 тисячі російських військовослужбовців перебувають на кордоні з Україною. Про це 22 липня на засіданні парламенту повідомив секре Я когда то стола,дух захватывает, это точно. Ладно, ты не хочешь знать, почему я хочу знать. (;,; Туры в Италию по Спецпредложению Какой у нас, друг мой, пожар был! Хуйня случается - с такими с Ко мне сейчас зашол друг и пренёс торт,я просто забыл у него сегодня др Начну свою первую запись с ? БАТЭ и «Партизан» вышли в третий квалификационный раунд Лиги чемпионов У меня в классе такая п Если кто-то понял, что он ничего не понимает в жизни, значит, он уже в ней разобрался. FOLLOW «Зенит» открывает счет в поединке в Краснодаре. 1:0, отличился Витсель! ЦСКА Локомотив Вот чтобы этот цветуёчек нормально фунциклировал, жару он пережидал в холодильнике!) А я ему завидовала, потому что не помесчаюсь!))) Всем привет! Я здесь зареги? в Поражение непобедимым. кость превращает Поражение человека 6875. делает Бичер. Г. кремень. Сообщество предназначено д Вспоминая о вчерашнем дне, ? о какую новость мысль привез ее образом узнать том, каким бы и Балашев RT Завтра вечером у меня дома будет трэш.Не знаю что и делать. Трам-тарарам-пам-пам))) Как о g erSCHemReYO SCHueeeYlt mYO esIPm eYuSCHY V-re PFPreeRere sPeSCHSCHeetere CHPeYu esueY euYORu uSCHRYPtYSCHSCHYO BELARUS DESIGN AWARD 2015. FSCHruRuYeSCH mPSCHeeSCHY – rSCHSCHeeu temeuRYO ALVASGROUP eePYIY esIYl YPmSCH teRtSCHSCHeu DESIGN CONCEPT 2015. n MYem reeSCH mYO eSCHPeeeYu sPeSCHSCHeetemSCH euYORPSCHSCH uSCHRYPtYeSCHSCH SCHRtulRSCHt emeFReeYl eeeuYl Fr fP gNSP.
Новый появившейся Интернет провайдер позвонил и сделал привлекательное предложение на соединение с Интернет и по телевизионным программам. Подключение бесплатно, далее помесячная оплата очень разумная, чувствительно ниже, чем у моего текущего провайдера.
Приняли по телефону заявку, приехал техник, дал подписать договор, отключил старого провайдера и подключил нового. При настройке Outlook MIcrosoft Office для передачи электронной почты с моего почтового ящика требуется указать адрес так называемого SMTP сервера. Техник сказал, что этой информацией он не владеет, и мне надо обратиться в их Техподдержку. А там мне сказали, что SMTP сервер они не предоставляют, мол эта услуга не слишком востребована и поэтому у них ее нет. Это значит, что мне требуется либо отказаться от пользованием Outlook MIcrosoft Office и отправлять почту, заходя в мой ящик через браузер, что неудобно. Либо поменять почтовый ящик - т.е. сменить адрес эл почты, что совсем неприемлемо. В результате я вынужден был тут же отказаться от их услуг, и переключиться на старого провайдера (я сам переставил провода в щитке, т.к. новый провайдер отказался это сделать) о чем я их тут же информировал по телефону и по эл почте, предложив забрать установленный ими телевизионный ресивер. Т.е. подключение к новому провайдеру существовало не более часа.
Тем не менее для через 3 от них пришел ответ, что для расторжения договора я должен прибыть с паспортом и ресивером на другой конец Москвы и написать заявление.
Я ответил, что заявление они от меня уже имеют по эл почте, а за ресивером их мастер может заехать ко мне сам (они продолжают устанавливать свои соединения в моем районе), или я готов подвезти его к ближайшему метро.
Две недели от них молчок.
На всяк случай хочу проверить, но готовят ли они для меня какую-нить бяку типа судебного иска. Имеются у них для этого какие-то основания?
Поделиться с друзьями
Имеются у них для этого какие-то основания?
читайте договор, там должно быть о его расторжении.
читайте договор, там должно быть о его расторжении.
договорчик совсем коротенький и про расторжение ничего не говорит. Так что остается только ГК РФ
договорчик совсем коротенький и про расторжение ничего не говорит. Так что остается только ГК РФ
И потом они вроде не против расторжения договора. Они почему-то считают, что для расторжения договора необходима личная встреча. Хотя при этом заказ на установку соединения они принимают безо всякой личной встречи, просто по телефону.
Если личная встреча для них необходима, то, полагаю, что по ГК РФ поставщик и клиент суть равные субъекты права и у поставщика не больше оснований требовать встречи у себя, чем у клиента требовать этой встречи у себя, тем более, что клиенту эта встреча вообще не нужна.
Клерк Регистрация 17.03.2007 Сообщений 184
Клерк Регистрация 08.10.2008 Адрес Красноярск Сообщений 2,130
ГК РФ
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Учитывая, что техник к вам приезжал, провода прокидывал, то фактические расходы были, а значит провайдер имеет право потребовать от вас их возмещения. Уточните этот момент, возможно, поэтому им и необходима личная встреча - для получения от вас денег.
И, кстати, у меня складывается смутное ощущение, что техническая служба этого провайдера немного не в себе. Они вам никакой SMTP-сервер предоставлять и не должны. Если речь идёт о каком-нибудь ящике на Gmaile, Maile, Яндексе и т.п. то SMTP-серверы стоят в их же коммуникационных центрах, и вам необходимо лишь соединение с ними.
Если же речь о корпоративной почте (сужу по имевшейся у меня почте в РУСАЛе), даже предоставление такой услуги как отдельный SMTP-сервер провайдером, вам бы не помогло, вы бы смогли входить в корпоративную почту только через терминальное соединение (браузер), созданное ИТ-службой вашей организации.
Baltis 22 Сен 2011
Перешёл к другому провайдеру и решил расторгнуть договор с предыдущим - ЭР- Телеком, но мне в этом отказали, т. к. была задолженность 400 рублей. Я обещал со временем погасить долг, но договор всё равно не расторгли, а за каждый месяц стали начислять по 210 рублей, якобы, за пользование кабелем. Хотя услугами ЭР-Телеком я уже не пользовался. Долг в размере 400 рублей я погасил, но с меня требуют погашение оставшегося долга, а это ещё 1060 р. В праве ли требовать с меня денег за то, чем я не пользовался?
Прикрепленные файлы
ВладимирD 22 Сен 2011
Перешёл к другому провайдеру и решил расторгнуть договор с предыдущим - ЭР- Телеком, но мне в этом отказали, т. к. была задолженность 400 рублей. Я обещал со временем погасить долг, но договор всё равно не расторгли, а за каждый месяц стали начислять по 210 рублей, якобы, за пользование кабелем. Хотя услугами ЭР-Телеком я уже не пользовался. Долг в размере 400 рублей я погасил, но с меня требуют погашение оставшегося долга, а это ещё 1060 р. В праве ли требовать с меня денег за то, чем я не пользовался?
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Скажите им, что напишите на них жалобу в Роспотребнадзор - отвяжутся.
MastaA 22 Сен 2011
И придет из РПН ответ, что имущественные споры им не решаются. А статьи за отказ рассторгнуть договор в КоАПе РФ нет.
Можно пообещать пожаловаться в Роскомнадзор на качество услуг связи. В туле это действует =)
ВладимирD 22 Сен 2011
И придет из РПН ответ, что имущественные споры им не решаются. А статьи за отказ рассторгнуть договор в КоАПе РФ нет.
Во-первых, я предложил только сказать, а не писать. Во-вторых, РПН если придет, то обязательно чего-нибудь нароет (скорее всего провайдер запрет на отказ от исполнения договора в нем самом и прописал).
Trubnik 23 Сен 2011
Вы категоричны, т.к. не совсем понятно каким образом уважаемый Baltis. отказался от договора. Отказ типа: платить не буду, даже то, что должен, - это не отказ. Соответственно провайдер в рамках действующего договора начислил платы.
А вот если было письменное уведомление об отказе от договора с одновременным или заблаговременным погашением долга, тогда да, - провайдер не прав.
ВладимирD 23 Сен 2011
Я пять договоров с провайдерами заключал, четыре, соответственно, уже не действуют. И ни разу ничего никому не писал - перестал платить и отключили сами. Потому что это были нормальные компании. А на уродов нужно натравливать РПН, тогда и порядок будет.
Trubnik 23 Сен 2011
РПН - бессмысленное создание. А с провайдерами - повезло могли и не отпустить просто так, особенно по ТП, где абонентка списывается оптом и за месяц сразу
ВладимирD 23 Сен 2011
РПН - бессмысленное создание.
Это в Вас старые обиды говорят Иногда от РПН есть польза
А с провайдерами - повезло могли и не отпустить просто так, особенно по ТП, где абонентка списывается оптом и за месяц сразу
Ага, в цепи бы заковали и не отпускали бы.
ГосконеЦ 12 Окт 2011
Вот похожие проблемы с данным провайдером - ЭРтелеком. 2 года назад родственник заключил договор на услуги кабельного телевидения. Год пользовался данной услугой и исправно за нее платил. В прошлом году он переехал на ПМЖ в другой регион (снялся с регистрации). Перед этим оплатил остаток задолженности и попросил расторгнуть договор, но в пункте приема платежей ему сказали, что для этого ему необходимо обратится в офис компании и написать заявление с просьбой расторгнуть договор (такой порядок расторжения предусмотрен договором). Этого родственник не сделал и уехал. Сейчас там проживают другие люди, которые заключили аналогичный договор с этим же провайдером. Но на родственника регулярно начисляют абон.плату и долг растет. Платить он его естественно не хочет.
Я вот думаю - по договору Абонент обязуется оплачивать потребляемые услуги. Если он эти услуги не потребляет, значит они не подлежат оплате. Кроме того, в квартире получается 2 абонента на телевидение. Да и родственник уже год как снят с регистрации. Сейчас звонят и грозят судом. Как можно отбиться от этого провайдера?
ГосконеЦ 13 Окт 2011
что то все молчат.
ГосконеЦ 03 Май 2012
подниму тему, ни у кого мыслей нет? сумма растет.
Eisenfaust 04 Май 2012
Вот похожие проблемы с данным провайдером - ЭРтелеком. 2 года назад родственник заключил договор на услуги кабельного телевидения. Год пользовался данной услугой и исправно за нее платил. В прошлом году он переехал на ПМЖ в другой регион (снялся с регистрации). Перед этим оплатил остаток задолженности и попросил расторгнуть договор, но в пункте приема платежей ему сказали, что для этого ему необходимо обратится в офис компании и написать заявление с просьбой расторгнуть договор (такой порядок расторжения предусмотрен договором). Этого родственник не сделал и уехал. Сейчас там проживают другие люди, которые заключили аналогичный договор с этим же провайдером. Но на родственника регулярно начисляют абон.плату и долг растет. Платить он его естественно не хочет.
Я вот думаю - по договору Абонент обязуется оплачивать потребляемые услуги. Если он эти услуги не потребляет, значит они не подлежат оплате. Кроме того, в квартире получается 2 абонента на телевидение. Да и родственник уже год как снят с регистрации. Сейчас звонят и грозят судом. Как можно отбиться от этого провайдера?
Друг работает на Наебилайне. Иногда удается доказать в суде, что они правомерно начисляют плату за поддержание (резервирование) порта, а не за оказание услуг связи.
Сатир 04 Май 2012
Иногда удается доказать в суде, что они правомерно начисляют плату за поддержание (резервирование) порта, а не за оказание услуг связи.
То есть вот это "поддержание порта" является услугой?
ГосконеЦ 04 Май 2012
так тут иная ситуация. Кабель, по которому проходит сигнал кабельного телевидения, использовался как прежним жильцом, так используется и новым (т.е. новый кабель не проводили).
так договор заключается на предоставление услуг телекоммуникационных услуг, а не на "поддержание порта".
Я вот думаю, есть ли у провайдера возможность на взыскание долга в судебном порядке? Почему они не приостанавливают начисление ежемесячных платежей, если идет просрочка (услуги доступа к сети интернет этот провайдер сразу обрубают). Тут как мне кажется имеет место злоупотребление правом.
mrOb 07 Май 2012
услуги доступа к сети интернет этот провайдер сразу обрубают
нет интернета - нет услуг - нет платы (в обычном размере)
Сообщение отредактировал mrOb: 07 Май 2012 - 10:32
ГосконеЦ 10 Май 2012
c интернетом то все понятно, а вот по кабельному не совсем. По логике аналогично должно происходить. Кроме того, исходя из смысла положений гл. 39 ГК РФ оплата услуг происходит только если таковые были оказаны. Кроме того остался вопрос о расторжении договора. По тексту указано, что расторжение происходит только по письменному заявлению. Т.е. для того, чтобы расторгнуть договор необходимо приехать в офис компании. Так же в договоре прописано право компании расторгнуть договор в связи с неуплатой.
ziriki 25 Май 2012
В договорах многих провайдеров описано, не только предоставление телекоммуникационных услуг, но и поддержка порта. Обычно это пишут в приложениях. Так что когда принципиально надо, иногда получается взыскать денег с абонентов. Которые как ВладимирD - расторгают договор с помощью молчания .
ВладимирD 25 Май 2012
В договорах многих провайдеров описано, не только предоставление телекоммуникационных услуг, но и поддержка порта. Обычно это пишут в приложениях. Так что когда принципиально надо, иногда получается взыскать денег с абонентов. Которые как ВладимирD - расторгают договор с помощью молчания
Скока? Скока взыскать получается? Максимум две-три тыщщи? Да и то, если суд не применит статьи 10 или 404 ГК. А вот в данном случае РПН сразу снесет не менее 10 тыр с провайдера за нарушение пункта 2 статьи 14.8 КоАП, ибо как минимум одно явное нарушение тут есть. И это будет правильным, поскольку таких козлов нужно наказывать.
ziriki 27 Май 2012
В договорах многих провайдеров описано, не только предоставление телекоммуникационных услуг, но и поддержка порта. Обычно это пишут в приложениях. Так что когда принципиально надо, иногда получается взыскать денег с абонентов. Которые как ВладимирD - расторгают договор с помощью молчания
Скока? Скока взыскать получается? Максимум две-три тыщщи? Да и то, если суд не применит статьи 10 или 404 ГК. А вот в данном случае РПН сразу снесет не менее 10 тыр с провайдера за нарушение пункта 2 статьи 14.8 КоАП, ибо как минимум одно явное нарушение тут есть. И это будет правильным, поскольку таких козлов нужно наказывать.
Да гдето так, но тут вопрос не в деньгах. Тут уже когда компания идет на принцип, с особым слоем абонентов.
РПН очень пассивный оран по крайней мере в моем городе. Несколько раз обходились отписками и предупреждениями. А еще я видел ответы на обращения граждан от них, они там пишут, обращайтесь в суд мы этим не занимаемся. Хотя в общемто они этим должны заниматься.
ВладимирD 29 Май 2012
Да гдето так, но тут вопрос не в деньгах. Тут уже когда компания идет на принцип, с особым слоем абонентов.
Ды нет, это особая компания, которая целенаправленно движется к вылету в трубу, ибо распугивает клиентов. Система предоплатная - не заплатили - выключи и инет и счетчик. Но у кого-то жадность затмевает разум. Мочить таких надо.
РПН очень пассивный оран по крайней мере в моем городе. Несколько раз обходились отписками и предупреждениями. А еще я видел ответы на обращения граждан от них, они там пишут, обращайтесь в суд мы этим не занимаемся. Хотя в общемто они этим должны заниматься.
Ну Вам может и не повезло, а вообще РПН обычно только дай повод.
V.R.I. 30 Май 2012
Ну Вам может и не повезло, а вообще РПН обычно только дай повод.
здесь я соглашусь с ziriki. у мну тож так: я пишу им заявы с указанием всего, т.е. расписываю мотивировучную часть, так нет, оне говорят "мы провели беседу, лицо все понял, исправился на месте"
ziriki 31 Май 2012
Да гдето так, но тут вопрос не в деньгах. Тут уже когда компания идет на принцип, с особым слоем абонентов.
Ды нет, это особая компания, которая целенаправленно движется к вылету в трубу, ибо распугивает клиентов. Система предоплатная - не заплатили - выключи и инет и счетчик. Но у кого-то жадность затмевает разум. Мочить таких надо.
РПН очень пассивный оран по крайней мере в моем городе. Несколько раз обходились отписками и предупреждениями. А еще я видел ответы на обращения граждан от них, они там пишут, обращайтесь в суд мы этим не занимаемся. Хотя в общемто они этим должны заниматься.
Ну Вам может и не повезло, а вообще РПН обычно только дай повод.
Предоплатная система наиболее выгодная, большинство компаний в телеком сфере перешли на предоплатную систему расчетов. если брать выборку по россии.
Поварешка 27 Июн 2012
Тут все утыкается в то, было ли уведомление об отказе от договора.
ВладимирD 27 Июн 2012
Тут все утыкается в то, было ли уведомление об отказе от договора.
Ага, сделанное в письменной форме в полуприсяди с отставленной левой ногой и поднятой на 45 градусов правой рукой в туалете офиса провайдера.
Большинство пользователей (я в том числе) просто перестают платить и все, поскольку ходить в офис провайдера или слать ему письма никакого желания нет. Вменяемый провайдер все это понимает и просто спустя определенное время отключает клиента и все. Невменяемый пытается на этом срубить какие-то копейки.
mrOb 28 Июн 2012
По тексту указано, что расторжение происходит только по письменному заявлению. Т.е. для того, чтобы расторгнуть договор необходимо приехать в офис компании. Так же в договоре прописано право компании расторгнуть договор в связи с неуплатой.
забейте на него. Не поедет же пров в другой город, чтобы взыскать что-то там. Напишите им по почте.
В договорах многих провайдеров описано, не только предоставление телекоммуникационных услуг, но и поддержка порта.
аха, а оказывать услуги без поддержания порта можно, нет? а отказаться от поддержания порта можно? поддержка порта - это максимум убытки. И я думаю, что это не 2-3 тысячи, а гораздо меньше.
