Руководства, Инструкции, Бланки

инструкция оценка поставщика img-1

инструкция оценка поставщика

Рейтинг: 4.8/5.0 (1836 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Котельников А

МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ АУДИТА ПОСТАВЩИКА

Котельников Александр Владимирович
ФГБОУ ВПО «Смоленский государственный университет»


Аннотация
В данной статье рассматривается методы аудита поставщика. Подробно описаны этапы проведения аудита поставщика. Сделан вывод о том, что проведение аудита поставщиков все больше становится реальной повседневной практикой, которая поможет уменьшить зависимость от неконтролируемых рисков, что в конечном итоге позволит серьезно повысить качество продукции компании, а так же снизить затраты на входной контроль.

TECHNIQUE OF CARRYING OUT AUDIT OF THE SUPPLIER

Kotelnikov Alexander Vladimirovich
Smolensk State University


Abstract
This article discusses the assessment of the audit of the supplier. Described in detail the stages of the audit supplier. It is concluded that the conduct of audits of suppliers is becoming increasingly real everyday practice, which will help reduce dependence on uncontrollable risks that ultimately allow seriously improve the quality of the company's products. as well as reduce the cost of input control.

Библиографическая ссылка на статью:
Котельников А.В. Методика проведения аудита поставщика // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 4 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/04/52299 (дата обращения: 24.05.2016).

Аудит поставщика является эффективным инструментом снижения рисков, связанных с поставщиками.

Хорошей практикой является разработка политики аудита поставщика, и ознакомление всех поставщиков, у которых планируется проводить аудит.

Аудиты необходимо планировать на ежегодной основе, составляя планы первичных и повторных аудитов поставщиков на основе матрицы «тип поставщика – вид аудита», исходя из выделяемых ресурсов – а их, как правило, «не очень». Средняя компания, работает минимум с 50-60 поставщиками, но их может быть и 1000. Возьмем, к примеру, 150 поставщиков с периодичностью аудита 1 раз в 3 года, и получается, что в месяц необходимо проводить аудит 4 поставщиков, т.е. еженедельно, а если взять 300 поставщиков – это уже 2 аудита в неделю, и это без учета аудита новых потенциальных поставщиков. Не каждая компания решится проводить более 4 аудитов в 2-3 месяца. Поэтому и возникает необходимость вырабатывать приоритеты. Приоритеты в проведении «аудита на месте» необходимо отдавать:

? поставщикам стратегического сырья;

? поставщикам больших объемов;

? монополиям и «проблемным» партнерам;

? посредникам, осуществляющим перефасовку и/или перемаркировку.

Планируя аудиты, необходимо ответить на такие вопросы:

? Масштабы и продолжительность аудита?

? Риски, связанные с поставщиком?

? Целесообразно ли совместить аудит с аудитом другого поставщика (например, при территориальной близости поставщиков)?

? Кто проведет такой аудит?

? Высока ли готовность группы аудиторов?

? Стоимость проведения аудита?

При этом важное значение имеет смета на проведение аудита, включающая расчет командировочных, представительских и непредвиденных расходов, т.к. расходы на проведение одного аудита могут достигать 3 000 – 5 000 евро.

Для лучшего результата, перед аудитом целесообразно провести анкетирование и статистический мониторинг поставленной продукции.

К ключевым факторам эффективности аудита поставщика можно отнести:

? Уровень технической компетентности аудиторов;

? Механизмы обеспечения объективности аудиторов;

? Интерес поставщика к совместной работе и уровень взаимоотношений с ним.

Учитывая зарубежную практику аудитов, часто бывает целесообразным объединять усилия с коллегами из других компаний, работающих с тем же поставщиком.

Цели аудита поставщика:

Аудит качества поставщиков может осуществляться с различными целями. Причем от цели оценки в значительной степени зависят методика и инструментарий оценки. Наиболее распространенные цели:

Ранжирование имеющихся поставщиков

Оценку качества имеющихся поставщиков для целей ранжирования можно проводить на основе измерения показателей качества продукции и услуг, поставляемых организации.

Выбор наилучшего поставщика из ряда кандидатов
Могут применяться различные методы – от самооценки простейших показателей качества до полномасштабных аудитов качества. Принципиально важно, чтобы инструментарий исследования обеспечивал сопоставимость результатов, получаемых по всем поставщикам.

Определение динамики качества поставщика
Исследование проводится через определенные промежутки времени. Важно, чтобы результаты, получаемые с каждым циклом исследования, были сопоставимы, т.е. получены с использованием одного и того же инструментария

Выработка рекомендаций поставщикам по улучшению качества
Обстоятельное исследование, скорее всего включающее непосредственно аудит качества у поставщика специалистами организации или привлеченными ей сторонними экспертами. При таком исследовании определенным аспектам качества может быть уделено особо пристальное внимание. Области такого исследования и применяемые методы определяются при этом в зависимости от:

? важности отдельных аспектов качества для организации

? наличия проблем и несоответствий на определенных участках деятельности поставщика, и т.д.

Определение соответствия поставщика тем или иным стандартам
Организация может выдвинуть по отношению к своим поставщикам требование по соответствию тем или иным стандартам. (Например, – международному стандарту систем менеджмента качества ISO 9001:2000.) В этом случае исследование качества поставщика может иметь целью определение действительного соответствия поставщика требованиям стандарта. Такое исследование тоже, как правило, проводится в форме аудита с привлечением специалистов организации и сторонних экспертов.

Методы оценки поставщика:

Для оценки качества поставщиков можно использовать целый ряд методов и инструментов, а также различные их комбинации.
Оценка по результатам работы (анализ работы поставщиков).
Такая оценка может проводиться без участия и без ведома поставщика на основе информации о работе поставщика, накопленной в организации.
В ходе сотрудничества с поставщиком у потребителя накапливаются данные о качестве его работы, о несоответствиях, о нарушениях контрактных обязательств, о достижениях поставщика в области качества, о его производственных возможностях, управленческих процедурах и т.д. Эти данные дают первичную пищу для анализа качества. Такой анализ осуществляется постоянно, по крайней мере, в рамках службы закупок потребителя. Тем не менее, прежде чем приступать к более детальному исследованию и для того, чтобы сделать это исследование максимально результативным, следует собрать и изучить всю накопленную информацию о поставщике
Самооценка качества поставщиком (внутренний аудит).
Поставщик сам оценивает свой уровень качества. Как правило, такая оценка делается по заданной схеме. То есть заказчик такой самооценки (потребитель) обычно предоставляет оцениваемому поставщику вопросники или иные методические материалы для проведения объективной самооценки. Недорогой и сравнительно несложный метод углубленной оценки качества. Его хорошо применять в условиях, когда между организацией и поставщиком установлены доверительные взаимоотношения и речь идет не о выборе поставщика, а скорее о совместных усилиях по совершенствованию качества.
В рамках предлагаемой методики разработан универсальный вопросник для самооценки качества. Он заполняется поставщиком или по данным, полученным непосредственно от поставщика.

Укрупненно структура вопросника соответствует общей структуре стандарта ISO 9001:2000.

Этапы проведения аудита поставщика:

1)Принять решение о необходимости проведения аудита поставщика

2)Написать письмо поставщику с вопросом о возможности проведения аудита. Утвердить дату аудита

3)Набор аудиторов (из состава работников предприятия или внешних аудиторов)

4)Разработка программы аудита

5)Проведение аудита

6)Написание отчета о проведенном аудите. Написание рекомендаций поставщику по улучшению работы.

7)Провести контроль за выполнением данных аудиторами рекомендаций

Таблица 1. Основные вопросы, которые должны рассмотреть аудиторы во время аудита поставщика

1.1. Ценовой уровень

Данный критерий дает оценку ценового уровня поставщика относительно конкурентоспособности на рынке при сопоставимом уровне качества / услуг с точки зрения общих затрат. Учесть все важные материалы, продукты и услуги.

Выберете вариант, который лучше всего описывает поставщика:
100 баллов: Поставщик всегда является ценовым лидером.
80 баллов: Поставщик является ценовым лидером, но была потребность в ресурсах.
60 баллов: Поставщик иногда является ценовым лидером.
40 баллов: Поставщик иногда является ценовым лидером, но была потребность в ресурсах.
20 баллов: Поставщик не является ценовым лидером, но предлагает многообещающие программы.
0 баллы: Поставщик никогда не был ценовым лидером / всегда является причиной максимальных затрат.

1.2 Динамика цен

Данный критерий дает оценку динамики цен поставщика в отношении последнего периода оценки в сравнении с целевыми затратами, указанными отделом закупок. Учесть все материалы, продукты и услуги.

Выберете вариант, который лучше всего описывает поставщика:
100 баллов: Поставщик соответствует всем целевым ценовым уровням компании.
80 балов: Поставщик соответствует целевым ценовым уровням, но требуются дополнительные ресурсы компании.
60 баллов: Поставщик соответствует некоторым целевым ценовым уровням.
20 баллов: Поставщик не соответствует целевым ценовым уровням, но предлагает многообещающие программы.
0 баллов: Поставщик не соответствует целевым ценовым уровням компании.

1.3 Инициатива по сокращению затрат

Данный критерий дает оценку, насколько поставщик предусмотрительно инициирует и реализует меры по снижению затрат на материалы и процессы (программы по сокращению затрат).

Выберете вариант, который лучше всего описывает поставщика:
100 баллов: Поставщик всегда действует предусмотрительно, сокращение затрат осуществляется.
67 баллов: Поставщик иногда действует предусмотрительно, сокращение затрат осуществляется.
33 баллов: Поставщик никогда не действует предусмотрительно.
0 баллов: Поставщик отклоняет предложения, направляемые компанией.

Менее 40 баллов

Далее составляется отчет аудита (если возможно, на заводе поставщика) четко указываются несоответствия и сроки устранения несоответствий. Поставщик и ведущий аудитор подписывают отчет. Также, если необходимо, даются рекомендации по улучшению качества поставляемой продукции, по развитию взаимовыгодного сотрудничества. Затем поставщик определяет мероприятия по устранению несоответствий, и они согласовываются с ведущим аудитором. В дальнейшем ведущий аудитор возвращается на завод и проверяет, реализованы ли запланированные мероприятия.

Если текущий поставщик получает по итогам аудита степень C, то ведущий аудитор должен организовать повторный аудит через оговоренный с поставщиком промежуток времени, за который поставщик должен устранить несоответствия (как правило не позднее, чем через 6 месяцев). В случае если повторный аудит подтверждает степень С, то сотрудничество с поставщиком прекращается. Если же альтернативного поставщика нет, то проводится «воспитание» поставщика.

Воспитание поставщика заключается в совместном устранении несоответствий и достижение необходимого уровня качества. Наиболее известные методы «воспитания»:

• Подготовка Руководства по обеспечению качества для поставщика;

• Обучение сотрудников поставщика вопросам обеспечения качества и оптимизации процессов системы качества;

• Помощь в снижении себестоимости;

• Помощь в разработке сырьевого продукта;

• Ротация специалистов между предприятиями.

Если поставщик набирает менее 40 баллов, то сотрудничество с ним прекращается, поскольку на воспитание такого поставщика будет затрачено огромное количество ресурсов.

Часто бывает так, что аудит поставщика для предприятия является очень дорогостоящим методом. Особенно это касается малого и среднего бизнеса. У них нет ресурсов для проведения полномасштабных аудитов поставщика. В таком случае рекомендуется провести самооценку поставщика. Это бюджетный метод аудита, позволяющий сделать некоторые выводы о поставщике.

Самооценка поставщика содержит четыре этапа

  1. Принятие решения о проведении самооценки поставщика
  2. Официальный запрос на разрешение провести самооценку (поставщику направляется письмо, с просьбой провести самооценку качества поставщика)
  3. В случае согласия на самооценку, поставщику направляется анкета для самооценки
  4. Анализ заполненной анкеты. Выводы о поставщике.

В заключение стоит отметить, что проведение аудитов поставщиков все больше становится реальной повседневной практикой, которая поможет уменьшить зависимость от неконтролируемых рисков, снижением прямых и косвенных накладных расходов предприятий и организаций, связанных с приобретением продукции, работ и услуг, не соответствующих предъявляемым требованиям, последующей переделкой продукции, простоями и ожиданиями из-за невыполнения условий поставок. В конечном итоге проведение аудитов поставщика позволит серьезно повысить качество продукции компании, а также снизить затраты на входной контроль.


Библиографический список
  1. Овсянко А.Д. Методика оценки систем менеджмента качества поставщиков. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.cfin.ru/management/iso9000/supplier_qs.shtml (дата обращения: 15.11.2014).
  2. Кане М.М. Иванов Б.В. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. Питер, 2012.
  3. https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA
  4. http://www.regcons.ru/process_zakupoki_audit_postavshikov_smk.htm
  5. Котельников А.В. Оценка качества поставщика, как элемент управления качеством продукции // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 1 [Электронный ресурс]. URL: http://web.snauka.ru/issues/2015/01/43489 (дата обращения: 23.04.2015).


© Если вы обнаружили нарушение авторских или смежных прав, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи .

Связь с автором (комментарии/рецензии к статье) Оставить комментарий

Вы должны авторизоваться. чтобы оставить комментарий.

Если Вы еще не зарегистрированы на сайте, то Вам необходимо зарегистрироваться:
  • Регистрация
  • Другие статьи

    Поиск, оценка и выбор поставщика

    Перед тем как выбрать хорошего поставщика необходимо его найти. Поиск поставщиков выполняет специалист по снабжению. Основными источниками получения такой информации на сегодняшний день являются рекламные материалы об имеющихся производителях и поставщиках. К этой категории можно отнести такие источники как:

    - реклама на ТВ и радио;

    - печатные бизнес каталоги;

    В первую очередь специалист по снабжению должен направить заявки (запросы) на предмет возможности закупки сырья или материала. При этом указать определенное количество, цену, ассортимент, качество продукции, а также условия оплаты и сроки поставки. Подобные запросы направляются как в электронной форме так и в письменной, но на фирменном бланке предприятия.

    В случае необходимости снабженец ведет прямые переговоры с поставщиком для уточнения условий поставки.

    На основе всей полученной информации специалист по снабжению составляет «информацию о поставщиках» и использует ее для оценки и выбора поставщика, наиболее выгодного, которого согласовывает с начальником отдела снабжения.

    Основные критерии оценки поставщика:

    - производитель или посредник;

    В процессе, выбор поставщика может измениться, из-за пересмотра «информации о поставщиках» с учетом результата входного контроля поставляемой продукции, а также изменением выполнения договорных обязательств.

    Последнее обновление 29.08.11 22:44

    Выбор поставщика: критерии оценки, процедуры

    Для поиска поставщиков используется стандартная схема, состоящая из трех этапов:
    1 этап. Поиск потенциальных поставщиков. Поиск включает следующие действия: проведение конкурсов (тендеров); изучение рекламных материалов (фирменных каталогов, объявлений в средствах массовой информации и т.п.); посещение ярмарок, выставок; личные контакты с возможными поставщиками (переписка, телефонные разговоры, деловые встречи).
    2 этап. Анализ надежности поставщиков.
    Возможными критериями оценки поставщика являются:
    - цена и качество продукции;
    - выполнение обязательств по срокам поставок, ассортименту, комплектности, количеству поставляемой продукции;
    - финансовое положение поставщика;
    - сроки выполнения текущих и экстренных заказов; - и.др.
    3 этап. Размещение заказа и его реализация. Выбранный товар для предприятия может закупаться как непосредственно у производителя, так и у посредников, дилеров. Основным фактором, влияющим на выбор поставщика, является номенклатура товара и его цена. Все зависит от того, на каких условиях осуществляется реализация.
    Так например, закупая товар у производителя, предприятие может столкнуться с проблемой самостоятельного формирования необходимого ассортимента. Данные условия характерны для производителей занимающихся массовым производством и выпускающих широкую номенклатуру товаров. При таких условиях осуществлять закупку товара у посредника, который специализируется на формировании нужного ассортимента и поставках его потребителю является более выгодным.
    Другим преимуществом закупки товара у посредника является возможность приобрести широкий ассортимент нужного товара относительно небольшими партиями. В результате сокращается потребность в запасах, складах, уменьшается объем договорной работы с изготовителями отдельных позиций ассортимента. Из-за того, что посредники закупают крупную партию товара, цена товара у посредника может оказаться ниже, чем у изготовителя. Важным фактором, влияющим на принятие решения об осуществлении закупок, является удаленность склада продавца от склада покупателя. При наличии выше перечисленных факторов в пользу посредника может оказаться, что посредник может располагаться территориально на более отдаленном расстоянии, чем изготовитель товара. Дополнительные транспортные расходы в этом случае могут превысить разницу в ценах изготовителя и посредника.
    Критерии выбора поставщика:
    - качество поставляемых материалов,
    - надежность поставки (соответствие установленному графику),
    - финансовые условия (цена, скидки, возможность рассрочки платежа/кредита, финансовая устойчивость поставщика),
    - способность поставщика удовлетворить требования потребителя (выпускаемые объемы продукции, используемое оборудование, наличие складов, контроль за поставками),
    - расположение поставщиков (зависит стоимость и надежность поставок),
    - сопутствующий сервис,
    - удобство размещения поставщика (близость к поставщику),
    - возможность удовлетворить широкий спрос (большой ассортимент).
    Выбор поставщиков производится путем получения предложений от потенциальных поставщиков и оценки этих предложений. Эта процедура может быть организованна несколькими подходами, чаще всего:
    а) проведение конкурсных торгов/трендов (проводятся, если предполагаемая закупка материалов на значительную сумму или предполагает установить долгосрочные взаимоотношения с поставщиком). Они включают несколько этапов:
    - подготовка информации и ее доведение до поставщиков,
    - подготовка тендерной документации, которая включает: описание процедуры торгов, описание материалов и их специфика, условия заключения контракта, условия поступивших предложений,
    - прием поступивших предложений,
    - оценка поступивших предложений на основе разработанных критериев для оценки трендовой политики,
    - выбор лучшего предложения и заключение контракта.
    Конкурсные торги выгодны обоим участникам. Поставщик может запланировать свою деятельность на длительный период, при этом зная точные характеристики заказа. Потребитель получает возможность выбора лучшего предложения.
    б) письменные переговоры между поставщиком и покупателем (в процессе письменных переговоров покупатель получает официальное предложение от потенциального поставщика). В зависимости от источника информации различают 2 способа их организации:
    - источником является поставщик (он рассылает потенциальным потребителям предложения о покупке (оферта (коммерческое предложение) форма оферты м/б свободной (рассылается многим потребителям и не включать там дополнительные обязательства/ограничения) и твердая (высылается только к одному потребителю и в ней оговаривается время ответа)). Обязательные реквизиты оферты: наименование товара, цена, условия и сроки поставки, условия оплаты, характеристики тары и упаковки, порядок приемки/сдачи.
    - инициатором является покупатель (он высылает письмо возможным поставщикам для получения от них оферты). В этом случае все официальные мероприятия происходят после получения оферты.
    Форвардные закупки - закупка большего объема материалов, чем требуется, либо договор на поставку материалов в будущем.

    Понравился данный материал?
    Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся ;)

    © 2010-2016 Всё по специальности Менеджмент. Все права защищены.
    Запрещено использование материалов сайта без согласия его авторов и обратной ссылки.
    Войти

    Методика оценки поставщиков

    Методика оценки поставщиков Методика оценки поставщиков

    Методика оценки поставщиков

    Работа по оценке и выбору поставщиков обеспечивает ОАО:

    - четкое определение качества поставок применительно к единице продук-ции/партии в контракте;
    - исключение/сведение к минимуму количества конфликтных ситуаций, связан-ных с качеством продукции и с несовершенством схемы приемки;
    - основу доверительных отношений между поставщиком и организацией;
    - информационный обмен в части качества поставок (предысторию качества по-ставок, стабильность, наличие и эффективность системы менеджмента качества и т. д.);
    - основу для компенсации обоснованных потерь ОАО из-за поставок некачест-венной продукции;
    - ответственность поставщиков за качество;
    - оптимизацию затрат на приемку и сокращение затрат потребителя изделий ОАО;
    - осуществление планомерной работы между поставщиком и ОАО по повыше-ние качества поставок без применения «полицейских» мер


    Выбор поставщиков осуществляется по следующим критериям.
    При первичной закупке:
    - репутация поставщика как делового партнера;
    - наличие и состояние системы качества;
    - результаты оценки качества образцов (пробных закупок);
    - цена
    При повторной (текущей) закупке:
    - текущее состояние системы менеджмента качества (СМК) по результатам оценки эффективности СМК на предприятии поставщика и наличие серти-фиката на СМК;
    - стабильность качества закупленной продукции;
    - реакция поставщика на претензии к качеству поставленной продукции;
    - стабильность объемов и сроков поставки;
    - возможность установления долгосрочных деловых связей.
    При выборе поставщиков применена бальная оценка. Все поставщики под-разделяются на 4 категории в соответствии с рейтингом оценки, выраженной в процентах («Методика оценки поставщиков»).

    Методика оценки и выбора поставщиков представлена в табличной форме

    Скачивайте! (если при скачивании будет \"код\", то повторите открытие файла).

    Рекламный блок

    Программа для экспедиторских и транспортных компаний

    6 октября 2016 года в отеле Метрополь, расположенном по адресу: г. Москва, Театральный проезд д. 2 состоится III Международная Бизнес-Конференция «Проблемы и перспективы безопасности грузоперевозок».

  • Телефон: +7 (916) 597-29-12

    Lobanov-Logist.ru 2007-2016 © Все права защищены.

    Копирование статей с сайта разрешено,
    но при обязательном условии размещения
    активной ссылки на сайт и автора статьи.

  • Оценка и выбор поставщиков

    Оценка и выбор поставщиков

    Хозяйственные связи между предприятиями-производителями и потребителями материальных ресурсов могут быть прямыми (без посредников) или с помощью посредника - оптового звена.

    Крупным производителям невыгодно иметь прямые связи с многочисленными мелкими потребителями, более выгодным для них является использование оптовых посредников, приобретающих товары крупными партиями и снимающих с них вопросы заключения многочисленных договоров с мелкими потребителями и их обслуживание.

    Оптовые посредники увеличивают емкость рынка, гарантируют качество обслуживания потребителей, снимают противоречие между массовым производством и индивидуальным потреблением, доводят продукцию до максимальной степени потребительской готовности.

    После изучения рынка предприятием осуществляется выбор поставщиков необходимых материальных ресурсов.

    Процесс выбора поставщиков включает три этапа.

    На первом этапе осуществляется отбор всех поставщиков интересующей предприятие продукции. Все поставщики делятся на две группы: известные, с которыми предприятие работает или работало, и потенциальные, с которыми предприятие еще не работало.

    На втором этапе производится оценка поставщиков по разработанной системе показателей. Оценка каждого показателя может осуществляться методом выставления баллов, сумма которых с учетом их важности дает рейтинг поставщика. Проводится оценка как новых поставщиков, так и старых поставщиков по результатам работы с ними.

    При оценке и выборе поставщиков учитывается следующая информация (показатели):

    1) имидж поставщика;
    2) позиция поставщика на рынке (доля поставщика на рынке);
    3) ассортимент и качество предлагаемых товаров;
    4) характеристики товаров;
    5) цены и скидки;
    6) условия поставок (объемы, размеры партий, сроки, периодичность поставок);
    7) гибкость поставок (возможность изменения заказа);
    8) порядок расчетов;
    9) условия транспортировки;
    10) надежность поставщика;
    11) качество поставок;
    12) финансовое положение поставщика;
    13) уровень сервисного обслуживания;
    14) место расположения поставщика;
    15) возможность длительного партнерства.

    На третьем, заключительном, этапе из поставщиков, имеющих максимальный рейтинг, осуществляется выбор лучших. При окончательном выборе поставщиков учитываются следующие факторы:

    1) срочность поставки;
    2) качество товара;
    3) надежность поставки;
    4) полное время выполнения заказа;
    5) полная стоимость поставок с учетом закупки и транспортировки;
    6) возможность предоставления кредитов.

    Надежность поставок определяется по проценту срыва сроков поставки и проценту поставок ненадлежащего качества.

    Рейтинги поставщиков периодически пересматриваются и корректируются по результатам работы с поставщиками за отчетный период.

    При закупке сырья, материалов, комплектующих учитывается цена закупаемых материалов, стоимость их доставки, обработки, количество отходов, стабильность качества получаемой продукции.

    При закупке оборудования учитывается стоимость приобретения, доставки, монтажа, наладки, технического обслуживания, нормативный срок службы оборудования, стоимость эксплуатации в течение нормативного срока службы, качество сервисного обслуживания, производительность и количество потребляемой электроэнергии на единицу продукции.

    При прочих равных условиях выбирается тот поставщик, у которого суммарная стоимость закупки и доставки товаров минимальна.

    Оценка поставщика - Студопедия

    Оценка поставщика

    По результатам работы с поставщиками проводится оценка деятельности по уже заключенным договорам.

    Для этого используются различные методы:

    - метод расстановки приоритетов;

    - затратно- коэффициентный, или метод оценки затрат;

    - метод доминирующих характеристик.

    Рассмотрим эти методы подробнее.

    Наиболее распространенным методом выбора поставщика можно считать метод балльно-рейтинговых оценок .

    Прежде всего, выбираются основные критерии оценки поставщика.

    Далее работниками службы закупок устанавливается их значимость экспертным путем (таблица 1).

    Таблица 1 – Пример расчета рейтинга поставщика (Источник: А.М. Гаджинский)

    Удельный вес критерия

    Оценка значения критерия по 10- бальной шкале у данного поставщика

    Произведение удельного веса критерия на оценку

    Сравнивая полученные значения рейтинга для разных поставщиков, определяют наилучшего партнера. Если рейтинговая оценка дает одинаковые результаты для двух и более поставщиков по основным критериям, то процедуру повторяют с использованием дополнительных критериев. Этот метод можно использовать и на предыдущем этапе. Но нужно учитывать, что при обращении к потенциальным поставщикам трудно, а иногда практически невозможно, получить объективные данные, необходимые для работы экспертов.

    По методу категорий приемлемости (предпочтений) оценка поставщика зависит от информации, стекающейся из различных подразделений предприятия:

    - инженерные службы дают свою оценку способности поставщика производить высокотехнологическую продукцию и могут компетентно судить о ее качестве;

    - диспетчерская докладывает о сроках доставки закупаемых материальных ресурсов;

    - производственные отделы предоставляют информацию о простоте и удобстве использования материальных ресурсов в производственном процессе.

    Такой метод подразумевает наличие обширной и разнообразной информации из множества источников, которая позволяет рассматривать каждый фактор наравне с остальными, в то время как для организации, возможно, какой-то фактор является ключевым, например, простота использования продукции в производственном процессе.

    Метод оценки затрат (метод миссий, затратно -коэффициентный ) заключается в том, что весь исследуемый процесс снабжения делится на несколько возможных вариантов (миссий ) и для каждого тщательно рассчитываются все расходы и доходы. В результате получают данные для сравнения и выбора вариантов решений. Для каждого поставщика рассчитываются все возможные издержки и доходы (при этом учитываются логистические риски ). Затем из набора вариантов выбирается наиболее выгодный (по критерию общей прибыли ).

    Пример перечня логистических издержек, связанных с закупкой конкретного товара:

    - маркетинговые затраты, связанные с изучением конъюнктуры цен на рынке данного товара;

    - издержки, связанные с поиском возможных поставщиков и установление с ними деловых контактов (командировки, телефонные переговоры, обработка данных и т.д.);

    - издержки, связанные с поиском и получением информации о себестоимости производства аналогичных товаров у разных поставщиков.

    - затраты, связанные с анализом качественных показателей товара у разных поставщиков (рекламации, затраты на отбраковку, возможности ремонта или восстановления качественных показателей товара у заказчика и т.д.);

    - затраты на грузопереработку, складирование и хранение товаров;

    - транспортные расходы поставщика и покупателя, оплата таможенных, экспедиторских, страховых услуг по пути доставки товара;

    - затраты на страхование логистических рисков и др.

    Метод интересен с точки зрения стоимостной оценки и позволяет определять «стоимость» выбора поставщика. Недостаток метода состоит в том, что он требует большого объема информации и анализа большого объема информации по каждому поставщику.

    Метод доминирующих характеристик состоит в сосредоточении на одном выбранном параметре (критерии). Этот параметр может быть:

    - наиболее низкой ценой;

    - графиком поставок, внушающим наибольшее доверие, и т.п.

    Преимущество этого метода – в простоте, а недостаток – в игнорировании остальных факторов - критериев отбора.

    Майкл Р. Линдерс и Харольд Е. Фирон уделяют особое внимание неформальной оценке поставщика работниками организации- покупателя, которая включает

    - оценку личных контактов между поставщиком и работниками тех или иных отделов;

    - информацию, полученную из разговоров на профессиональных встречах, конференциях и в средствах массовой информации и др.

    Сегодня в небольших организациях почти вся оценка имеющихся источников снабжения осуществляется неформальным образом. Когда потребители и отдел закупок ежедневно находятся в личном контакте, и существует быстрая обратная связь с оценкой деятельности поставщика, такой «неформальный» подход вполне обоснован и целесообразен.

    После того как выбран конкретный метод, на основе утвержденных критериев оценки осуществляется аттестация поставщика .

    Вариант критериев для оценки поставщика:

    - надежность (опыт работы с поставщиком, финансовое состояние, наличие рекомендаций);

    - гарантия качества (отзывы по качеству продукции, наличие сертификатов качества);

    Схема оценки и выбора поставщиков отражена на рисунке 4.

    Оптимизационные решения по выбору поставщиков - Коммерческая логистика - Учебные материалы для студентов

    Оптимизационные решения по выбору поставщиков

    Условия целесообразности оценки поставщиков:

    o поставщик не имеет аттестации но системе качества ISO;

    o производится закупка стратегических или нестандартных материальных ресурсов;

    o размещаются заказы на строительство и иные подрядные работы;

    o осуществляются закупки инвестиционных товаров (основных средств и т.п.);

    o требуется обеспечить условия для повышения эффективности поставок, в частности осуществить переход на логистическую технологию товародвижения "точно в срок", организовать систему электронных закупок и т.п.;

    o возникает намерение сформировать сеть поставщиков, отвечающую требованиям комплексного управления поставками;

    o требуется осуществить логистический аутсорсинг и т.п.

    Десять "С" эффективной оценки поставщика

    1. Competence - компетентность поставщика решать поставленные задачи.

    2. Capacity - мощности поставщика, способные удовлетворить потребности покупателя.

    3. Commitment - обязательство поставщика перед потребителем относительно качества, цены и обслуживания.

    4. Control systems - системы контроля материальных запасов, издержек, бюджетов, персонала и информации.

    5. Cash resources and financial stability - ресурсы наличности и финансовая стабильность, свидетельствующие о финансовом "здоровье" поставщика и его способности продолжать бизнес в обозримом будущем.

    6. Cost - цена в соответствии с качеством и уровнем обслуживания.

    7. Consistency - стабильные поставки (где это возможно), совершенствование качества и услуг.

    8. Culture - поставщик и потребитель имеют общие ценности.

    9.Clean - поставщики и поставляемый ими товар должны соответствовать требованиям законодательства и экологической безопасности.

    10. Communication - возможность общаться с поставщиком с помощью электронных средств.

    Оценка существующих поставщиков сводится к анализу исполнения ими договорных обязательств на основе регламентированной (статистической оценки отклонения параметров поставок от условий договора или рейтинговой оценки) и неформальной (личностной) оценки, логистического аудита (табл. 5.9).

    Оценка потенциальных поставщиков производится путем:

    o сравнения коммерческих предложений (котировочных цен);

    o размещения пробного (пилотного) заказа;

    o обращения к услугам специализированных агентств и государственных служб (в частности, в МИД РФ, предоставляющее справки о зарубежных поставщиках);

    o неформальной (личностной) оценки;

    o регламентированной дистанционной оценки;

    o логистического аудита.

    Выбор потенциальных поставщиков на основе котировочных цен практикуется при закупке стандартных материалов и готовности положиться на их репутацию.

    Успешный пробный заказ не обеспечивает достоверности положительного прогноза в части надежности потенциального поставщика в долгосрочной перспективе, поэтому рекомендуется обращать внимание:

    o на его способность удовлетворительно обеспечить потребности в закупках как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе;

    o на его мотивацию, способствующую обеспечению потребностей в закупках в соответствии с краткосрочными и долгосрочными ожиданиями покупателя.

    Объектами оценки потенциальных поставщиков выступают их технические возможности, производственный или дистрибьюторский потенциал и финансовое состояние (рис. 5.19, табл. 5.10).

    Рис. 5.19.Критерии выбора поставщика (экспертные оценки)

    Учитываются также размер и географическое положение потенциального поставщика.

    Технический и производственный потенциал определяют возможности поставщика выполнить требуемые условия поставки, которые в агрегированном виде включают цену, количество и качество товара, сервисные услуги. Оценке, помимо документальных подтверждений пределов таких возможностей, подлежат опыт осуществления им аналогичных поставок, объем сто производственных мощностей, наличие у него необходимых машин и оборудования, а также квалифицированных кадров.

    Таблица 5.10.Критерий оценки деятельности поставщика

    Если потенциальный поставщик является дистрибьютором, то объектом исследования выступают его дистрибьюторские возможности. Наряду с квалификацией персонала оценке подвергаются стратегия дистрибьюции, политика формирования и поддержания запасов, сервисные услуги и конкурентоспособность.

    Обязательные параметры оценки потенциального поставщика: финансы; производственные мощности и оборудование; человеческие ресурсы; качество продукции и услуг; результаты деятельности; защита окружающей среды и этические правила; информационные технологии.

    Оценка финансового состояния потенциальных поставщиков важна из-за следующих закономерностей приспособления последних к дефициту финансовых ресурсов:

    o падения объемов производства (возникает риск невыполнения поставщиком своих договорных обязательств);

    o вынужденной замены одних материальных ресурсов другими или изменения очередности выполнения заказов (повышается вероятность снижения качества поставляемой продукции и снижается уровень логистического обслуживания потребителей);

    o адаптации производственного ассортимента к структуре имеющихся в распоряжении ресурсов (повышается вероятность роста ассортиментных отклонений поставки от договора).

    Видение покупателем финансового состояния потенциальных поставщиков открывает обширное поле для коммерческих переговоров. Акцент переговоров при этом может, в частности, сдвигаться в сторону предоставления поставщиком скидок.

    Финансовое состояние предприятия выражается в соотношении структур его активов и пассивов, т.е. средств предприятия и их источников. Его анализ проводится на основе исследования динамики абсолютных и относительных финансовых показателей.

    Балансовый отчет за последние 3-5 лет, показывая долгосрочную рентабельность, на практике служит основным доказательством устойчивости финансового положения потенциального контрагента.

    Основными методами анализа финансового состояния поставщика являются горизонтальный, вертикальный, трендовый, коэффициентный и факторный. В ходе горизонтального анализа определяются абсолютные и относительные изменения величин различных статей баланса за определенный период. Цель вертикального анализа состоит в вычислении удельного веса отдельных статей в итоге баланса, т.е. в выяснении структуры активов и пассивов на определенную дату. Трендовый анализ заключается в сопоставлении величин балансовых статей за ряд лет (или других смежных периодов) для выявления тенденций, доминирующих в динамике показателей. Коэффициентный анализ сводится к изучению уровней и динамики относительных показателей финансового состояния, рассчитываемых как отношения величин балансовых статей или других абсолютных показателей, получаемых на основе отчетности или бухгалтерского учета. При анализе финансовых коэффициентов их значения сравниваются с базисными величинами, а также изучается их динамика за отчетный период и за ряд смежных отчетных периодов. В качестве базисных величин используются:

    o теоретически обоснованные или полученные в результате экспертных опросов величины относительных показателей, характеризующие оптимальные или критические значения с точки зрения устойчивости финансового состояния предприятия;

    o усредненные по временному ряду значения показателей данного предприятия, относящиеся к прошлым благоприятным с точки зрения финансового состояния периодам;

    o значения показателей, рассчитанные по данным отчетности предприятия - лидера в соответствующей отрасли;

    o среднеотраслевые значения показателей.

    Помимо финансовых коэффициентов при оценке финансового состояния потенциальных поставщиков большую роль играют абсолютные показатели, рассчитываемые на основе отчетности, такие как чистые активы (реальный собственный капитал), собственные оборотные средства, показатели обеспеченности запасов собственными оборотными средствами. Данные показатели являются критериальными, поскольку с их помощью формируются критерии, позволяющие определить качество финансового состояния.

    Для выявления причин изменения абсолютных и относительных финансовых показателей, а также степени влияния различных причин на величину изменения показателя широко применяется факторный анализ.

    Особое место при оценке финансового состояния потенциальных поставщиков отводится оценке в общем случае отделимых от него нематериальных активов: авторских прав, договоров (контрактов), патентов, франшиз, лицензий, технологий (методов и формул) и т.п. Примерами договоров являются рекламные договоры, договоры о найме, соглашения о неконкурируемости, договоры купли-продажи и об аффилиации.

    Неотъемлемым элементом оценки финансового состояния потенциальных поставщиков служит оценка его деловой репутации. Репутация поставщика (на местном, региональном или государственном уровнях) утверждается на основе осведомленности клиентов и общественности о его надежности, качестве продукции и обслуживания, уровне цен на товары (услуги), кредитоспособности. Эта категория относится к группе нематериальных активов, не отделимых от предприятия.

    Оценка деловой репутации потенциального поставщика базируется на информации:

    o о профессиональных успехах предприятия и корректности выполнения им обязательств;

    o "культуре менеджмента";

    o производственном климате (о текучести кадров и т.п.);

    o организационной культуре;

    o квалификации ведения финансовой документации.

    Понятие "деловая репутация" при закупках товаров для государственных нужд ассоциируется с участием потенциального поставщика в судебных разбирательствах. Критерием отрицательной деловой репутации поставщика выступают сведения по законченным или находящимся в процессе судебным тяжбам и разбирательствам в органах арбитража, которые имели место по его договорам за последние пять лет, подтверждающим, что такие споры систематически разрешались не в его пользу.

    Оценке действительного финансового состояния потенциальных поставщиков препятствуют:

    o статичность и "эвристичность" методов оценки;

    o адекватная оценка активов предприятия, требующая учета будущей динамики народнохозяйственной конъюнктуры, что в условиях отечественной экономики сделать трудно;

    o низкий уровень информационной прозрачности российских предприятий;

    o отсутствие у предприятий формализованных методик финансового анализа потенциальных поставщиков.

    Оценку потенциального поставщика целесообразно осуществлять комплексно, учитывая его технические возможности, производственный или дистрибьюторский потенциал, финансовое состояние. Расчет ненормированных значений показателей его надежности следует проводить, руководствуясь принципами бенчмаркинга, па основе репрезентативной группы контрагентов.

    Расстановка приоритетов среди критериев оценки потенциального поставщика зависит от большого числа факторов, среди которых выделяются маркетинговая и логистическая стратегии покупателя (рис. 5.20, 5.21). Цене товара на практике отводится роль "квалификатора заказа" (критерия оценки поставщика). Более высоким статусом по сравнению с ним обладают другие такие критерии в следующей очередности: своевременность выполнения заказа, надежность продукции производственно-технического назначения и соответствие качества техническим требованиям. При их соблюдении "победителем заказа" становится тот поставщик, который предлагает более низкую цену. Величина последней при закупках на большую сумму, намерениях установить длительные хозяйственные связи и т.п. определяется в ходе прямых переговоров с потенциальным контрагентом.

    Критерии оценки поставщиков зачастую имеют обобщающий характер и не учитывают конкретных характеристик отдельных видов товаров, поэтому для каждого конкретного случая закупки они устанавливаются индивидуально. Обобщение усугубляет их количественное выражение, вследствие чего на практике предприятия нуждаются в разработке некоторой шкалы измерения или взвешивания показателей надежности поставщиков (табл. 5.11,5.12).

    Рис. 5.21.Системный подход к оценке поставщиков

    Таблица 5.11.Технические критерии оценки потенциальных поставщиков

    Восприятие продукции потребителем

    Оценка организационного поведения поставщиков предполагает учет следующих факторов: возможность объединения поставщиков в логистические консорциумы; специфику малых предприятий - поставщиков; сговоры поставщиков и т.п.

    Логистические консорциумы (логистические альянсы) поставщиков позволяют им преодолеть высокие квалификационные требования заказчиков. Возможность создания этих структур предусматривается Гражданским кодексом (ГК) РФ по договору простого товарищества или договору о совместной деятельности (ст. 1041).

    Оценка потенциальных поставщиков малыми предприятиями производится преимущественно неформально. При размещении заказа на малых предприятиях следует учитывать риск поставок, связанный с консолидацией всех управленческих функций у владельца предприятия.

    Признаки, вызывающие подозрения о сговоре поставщиков:

    o одинаковые цены:

    а) появляются впервые;

    б) предоставляются покупателям в предложениях с расценками но комплексным, подробным или новым спецификациям;

    в) становятся предметом совещаний и организованных отраслевых санкций;

    o существуют свидетельства обмена информацией между поставщиками в отношении цены;

    o существует "искусственная" стандартизация продукции. Покупатель может отклонить все предложения, если есть подозрение, что поставщики действуют по тайному сговору между собой. В таких случаях часто бывает трудно определить, какую конкретно политику следует проводить, но существуют различные возможности. Возможно обращение в судебные инстанции, но оно, как правило, затруднено в связи с расходами, временем и неопределенностью результата. Другая возможность заключается в поиске новых источников поставок в пределах или за пределами той области, где покупатель традиционно закупает товары или услуги. Использование материалов-субститутов, временно или постоянно, может стать эффективным выходом в данной ситуации. Другая возможность заключается в том, чтобы отвергнуть все предложения, а затем, в процессе переговоров или торга с одним или другим поставщиком, попытаться снизить цену.

    Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter