Образец претензии к ТСЖ или управляющей компании

(или ТСЖ, ЖЭС кто вас обслуживает)

Проживающего по адресу:

Я проживаю в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем жилищных и коммунальных услуг, ваша организация, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требования стандартов, санитарных норм, установленных нормативами и условиям договора, а также информации о жилищных и коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленных нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации, по газоснабжению. Я свои обязательства исполняю — регулярно плачу за коммунальные услуги.

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащем образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что ______________________________ ________________________________________________.

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, что чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

На основании ст.27-31 Закона РФ «О Защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:

В срок до _____________ своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: _____________________ в срок до ______________, а также пересчитать оплату по виду непредставления жилищных и коммунальных услуг.

Ответ прошу сообщить в письменной форме. В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возместить причиненные убытки и компенсации мне морального вреда.

При удовлетворении иска суд может также взыскать с исполнителя штраф в размере 50% цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

“ Другой образец см. также ЗДЕСЬ. ”

Заявление
о совершении административного правонарушения
по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»

управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации фонда, а именно в подъезде: сломан почтовый ящик.

согласно Приказу Министерства регионального развития РФ от 01.06.2007 №45 «Об утверждении Положения о разработке, передаче, пользовании и хранении Инструкции по эксплуатации многоквартирного дома» абонентские почтовые шкафы включаются в состав общего имущества многоквартирного дома.

Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме».

В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями.

В силу требований статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Пункт 10 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 предусматривает, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно- эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами.

Пунктом 42 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно- коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ.

Поскольку перечень работ, относящихся к содержанию и текущему ремонту общего имущества законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества.

В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме.

Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».

Противоположное толкование законов - «пока общее собрание домовладельцев нужным количеством голосов не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана», было признано Президиумом ВАС РФ неверным.

Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной.

Статья 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» гласит: «органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за техническим состоянием жилищного фонда и его инженерного оборудования, своевременным выполнением работ по его содержанию и ремонту, а также за санитарным состоянием помещений жилищного фонда.

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

- организовать выездную проверку изложенных фактов;
- выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения;
- возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

ДЕВОЧКИ, есть прекрасный сайт http://roszkh.ru/. он сам вышлет ваши жалобы по нужному адресу! Но я пользовалась им просто как шаблоном для написания жалобы

“ мурлыка87 пишет:

“ Передаю слова мужа - юриста ТСЖ: На такую претензию мы всем коллективом похохочем и ответим, что есть порядок предъявления претензий по качеству коммунальных услуг!
Несоблюдение указанного порядка на 99% лишает заявителя шансов что-либо доказать в суде.
Если реально нужна помощь в составлении претензии - обращайтесь. А перепечатка взятой из интернета "рыбы" не поможет. ”
Мы писали ее не в ТСЖ,зачем так мелко,а в управляющую компанию,прекрасно помогло.В общем-то мне ее просмотривала юрист,который занимается подобными проблемами,одобрила для начала.
Если честно,думала,что дело дойдет до прокуратуры,собственно мне нужен был только их письменный отказ для этого.Не дать его они не имеют права,как Вы знаете,надеюсь. ”
Марин, я просто знаю, что иногда у юриста задача "отфутболить"

Вот и я про этоже.Надо чтобы хоть раз,а лучше больше отказали в других ,нижестоящих инстанциях.Какая разница,в какой там форме подавалась эта претензия.
У нас проблема была очень серьезная и дорогостоящая,угрожающая здоровью жильцов.Однако же,испугались и все сделали.

мурлыка87, чтобы не бодаться,возьмите,да напишите сюда этот порядок предъявления претензий на всеобщее обозрение,если не жалко или это у вас платная услуга? Я своим успешным опытом воздействия на ТСЖ вместе с их юристами делюсь.Уж что могу.

Lola Bunny пишет:

“ Ксения, меня интересует что ваш муж скажет по этому тексту (относится к почтовым ящикам)
Cогласно Приказу Министерства регионального развития РФ от 01.06.2007 №45 «Об утверждении Положения о разработке, передаче, пользовании и хранении Инструкции по эксплуатации многоквартирного дома» абонентские почтовые шкафы включаются в состав общего имущества многоквартирного дома. ” Это верно для домов, введённых в эксплуатацию с 2007 года. Для домов "советской" застройки ИЭ МКД не было и не обязательно их иметь. В новых домах п/я изначально входят в состав ОИ, если указаны в ИЭ. А старые дома - вопрос особый. Раньше п/я содержала почтовая служба. Потом изменилось законодательство о связи и Почта России уже не содержит п/я. А решения о включении п/я в состав ОИ практически нигде не принимались общим собранием ТСЖ.
В общем, ТСЖ успешно открещиваются от обязанности содержать п/я. Если собственники примут решение, то да, будут содержать за счёт платежей на текущее содержание.
Lola Bunny пишет:

“ Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что «Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме» ” Опять же, см.выше. Если дом новый, то да. Если старый и решения ОСС не было, то не прокатит.
Lola Bunny пишет:

“ В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность ” Нюанс: заключение договора обязательно для УК, а ТСЖ не обязаны его заключать. Момент не значимый, но имеет место быть.

Статья 156 ЖК РФ и Правила 491 - пустой звук без того, о чём написано выше.
Позиция Президиумоа Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года известна, но опять же - если
нет ИЭ МКД и не было решения ОСС о включении п/я в ОИ МКД, ссылка на это не поможет.
"Предпринимательский риск" в отношении ТСЖ (некоммерческой организации) это смешно и не по делу.
Lola Bunny пишет:

“ Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной ” Для нижестоящих арбитражных судов, с натяжкой - для судов общей юрисдикции. А для прокуратуры - пустой звук.
Случаев привлечения ТСЖ или УК к ответственности по инициативе ГЖИ вроде бы не наблюдается в городе.
Жалоба эта взята как раз с указанного сайта :) Неплохо, но на практике маловероятно, что кого-то накажут. Ограничатся отпиской.

Заявление в управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК

› Закон и Право › Заявление в управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК

Заявление в управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК. Исполнитель (Управляющая компания) обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней)

ООО «Управляющая компания «____название______»
индекс __________, г. Пермь,
адрес ________________
Тел. __________________
от Русинова Артема Александровича
Адрес: ___________________
Тел. _______________________

Как мне стало известно, ваша компания при расчете платы населения за тепловую энергию для приготовления горячей воды и при расчете платы за отопление жилых помещений неправомерно применяла с 2008 года и применяет до настоящего времени предлагаемые ООО «Пермская сетевая компания» тарифы с включением налога на добавленную стоимость (далее – НДС) в размере 18% от размера утвержденного тарифа. Например, с 01.01.2011 – применялся не утвержденный для нашего региона тариф в размере 970,06 руб./ Гкал, а увеличенный на сумму НДС тариф в размере 1144,62 руб./Гкал. Постановлением Президиума Высшего арбитражного суда Российской Федерации от 22.02.2011 № 12552/10 такой порядок расчета признан не соответствующим нормам Налогового кодекса РФ. Таким образом, за период с сентября 2008 года по сентябрь 2011 года я переплачивал(а) по указанным позициям коммунальных услуг. Прошу вас произвести перерасчет оплаты за коммунальные услуги с учетом излишне выплаченных сумм за горячую воду и отопление за период с сентября 2008 года по настоящее время … и снизить оплату коммунальных платежей на будущие периоды на сумму переплаты. Ответ, с указанием суммы переплаты, прошу направить письмом по указанному адресу в установленный срок.
Дата _______________
Русинов А.А.

При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги, указанные в пункте 54 правил предоставления коммунальных услуг, осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе, представляемом в порядке, указанном в пункте 36 правил предоставления коммунальных услуг. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:
а) копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
д) свидетельство о регистрации по месту пребывания;
е) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
ж) иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.

Исполнитель вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

Перерасчет размера платы за водоотведение осуществляется в случае перерасчета размера платы за холодное водоснабжение и (или) горячее водоснабжение.

Генеральному директору
ООО «Управляющая компания «Профи Сервис»
Ильиновой Анне Евгеньевне
от Русинова Артема Александровича
адрес проживания: г. Пермь, ул. ___________ 10-11
контактный телефон: +7-___-___-__-__

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам произвести перерасчет платежей за коммунальные услуги в связи с моим отсутствием в жилом помещении с 11.12.2009 года по настоящее время.

1. Регистрация по месту пребывания с 11.12.2009 по 31.12.2014 гг.
2. Регистрация по месту пребывания с 13.01.2015 по 12.01.2020 гг.
3. Справка из управляющей компании ООО «Ремоз»

16.02.2015г. Русинов А.А.

ООО Управляющая компания «Профи Сервис»
Ильиновой Анне Евгеньевне
Г. Краснодар, Ангарский проезд, дом № 17
от Русинова Артема Александровича
адрес проживания: г. ________, ул. ______________ 1-7
E_mail: poshta@mail.ru
контактный телефон: +7-***-***-44-88

ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчете

Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №491), Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утв. постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г.№307) произвести перерасчет платежей в общей массе и отдельно по услугам, оплата по которым зависит от кв.м. за весь период в счет будущих платежей, а так же выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами по 395 ст. ГК РФ.
Выставляя платежи, УК «Профи Сервис» не могла не иметь в своем распоряжении документов о праве собственности, технический паспорт дома с указанием площадей и т.д. В счетах на оплату весь расчет ведется на 48 кв.м. когда по всем документам площадь квартиры №22 в доме №44 по ул. _______________ в г. Краснодар равна 47,4 кв.м. Выставляя счета на большую общую площадь УК «Профи Сервис» незаконно завладевала чужими денежными средствами на протяжении длительного времени.

Прошу предоставить отчет о перерасчете.

1. Копия свидетельства о праве собственности.

Собственник квартиры № 22 в доме № 44 по ул. _________________, г. Краснодар
Русинов А.А.
16.07.15

• Заявление в управляющую компанию (153)
• образцы заявлений в управляющую компанию (96)
• образец заявления в управляющую компанию (91)
• образец коллективная жалоба на управляющую компанию (72)
• заявление в управляющую компанию образец (70)
• заявление в ук образец (66)
• заявление в прокуратуру на управляющую компанию (57)
• как написать заявление в управляющую компанию (46)
• жалоба в прокуратуру на управляющую компанию (44)
• образец коллективного заявления в управляющую компанию (43)

3 Facebook Twitter Мой мир Вконтакте Одноклассники Google+ Pinterest ЖКХ / компенсация

Захар Петров (Энгельс).

Вопрос по формированию счёт-извещению на оплату квартиры. До сентября 2012г Статьи: Содержание и ремонт, лифт, Вывоз ТБО по количеству прописанных человек в квартире и это было логично и понятно. С сентября 2012г эти статьи почему-то стали умножаться на квадратные метры квартиры. Рядом в квартире с меньшей площадью проживает большее количество людей, пользуются этими коммунальными услугами больше, а оплачивают меньше. Логики нет. Правомерно ли это сделано, на каком основании, и как это исправить. С января 2015г добавилась строка в квитанции об оплате за квартиру Обслуживание ЛС (лицевого счёта) и опять расценка умножается на площадь квартиры. ОДН (Обще домовые нужды) тоже почему-то умножаются на площадь квартир. Как будто бы для квартир с большей площадью другие (увеличенные) лестничные площадки чердаки и подвалы. Светит лампочка в подъезде всем одна. Где логика?

подскажите как можно возвратить плату за коммунальные платежи если я приобрела квартиру, но уже год там мы не проживаем, проживаю в другом городе в частном доме? как правильно оформить заявление, на какие услуги можно гарантировать возврат, какие документы, кроме справки из паспортного стола нужно еще? Забыла еще уточнить, с какого момента возникает обязанность по уплате ежемесячных взносов за капитальный ремонт? Дом введен в эксплуатацию в декабре 2015.

Владимир (Новая Адыгея).

Здравствуйте! Хотим составить письмо в ЖСК на каком основание нам навязали Управляющую компанию и почему он выставляет счета. на данный момент даже еще не получили документы на собственность

Светлана (Ростов-на дону).

Здравствуйте, у меня проблема такая-в связи с постоянными протечками воды то в душе, то в кухне у соседей коммунальной квартиры выше этажом обвалился огромный пласт штукатурки перед моей дверью и абсолютно не сохнет угол кухни-не могу закрыть гипсокартоном. Вопрос-как грамотно составит заявление в управляющую компанию, ведь заявку на ремонт своих коммуникаций должны подавать соседи сверху, а им это не надо

Надежда (Вихоревка, Иркутская область).

Здравствуйте подскажите как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг не было отопления вода чуть теплая а квитанции пришли по полной

Я хотела бы написать заявление в тсж, членом которого я не являюсь (так как не писала заявление на вступление в тсж) на возврат переплаты за отопление за 2015-2016 отопительный сезон. Оплату мы производим круглогодично за отопление.

Заявления в УК

Если имеются нарекания по качеству питьевой воды, то их необходимо изложить в жалобе. Фактами, свидетельствующими о нарушении санитарно-эпидемических требований к воде, служат * неестественный цвет воды, * специфический (резкий, конкретно выраженный и т.д.) запах, * наличие посторонних примесей (песок, ржавчина и т.д.) и иные нарушения.

Заявление можно составить по образцу –

«____» _______________ 20 ___ года в моей квартире (доме), расположенной(ом) по адресу:_________________________________________ _____________________________________________________________________были_________________________________________________________________ (указываются все нарушения относящиеся к качеству воды*) _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Таким образом, имеется нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, то есть административное правонарушение, предусмотренное п.6.5 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

С учетом изложенного прошу Вас провести проверку и привлечь к предусмотренной законом ответственности виновных лиц, допустивших вышеуказанное.

Ответ на заявление прошу направить в письменной форме по адресу: __________________________________________________________________________________________________________________________________________

«___» ______________ 20 ___ г.

Отсутствие табличек с номерами домов приносит неудобства не только жителям, но и службам быстрого реагирования. Порою, пожарные или мед. работники не успевают вовремя доехать до места вызова именно из-за отсутствия нумерации домов, а ведь им опаздывать никак нельзя.

Домовые знаки – это указатель номера дома. Однако каждый житель большого города наверняка не раз имел возможность лично убедиться в том, насколько эта маленькая деталь важна для комфортного ориентирования в малознакомых районах.

Вопросы присвоения адресов улицам и жилым домам законодательством отнесены к ведению местной администрации, которой утверждаются правила благоустройства территории города, устанавливающие в том числе требования по содержанию зданий (включая жилые дома), к внешнему виду фасадов зданий и сооружений, перечень работ по благоустройству и периодичность их выполнения; установление порядка участия собственников зданий (помещений в них) и сооружений в благоустройстве прилегающих территорий; организация благоустройства территории городского округа (включая освещение улиц, озеленение территории, установку указателей с наименованиями улиц и номерами домов, размещение и содержание малых архитектурных форм) (п.п. 25, п. 1, ст. 16 Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» № 131-ФЗ от 06.10.2003).

Так, Правилами благоустройства муниципального образования установлены требования к жилым, административным, производственным и общественным зданиям, которые должны быть оборудованы адресными таблицами (указателями наименования улиц, номеров домов) с подсветкой в темное время суток, а многоквартирные дома - дополнительно указателями номеров подъездов и квартир. Обязанность содержания в чистоте и технически исправном состоянии адресных таблиц возложена на собственников данных зданий.

Ответственность за прикрепление таблички с адресом на новом доме несёт застройщик, а вот работа по обновлению номера на видимых местах зданий относится уже к деятельности управляющей домом организации, на которую возложены обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома.

Таким образом, при отсутствии табличек с адресом на Вашем доме, табличек с указанием номеров подъездов, а также номеров квартир обратитесь в свою управляющую компанию для принятия мер по установке информационных табличек, для чего рекомендуем направить заявление на имя ее руководителя.

Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления и принятия по нему конкретных мер составляют7 рабочих дней (основание ст. 314 ГК РФ).

Автостоянки на газонах – обычная картина для города. В результате газоны превращаются в разъезженные колеи, ломаются кусты, повреждаются деревья. Разрушенные газоны не только портят внешний вид территории, но и являются источником загрязнений и пыли. Газоны защищают нас от пыли.

Согласно ГОСТу № 28329-89, под газоном понимается травянистый покров, создаваемый посевом семян специально подобранных трав, являющийся как фоном для посадок и парковых сооружений, так и самостоятельным элементом ландшафтной композиции. Все эти признаки газона объединяет одно – его рукотворность.

В том случае, если на территории многоквартирного дома было проведено межевание, газон может быть частью придомовой территории, принадлежащей жильцам. Жильцы перечисляют управляющей компании деньги за обслуживание дома и придомовой территории, в том числе и газона. В случае ТСЖ или ЖСК решение о реконструкции и защите газона принимают жильцы дома.

По закону, стоянка машин на детских спортивных площадках, газонах, пляжах, на территории, где растут деревья запрещена и наказуема. Водитель за такие нарушения может получить предупреждение или штраф. Протоколы о подобных нарушениях могут составлять только участковые, сотрудники патрульно-постовой службы (ППС) и ГИБДД, члены районных комиссий по административным нарушениям.

Для начала нужно вызвать участкового, который зафиксирует факт самоуправства. Если не знаете телефона участкового, звоните 02.

Затем нужно написать заявление в ГИБДД и в администрацию района (города), к которому приложить фото машины на газоне. На снимках должны быть видны номера, то, что машина стоит на газоне, поврежденные деревья и кустарники (если есть).

За нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств, согласно ст. 12.19 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ) на тротуарах (газонах) предусмотрена ответственность виновных лиц в виде наложение административного штрафа в размере одной тысячи рублей.

Помимо штрафов сотрудниками ГИБДД на нарушителей ПДД будут составлены протоколы об административных правонарушениях, а транспортные средства задержаны и помещены на специализированную стоянку.

Какими путями можно бороться с незаконным захватом газонов территорий дворов под парковку машин.

За обеспечения благоустройства придомовой территории двора отвечает управляющая компания, поэтому установкой ограждений газонов должна заниматься управляющая компания, поэтому рекомендуем направить заявление на имя руководителя управляющей компании с требованиям принять меры по ограждению территории двора (защите газонов).

Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления и принятия по нему конкретных мер составляют 7 рабочих дней (основание ст. 314 ГК РФ).

По действующему законодательству круглый год коммунальные службы обязаны выполнять во дворах жилых домов ряд работ, среди которых есть содержание и ремонт существующих покрытий дворовых проездов, гостевых парковок, тротуаров и пешеходных дорожек. При этом они должны быть без ям, а отремонтированные участки — без трещин, неровностей или пустот. Люки колодцев (решеток) должны находиться на уровне с проезжей частью. Поэтому, в случае плохого состояния дорог, необходимо обратиться в управляющую компанию (или ТСЖ, в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом), ведь именно они отвечают за порядок на придомовой территории.

Постановлением от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» определено, что обязанность по содержанию придомовой территории лежит на инженерно-технических работниках организаций по обслуживанию жилищного фонда. Оплачивать выполнение этих работ обязаны собственники многоквартирного дома.

Какие существуют законные способы защиты прав в данной ситуации?

За обеспечения благоустройства придомовой территории двора отвечает управляющая компания, поэтому при наличии ям во дворе необходимо документировать увиденные недостатки, путем составления в произвольной форме акта, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу:

«Мы нижеподписавшиеся, «___» _____ 20__г. установили: что возле дома № ___ по улице ____________ на дороге образовалось несколько глубоких ям».

Для большей наглядности лучше сделать несколько фотографий, распечатать на принтере и подписать составляющими акт лицами.

После этого необходимо оставить заявку в своей управляющей компании, сообщив о данной проблеме по телефону, (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении проверки и устранении выявленных недочетов.

Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления и принятия по нему конкретных мер составляют 7 рабочих дней (основание ст. 314 ГК РФ).

После подачи заявления представитель управляющей компании должен проверить факт предоставления услуг ненадлежащего качества, составить соответствующий акт и передать его Вам. Однако в случае уклонения управляющей компании от проведения проверки доказательством нарушения качества предоставляемых услуг и основанием для перерасчета размера платы является приложенный к заявлению акт составленный жильцами.

В озеленении городов большую роль играют кустарники. В сочетании с деревьями, газонами и клумбами они выглядят очень красиво, приносят ощутимую пользу в аэрации, создании благоприятного микроклимата и защите воздуха от загрязнения и запыления. Кустарники требуют большего ухода, чем деревья. Их необходимо регулярно подстригать, поливать.

Благоустройство двора представляет собой комплекс мероприятий, которые направлены на улучшение санитарно-экологических, эстетических условий на придомовой территории.

Постановлением от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» определено, что обязанность по содержанию придомовой территории лежит на инженерно-технических работниках организаций по обслуживанию жилищного фонда. Оплачивать выполнение этих работ обязаны собственники многоквартирного дома.

Какие существуют законные способы защиты прав в данной ситуации?

За обеспечение благоустройства придомовой территории двора отвечает управляющая компания, поэтому в случае, если благоустройство Вашего двора находится в ненадлежащем состоянии необходимо документировать увиденные недостатки, путем составления в произвольной форме акта, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу:

«Мы нижеподписавшиеся, «__» __ 20 __ г. установили: что возле дома № ___ по улице ____________ разрослись кустарники, через которые трудно пройти, ухудшилась видимость».

Для большей наглядности лучше сделать несколько фотографий, распечатать на принтере и подписать составляющими акт лицами.

После этого необходимо оставить заявку в своей управляющей компании, сообщив о данной проблеме по телефону, (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении проверки и устранении выявленных недочетов.

Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления и принятия по нему конкретных мер составляют 7 рабочих дней (основание ст. 314 ГК РФ).

После подачи заявления представитель управляющей компании должен проверить факт предоставления услуг ненадлежащего качества, составить соответствующий акт и передать его Вам. Однако в случае уклонения управляющей компании от проведения проверки доказательством нарушения качества предоставляемых услуг и основанием для перерасчета размера платы является приложенный к заявлению акт составленный жильцами.

Часто спилить дерево во дворе бывает просто необходимо, потому что оно постарело и высохло, заболело или угрожает повреждением коммуникаций или дворовых построек, может упасть и поэтому является опасным для жизни жителей города и области.

Не пытайтесь самостоятельно обрубить ветки или, того хуже, полностью спилить дерево, закрывающее ваше окно. Во-первых, с вас могут взыскать штраф за спиленное дерево. Во-вторых, дерево может упасть на дорогу, на чей-то гараж, машину, травмировать прохожих — а это уже не только материальная, но и уголовная ответственность.

По санитарным нормам, высокие деревья должны расти не ближе, чем в пяти метрах от стены дома. В противоположном случае разросшиеся деревья перед окнами закрывают свет солнца и провоцируют сырость. Что можно сделать в такой ситуации?

Если дом состоит в ТСЖ, ЖСК — обратитесь к председателю, организуйте общее собрание, обсудите возникшую проблему. Если дом не в товариществе, проведите опрос жильцов, чьи окна также закрывают разросшиеся деревья, заручитесь их согласием на то, чтобы спилить деревья, закрывающие ваши окна и письменно это зафиксируйте.

Составьте заявление отделу по озеленению и благоустройству вашей местной администрации. В заявлении изложите суть проблемы, постаравшись особенно подчеркнуть возможные последствия того, что разросшиеся деревья закрывают доступ света в ваши окна. Среди них можно выделить:

• Разросшиеся ветви закрывают окна и мешают проникновению в дом солнечного света. Приходится постоянно пользоваться электрическим светом, что ведет к увеличению расходов по оплате электроэнергии;
• Отсутствие естественного света пагубно сказывается на вашем здоровье и здоровье ваших детей (приложить ксерокопии справок из поликлиники);
• Опасность травмирования — ветки при сильном порыве ветра могут разбить окно;

Затем попросите спилить или обрезать данное дерево, поскольку, закрывая доступ света в ваши окна, дерево явно ухудшает ваши жилищные условия. А также может стать причиной серьезного несчастного случая.

Если аварийное или мешающее дерево растет внутри двора или квартала, то обрезка или спил — дело управляющей компании, обслуживающей данную территорию.

Какие существуют законные способы защиты прав в данной ситуации?

За обеспечения благоустройства придомовой территории двора отвечает управляющая компания, поэтому в случае, если благоустройство Вашего двора находится в ненадлежащем состоянии необходимо документировать увиденные недостатки, путем составления в произвольной форме акта, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу:

«Мы нижеподписавшиеся, «__» ___ 20__г. установили: что возле дома № ___ по улице ____________ находится засохшее дерево, которое в аварийном состоянии и угрожает здоровью и безопасности жильцов дома».

Для большей наглядности лучше сделать несколько фотографий, распечатать на принтере и подписать составляющими акт лицами.

После этого необходимо оставить заявку в своей управляющей компании, сообщив о данной проблеме по телефону, (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении проверки и устранении выявленных недочетов.

Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления и принятия по нему конкретных мер составляют 7 рабочих дней (основание ст. 314 ГК РФ).

После подачи заявления представитель управляющей компании должен проверить факт предоставления услуг ненадлежащего качества, составить соответствующий акт и передать его Вам. Однако в случае уклонения управляющей компании от проведения проверки доказательством нарушения качества предоставляемых услуг и основанием для перерасчета размера платы является приложенный к заявлению акт составленный жильцами.

Каждый многоквартирный дом имеет свою придомовую территорию, которую мы называем: наш двор. Людей, живущих в одном доме, объединяет придомовая территория, так как она является их общей собственностью. Бремя расходов по благоустройству и озеленению придомовой территории ложится на собственников. Поэтому она должна быть организована таким образом, чтобы все жильцы смогли ей пользоваться для своих потребностей.

Территория, на которой размещены детская площадка, скамейки, ограждение двора и другие элементы благоустройства – придомовая и за ее содержание и ремонт отвечает эксплуатирующая многоквартирный дом организация.

Какие существуют законные способы защиты прав в данной ситуации?

В случае, если благоустройство Вашего двора находится в ненадлежащем состоянии необходимо документировать увиденные недостатки, путем составления в произвольной форме акта, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу:

«Мы нижеподписавшиеся, «__»_____ 20___ г. установили: что благоустройство двора возле дома № ___ по улице ____________ находится в ненадлежащем состоянии: сломаны скамейки, снесен забор».

Для большей наглядности лучше сделать несколько фотографий, распечатать на принтере и подписать составляющими акт лицами.

После этого необходимо оставить заявку в своей управляющей компании, сообщив о данной проблеме по телефону, (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении проверки и устранении выявленных недочетов.

Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления и принятия по нему конкретных мер составляют 7 рабочих дней (основание ст. 314 ГК РФ).

После подачи заявления представитель управляющей компании должен проверить факт предоставления услуг ненадлежащего качества, составить соответствующий акт и передать его Вам. Однако в случае уклонения управляющей компании от проведения проверки доказательством нарушения качества предоставляемых услуг и основанием для перерасчета размера платы является приложенный к заявлению акт составленный жильцами.

Практически в каждом дворе есть и горки, и качели, но беда в том, что не везде они поддерживаются в надлежащем состоянии. Ежегодно тысячи детей травмируются на детских площадках, получая серьезные ушибы и переломы.

К сожалению, до сих пор в России нет закона, обязывающего обеспечить безопасность на детских площадках. И нет никакого государственного органа, который следил бы за этим. Часто коммунальщики отделываются минимальными затратами, устанавливая игровое оборудование, которое быстро ломается.

Детская площадка, расположенная на придомовой территории и находящаяся в ненадлежащем состоянии (сломаны отдельные конструкции площадки) не соответствует нормам ст. 6 Федерального закона от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», п.п. 10, 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, п.п. 6.2, 6.6, 6.7, 7.8, 7.9 ГОСТ Р 52301-2004. Национальный стандарт Российской Федерации. Оборудование детских игровых площадок. Безопасность при эксплуатации. Общие требования» и создает угрозу причинения вреда жизни и здоровью детей.

Вопросы благоустройства территории муниципального образования находятся под контролем государственных или муниципальных органов власти, которые, в свою очередь, привлекают на договорной основе организации, обеспечивающие ремонт и восстановление детских площадок.

Необходимо обратиться в письменной форме в местный орган исполнительной власти, в обращении поставить вопрос о наличии угрозы причинения вреда жизни и здоровью детей, играющих на сломанной детской площадки, и необходимости незамедлительного приведении площадки в надлежащее состояние.

В случае отсутствия результата направить жалобу в вышестоящий орган исполнительной власти.

Какие существуют законные способы защиты прав в данной ситуации?

Если территория на которой размещена детская площадка придомовая. то за содержание и ремонт детской площадки отвечает эксплуатирующая многоквартирный дом организация. В случае, если детская площадка в Вашем дворе находится в ненадлежащем состоянии необходимо документировать увиденные недостатки, путем составления в произвольной форме акта, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу:

«Мы нижеподписавшиеся, «___» ____ 20__ г. установили, что детская площадка возле дома № ___ по улице ____________ находится в ненадлежащем состоянии: сломаны конструкции, что создает угрозу причинения вреда жизни и здоровью детей.

Для большей наглядности лучше сделать несколько фотографий, распечатать на принтере и подписать составляющими акт лицами.

После этого необходимо оставить заявку в своей управляющей компании, сообщив о данной проблеме по телефону, (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении проверки и устранении выявленных недочетов.

Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления и принятия по нему конкретных мер составляют 7 рабочих дней (основание ст. 314 ГК РФ).

После подачи заявления представитель управляющей компании должен проверить факт предоставления услуг ненадлежащего качества, составить соответствующий акт и передать его Вам. Однако в случае уклонения управляющей компании от проведения проверки доказательством нарушения качества предоставляемых услуг и основанием для перерасчета размера платы является приложенный к заявлению акт составленный жильцами.

Очень часто фонари уличного освещения во дворах отсутствуют, либо в них перегорают лампы в результате на улице наступает темнота, увеличивается травмоопасность, повышается количество краж, происходят прочие неблагоприятные последствия.

Вопросы освещения улиц находятся под контролем государственных или муниципальных органов власти, которые, в свою очередь, привлекают на договорной основе организации, обслуживающие технические объекты, обеспечивающие освещение улиц.

Жители любого населённого пункта имеют право знать, как расходуется бюджет, выделенный на содержание улиц, влиять на выбор подрядных организаций, привлекаемых к обеспечению освещения улиц, в том числе через депутатов.

Необходимо обратиться в письменной форме в местный орган исполнительной власти и в обращении поставить следующие вопросы:

1. В чьём ведении находится обслуживание освещения данной территории?
2. Кто является заказчиком по договору обслуживания освещения?
3. Какая организация обеспечивает освещение в конкретном месте?

А также изложить просьбу - принять меры по восстановлению надлежащего освещения на такой-то улице.

Узнав, какая организация обслуживает данную улицу и кто является заказчиком по договору обслуживания технического оборудования, обеспечивающего освещённость на данной улице, можно составить жалобу в обе организации с соответ­ствующими просьбами.

И в случае отсутствия результата направить жалобу в вышестоящий орган исполнительной власти.

Если территория на которой размещены фонари внутридворового освещения придомовая. то за её освещение, за содержание и ремонт установленных на данной территории светильников отвечает управляющая домом организация.

Какие существуют законные способы защиты прав в данной ситуации?

За обеспечения освещения придомовой территории двора отвечает управляющая компания, поэтому в случае, если освещение в Вашем дворе отсутствует необходимо документировать увиденные недостатки, путем составления в произвольной форме акта, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу:

«Мы нижеподписавшиеся, «___»___ 20 __ г. установили: у подъезда №__ в доме № ___ по улице ____________ не работают фонари освещения.

Для большей наглядности лучше сделать несколько фотографий, распечатать на принтере и подписать составляющими акт лицами.

После этого необходимо оставить заявку в своей управляющей компании, сообщив о данной проблеме по телефону, (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении проверки и устранении выявленных недочетов.

Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления и принятия по нему конкретных мер составляют 7 рабочих дней (основание ст. 314 ГК РФ).

После подачи заявления представитель управляющей компании должен проверить факт предоставления услуг ненадлежащего качества, составить соответствующий акт и передать его Вам. Однако в случае уклонения управляющей компании от проведения проверки доказательством нарушения качества предоставляемых услуг и основанием для перерасчета размера платы является приложенный к заявлению акт составленный жильцами.

У многих во дворах имеются места, в которые жители домов проходя мимо сваливают мусор. Коммунальщики иногда вывозят мусор на свалку, но как показывает практика, с каждым днем куча лишь увеличивается в своих размерах.

Свалка мусора во дворах является бездействием управляющей компании, с которым нужно бороться.

Какие существуют законные способы защиты прав в данной ситуации

За уборку дворовой территории управляющая компания ежемесячно вписывает немалую сумму в квитанцию на оплату услуг, поэтому в случаях если во дворе стихийно сваливается мусор необходимо документировать увиденные недостатки, путем составления в произвольной форме акта, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу:

«Мы нижеподписавшиеся, «____»_____ 20__ г. установили, что у подъезда №__ в доме № ___ по улице ____________ стихийно сваливается мусор, величина которого составляет несколько метров.

Для большей наглядности лучше сделать несколько фотографий, распечатать на принтере и подписать составляющими акт лицами.

После этого необходимо оставить заявку в своей управляющей компании, сообщив о данной проблеме по телефону, (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении проверки и устранении выявленных недочетов.

Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления и принятия по нему конкретных мер составляют 7 рабочих дней (основание ст. 314 ГК РФ).

После подачи заявления представитель управляющей компании должен проверить факт предоставления услуг ненадлежащего качества, составить соответствующий акт и передать его Вам. Однако в случае уклонения управляющей компании от проведения проверки доказательством нарушения качества предоставляемых услуг и основанием для перерасчета размера платы является приложенный к заявлению акт составленный жильцами.