Отзыв о системе Битрикс-24 - Бизнес форум «Выгодное Дело»

Отзыв о системе Битрикс-24

Принцип работы системы Битрикс24 является простым и доступным, поскольку имеет много общего с функционалом социальных сетей. По сути, для каждого отдельного сотрудника данный сервис является частью “рабочей” социальной сети, где собраны вместе все необходимые документы, новости, а также рабочий журнал первоочередных задач. Кроме того, данный инструмент позволит оставлять свои комментарии, а также одобрять действия своих коллег с помощью лайков. Дополнительно можно добавлять фотографии, макеты и другие документы.

Битрикс24 позволяет всем участникам процесса находиться в едином информационном поле.

Система связывает все документы и текущие задачи, что позволяет удобно осуществлять поиск и работу с нужными документами. С помощью данного механизма значительно повышается эффективность работы.

Помимо функциональности, дополнительным преимуществом Битрикс24 является хороший уровень защиты информации. Сохранность данных обеспечивает десятиуровневая система защиты.

Еще одним преимуществом системы является наличие встроенной CRM системы. Данный сервис позволяет управлять активностями по отношению к клиенту: запланированные звонки, назначенные встречи, рекламная рассылка и т.д.

В системе создается уникальная карточка клиента, куда заносится вся необходимая информация.

С помощью консолидированной информации системы можно построить “воронку продаж”, которая наглядно продемонстрирует эффективность торгового персонала компании. Данный сервис позволяет отслеживать клиентов на всех этапах: от переговоров до заключения сделки. Каждая группа клиентов в “Воронке продаж” отображается своим цветом.

Функционал Битрикс24 дополнен расширенными возможностями организации работы. Сотрудник может в удобной форме распланировать задачи, которые необходимо осуществить для реализации проекта.

Кроме того, данный функционал позволяет распределить полномочия и закрепить зоны ответственности. В системе предусмотрен календарь, в рамках которого указываются максимальные сроки для реализации задачи. В случае отклонения от планируемых сроков – система оперативно оповестит ответственных лиц.

Причем информация будет отправлена как на конечных исполнителей, так и руководителю проекта.

Система дополнена удобным графическим отображением реализуемых задач. Данный инструмент позволяет построить диаграммы Ганта, которые в наглядной форме представляют текущую ситуацию по реализации задач, а также их общее количество.

Эффективность использования системы можно анализировать с помощью инструмента, который имеет название Пульс компании. Данный механизм анализирует активность работы сотрудников компании с Битрикс24, и отображает информацию об используемых сервисах системы.

Таким образом, руководитель может отслеживать вклад различных функций в усовершенствование процесса реализации проекта и степень овладения сервисом сотрудниками компании.

По сравнению с аналогами, представленными на рынке, Битрикс24 может удобно использоваться в различных устройствах, таких как смартфоны, планшеты и т.д.

Данное свойство позволяет работать с системой из любого места.

Основное требование – наличие подключения к интернету. При этом в мобильных устройствах будут функционировать все сервисы системы, что позволяет всегда иметь информацию об этапах реализации проекта.

Работать с Битрикс24 можно также и в офлайн режиме.

Для этого достаточно иметь специальный диск, который является приложением для десктопа. Система поддерживает Google Docs, а также другие технологии, что позволяет работать с документами на портале. Установки специального программного обеспечения для этого не требуется.

Отзывы пользователей Битрикс24 свидетельствуют о том, что данный инструмент способен вывести реализацию проектов на новый уровень.

Сотрудники компании могут оперативно обмениваться информацией, и хранить в одном месте все необходимые данные. Задачи, которые необходимо реализовать по проекту, отображаются в календаре с фиксацией сроков и текущей стадии. Кроме того, возможность работы с мобильными приложениями дает возможность постоянно быть в курсе всех событий.

А как Вы относитесь к применению подобных систем?

Битрикс24 - отзывы экспертов

Как правило - битрикс24 привлекает пользователей своей мнимой бесплатностью. На практике - система функциональная, но достаточно сложная для менеджеров. Нормальных интеграций с телефонией так и не сделали, все работает через костыли, телефонной техподдержки у компании нет, то есть если у вас много звонков в день и вдруг телефония в битрикс24 перестала работать - дело дрянь, пишите тикет в ТП, и ждите.
Те компании, кто использует бесплатную версию - пользуются 10-15% функционала, и заставляют менеджеров работать в ужасно неудобном и сложном интерфейсе. Если же задача стоит в настройке настоящего корпоративного портала - облачный биктрикс будет бесполезен (уж больно неповоротлив). Надо будет покупать "коробку" (250тр), писать километровые ТЗ на доработки, планировать бюджет на доработки(2-3 стоимости самой коробки), ну и месяцами внедрять систему и обучать сотрудников.

С Битрикс24 я познакомилась давно, когда тестировала сервисы для ведения проектов.
Это исключительно простой и понятный инструмент, плюс у него есть нужные расширения типа СRM, внутреннего чата для сотрудников и видеозвонков, а также диск для хранения файлов. Удобный принцип записи задач (стандартный список или диаграмма Ганта), в которых можно учитывать время исполнения.
Единственный наверно минус, который когда-то отвлекал от работы - это живая лента на главной странице, где все задачи смешивались в кучу, но это можно терпеть, учитывая все остальные преимущества системы.

Простой, понятный и очень функциональный инструмент для совместной работы. С битрикс24 я работала недолго, но чтобы понять насколько инструмент продуман не потребовалось много времени. На данный момент я работаю с мегапланом. Я бы их поставила на 1 уровень. Мегаплан для меня более привычен. У битрикс24 есть отличная функция - учет рабочего времени. Весьма актуальная тема для программистов и любых фрилансеров, которые получают оплату согласно наработанным часам. К тому же есть возможность работать с битрикс24 бесплатно.

Внедрили систему Битрикс24 примерно полгода назад. Используем облачный вариант, так как в нем нет ограничений на количество пользователей и не приходится доплачивать каждый раз, когда подключаем в команду новых людей. Существует лимит на место в "облаке", но еще не было ни одного проекта, в котором мы бы приблизились к нему хотя бы на половину. Теперь конкретно по функциональности. Далеко не все нашло применение на практике, однако такие возможности как "Воронка продаж" и "Отчеты" существенно упростили рабочий процесс. Эти функции позволяют наглядно оценить как тенденцию продаж в целом за определенный период времени, так и детально показывает вклад каждого сотрудника. Столкнулись и с некоторыми сложностями. Потратили значительное количество времени на внедрение автоматического сбора лидов с сайтов. Пришлось писать собственный "промежуточный" модуль для пересылки информации из формы заказа с сайта на Битрикс. Однако в целом, не считая таких ситуативных минусов, CRM проявляет себя наилучшим образом. Статистика продаж за подотчетный период выросла на 35%, а сам процесс упростился, что позволяет экономить время и переключать работников, при необходимости, на другие целевые задачи.

2016.09.03 в 13:47 написал: Nik

Кто бы что не говорил - штука превосходная. У меня есть небольшая команда трейдеров (5 человек всего), каждый занимается анализом экономической ситуации той страны/зоны в которой он лучше всех разбирается, удобно вместе собираться и обсуждать результаты, отчёты каждого и строить план на неделю по спекуляциям на новостях. Т.к отчеты то всего в txt виде и нужны были некоторые функций, то тарифа за 300 грн в месяц нам хватает с головой. Радует, в случае экстренной ситуации можно всем разослать на почту сообщения или позвонить на телефоны быстро и собрать команду, удобно что можно делать прямо с компьютера (звонки), хех, перед оглашением результатов голосования брекзита всех собрал быстро и все были готовы к худшему, тогда заработали немало. Все отчеты сделали - результаты были ошеломляющими. В общем, отличная штуковина, очень понравилась.

2016.09.02 в 10:39 написал: Эмиль

Классная система. Сейчас потихоньку переносим свои проекты из мегаплана. Мегаплан тоже хорош, но, во-первых, партнерам, битрикс 24 дает свою crm юзать абсолютно бесплатно, во-вторых, битрикс 24 в разы функциональнее. Она очень гибкая. Чего только стоит учет рабочего времени. Очень удобно. Прощай блокнотики с задачами на день. Сел, запустил на "Начать рабочий день", фиксируешь тут же свои проекты над которыми работаешь. Уходишь на перерыв - нажимаешь на "Перерыв". В результате в конце дня картина того чем ты и твои подчиненные занимались. Это же очень и очень удобно! Молодцы. Переход безболезненный.

Активно пользуемся этой CRM практически со старта нашего бизнеса. Система крупная и с кучей функционала, но вовсе не сложная. Да, система требует потратить время на настройку, но оно с лихвой отобьется во время использования. Эта crm позволяет почти полностью отказаться от внутренней бумажной волокиты. Сообщения и чаты на любое количество человек позволяют моментально обмениваться информацией, не вовлекая в этот процесс личные телефоны, почтовые ящики и прочее. Для нас самым полезной функцией оказалась возможность составлять список задач. Трудно переоценить важность наглядного планирования как для сотрудников, так и для руководителя. Видно чем занят каждый сотрудник, удобно распределять ресурсы. Плюс исключаются ситуации с "я не услышал" "я забыл" касательно поручений. Есть также учет рабочего времени, в сочетании эти два инструменты очень полезны, оценят даже маленькие компании, где каждый сотрудник на счету. Весомый плюс при работе с этой системой - возможность пользоваться встроенной CRM. Она достаточно простая и главное наглядная, наблюдаем движение всех наших финансов, все суммы хранятся в одном месте.

2016.07.08 в 18:55 написал: Егор

Внедрил в свою компанию систему Битрикс 24 и очень доволен. Сразу стала заметна автоматизация работы сотрудников. Хоть организация у нас небольшая, всего 15 сотрудников, но мы избавились от множества проблем и бумажной волокиты. Очень удобен корпоративный чат, тот же самый скайп, где мы раньше общались, куда менее практичен. Все задачи, документы, управление клиентами — все в одном месте, не нужно размениваться на множество специализированных сервисов. Рекомендую, если хотите, чтобы работа вашей команды стала более эффективной.

Интеграция облачной АТС с Битрикс24 - База знаний

Интеграция с Битрикс24 может быть успешно установлена только при выполнении условий:

• виджет оператора фигурирует в каталоге виджетов Битрикс24;
• клиенту доступна услуга интеграции (услуга включена в интерфейсе системного администратора).

В интерфейсе Облачной АТС войдите в раздел Интеграция сCRM. там показаны карточки CRM, интеграцию с которыми вы можете установить. На карточках отображается статус - подключена или нет интеграция с CRM.

Чтобы подключить интеграцию с Битрикс24, необходимо кликнуть по карточке Битрикс24.

Дальше, согласно инструкции, необходимо установить приложение в интерфейсе Битрикс24.

Затем в диалоге-инструкции введите имя вашего Битрикс24 и нажмите Подключиться .

После этого необходимо авторизоваться в Облачной АТС.

Обратите внимание, что авторизоваться нужно под пользователем с правами администратора Облачной АТС.

Если авторизация пройдена успешно, будет осуществлен переход на страницу первоначальной настройки интеграции с Битрикс24.

3. Первоначальная настройка интеграции

Необходимо сопоставить пользователей CRM и сотрудников компании, чтобы сотрудники компании могли использовать возможности интеграции с Битрикс24.

После сопоставления все звонки сотрудников компании и пользователей Битрикс24 будут заноситься в историю звонков Битрикс24.

Администратор может дополнительно узнать как настроить опцию Кликом по номеру клиента в Битрикс24 совершается исходящий звонок клиенту .

Опция настраивается в интерфейсе Битрикс24. Кликом по ссылке Как настроить можно посмотреть инструкцию по настройке опции:

Администратор может дополнительно настроить следующие опции:

Звонки от клиентов будут перенаправляться на ответственных менеджеров, указанных в Битрикс24 – при входящем звонке от клиента звонок будет направлен ответственному (персональному) менеджеру этого клиента напрямую.

При входящем звонке с неизвестного номера вБитрикс24будет создан новый контакт – при включении этой опции Облачная АТС будет автоматически заводить всех неизвестных звонящих как новых клиентов с выбранным ответственным сотрудником (пользователем Битрикс24).

При исходящем звонке на неизвестный номер вБитрикс24будет создан новый контакт – при включении этой опции Облачная АТС будет автоматически заводить всех абонентов, номер которых неизвестен, как новых клиентов.

История звонков сотрудников компании, не присутствующих в Битрикс24, будет сохранена от имени выбранного пользователя – после включения этой опции в Битрикс24 будет сохраняться история звонков абонентов, которые не являются пользователями в Битрикс24. Все звонки будут записаны от имени выбранного пользователя.

После сохранения первоначальных настроек будет осуществлен переход в Битрикс24.

Интеграция с Битрикс24 установлена, можно начинать работать.

4. Редактирование настроек интеграции

После установления интеграции в разделе Интеграция сCRM статус карточки Интеграция с Битрикс24. будет изменен на Подключено. Если установление интеграции прошло успешно, а статус на карточке не поменялся, нужно обновить страницу.

Кликом по карточке осуществляется переход на страницу редактирования настроек.

4.1 Сопоставление пользователей

Если в Облачной АТС есть несопоставленные пользователи Битрикс24, вы увидите уведомление.

Кликом по ссылке Настройка пользователей Битрикс24 вы сможете сопоставить пользователей.

Пользователи CRM, которым сопоставлены сотрудники компании, отмечаются галкой и переносятся в конец списка пользователей CRM.

Все дополнительные настройки, перечисленные в разделе Первоначальная настройка интеграции. будут доступны для редактирования.

4.2 Настройка Опции «Звонки от клиентов будут перенаправляться на ответственных менеджеров, указанных в Битрикс24»

Если опция включена, при входящем звонке от клиента звонок будет направлен ответственному (персональному) менеджеру этого клиента.

Опция позволит вашим клиентам быстро дозваниваться до своего персонального менеджера. Это существенно сократит время, которое требуется на соединение.

Эта опция настраивается по вашему желанию.

Нужно перевести выключатель в состояние Включено и выбрать один или несколько номеров, для которых включается опция, затем настроить перевод звонка для случая, когда ответственный менеджер не отвечает.

Если опция уже включена, кликом по ссылке Настроить вы можете изменить настройки опции.

4.3 Настройка опции «При входящем звонке с неизвестного номера в Битрикс24 будет создан новый контакт»

При включении этой опции Облачная АТС будет автоматически заводить всех неизвестных звонящих как новых клиентов с выбранным ответственным сотрудником (пользователем Битрикс24).

Нужно выбрать ответственного сотрудника из числа пользователей CRM:

Если опция уже включена, кликом по ссылке Настроить вы можете изменить настройки опции.

4.4 Настройка опции«При исходящем звонке на неизвестный номер в Битрикс24 будет создан новый контакт»

При включении этой опции Облачная АТС будет автоматически заводить всех абонентов, номер которых неизвестен, как новых клиентов.

4.5 Настройка опции«История звонков сотрудников компании, не присутствующих в Битрикс24, будет сохранена от имени выбранного пользователя»

После включения этой опции в Битрикс24 будет сохраняться история звонков абонентов, которые не являются пользователями в Битрикс24. Все звонки будут записаны от имени выбранного сотрудника.

Сотрудника нужно выбрать из числа пользователей CRM.

Если опция уже включена, кликом по ссылке Настроить вы можете изменить настройки опции.

5. Как использовать возможности интеграции в интерфейсе Битрикс24?

5.1 Исходящие звонки в один клик

Вы можете совершать исходящие звонки из интерфейса Битрикс24.

Эту опцию необходимо настроить согласно инструкции, которую можно посмотреть в интерфейсе Облачной АТС.

Когда опция будет настроена, в интерфейсе Битрикс24 кликните на телефонный номер в карточке контакта или лида. Вам поступит входящий звонок от системы, после чего последует исходящий звонок клиенту. Ключевое удобство: не нужно набирать телефонный номер на вашем телефоне, просто кликните по номеру и звонок произойдет автоматически.

Обратите внимание, что кликнуть надо на сам номер, а не на иконку с телефонной трубкой.

5.2 Всплывающая карточка клиента при входящем звонке

При входящем звонке от клиента, если его номер уже присутствует в Битрикс24, сотрудник увидит в Битрикс24 карточку клиента. Вы заранее знаете, кто звонит и не нужно терять время на уточнение каких-то данных.

Также имя клиента будет отображено на экране настольного IP-телефона.

5.3 Возможность добавить неизвестный контакт в Битрикс24

Если вам звонит новый клиент, добавьте его в Битрикс24 в один клик, заполните данные о нем и заведите новую сделку.

Руководитель компании не упустит ни одного потенциального контакта.

Рекомендуем конвертировать все неизвестные номера в контакты.

Рекомендуем конвертировать все неизвестные номера в контакты.

5.4 Все исходящие и входящие звонки фиксируются в карточке клиента

По окончанию разговора вы можете прослушать его, например, чтобы зафиксировать важную информацию, озвученную в разговоре.

Битрикс24: для работы и так, поболтать (фото, описание)

Наверняка многие знают, что такое «Битрикс24». А некоторые и активно пользуются этим сервисом, которому уже более двух лет. Подобный ресурс – это система менеджмента проектов и учета взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, что-то вроде социальной сети для вашей компании; некий корпоративный, многофункциональный портал.

Я много слышала о «Битрикс24», некоторые знакомые в своих компаниях активно работают с ним, но сама я ранее не вдавалась в подробности, что там и как. И даже, честно говоря, не могла представить, насколько это удобная, продуманная и функциональная штука. Сейчас есть куча сервисов, которые полагают строить бизнес-процессы. Например, за планирование и рабочий календарь может отвечать Google, за чат-общение – Google Talk, видеосвязь – Skype, для пользователей iOS – FaceTime и пр. А в «Битрикс24» все эти (и не только) инструменты для общения и работы собраны воедино.

К слову, пользоваться этой системой удобно еще и потому, что есть мобильные приложения для iOS и Android, а также десктопное для ПК. Ниже расскажу вам об их функциональности, но для начала посмотрим, что такое «Битрикс24» и с чем его едят.

Как и любая социалка, «Битрикс24» прост и понятен в освоении. Подойдет такое решение и для небольших компаний, и для крупных игроков бизнеса. Для того, чтобы понять принцип работы и изучить возможности, можно попробовать бесплатную версию «Битрикс24» для 12 «друзей Оушена» (сотрудников). На ее примере посмотрим на функциональность системы.

Заходим на сайт bitrix24.ua. вводим свой электронный адрес и получаем доступ к регистрации (варианты языка – русский и украинский). Проходим ее в два счета, получаем права админа и далее можем подключать свою дюжину «орлов» к общению и работе в едином пространстве.

Конечно, бесплатная версия менее функциональна, чем платная, и предоставляет всего 5 ГБ облачного пространства, но этого вполне достаточно, чтобы выяснить, а надо ли оно вам. Если вам понравилось, и если у вас «13 друзей» и более, можно рассмотреть варианты и возможности платного «Битрикс24». Ниже скрины, на которых сравниваем, что входит в бесплатную версию, а что вы получаете за деньги.

В «Битрикс24» 12 различных рабочих инструментов. Например, рабочая социалка. Тут есть, как у всяких FB и VK, «живая лента». Она отображает статусы коллег, апдейты по задачам, появление новых документов, различные обсуждения. Поступающую в ленту инфо можно фильтровать, а все происходящее в соцсреде – оценивать (лайк/дизлайк), комментировать, дополнять; можно создавать персональные альбомы с фотками или корпоративные. Их тоже можно оценивать и писать, что вы думаете по этому поводу.

Для общения тет-а-тет предусмотрен встроенный месенджер. Он позволяет организовать бизнес-чат, или просто “полялякать” с соработниками, вести мгновенную переписку с кем-либо в режиме реального времени, проводить видеоконференции до 4 человек одновременно и т.д. Работать в нем можно с любого места где есть Интернет. К слову, когда в месседжере у сотрудника есть непрочитанные сообщения, а он находится вне портала, ему приходит уведомление на e-mail.

А теперь по рабочей составляющей. В битрикс-пространстве можно вести учет рабочего времени каждого сотрудника, создавать отчеты, контролировать бизнес-процессы. Для учета дедлайна, к примеру, существует автоматическая система уведомлений. Она демонстрирует, на выполнение каких задач еще осталось время, а какие – уже просрочены. Что касается задач, они ставятся по шаблону – выбираем нужное нам из выпадающих строк. Все что нужно будет добавить – описание самой задачи и ее название. При работе с задачами можно быть наблюдателем, исполнителем, ответственным. Есть также спецсчетчик по задачам, который выделяет поставленные задачи разным цветом, по мере сроков выполнения. А уведомления о том, что выполнено или о каком-то новом процессе мгновенно приходит всем участникм, которые задействованы в этом задании.

Есть в «Битрикс24» т удобные календари, напоминалки, чек-листы, планировщики отчетов, собраний, событий, встреч. В системе можно создавать группы для обсуждения определенных вопросов, проектов, документов, ставить задачи/планы и обсуждать их всем вместе (или с теми, кого это касается), совместно работать над презентациями (и прочей документацией, в том числе редактировать онлайн), а также пользоваться видео-чатом для решения важных вопросов.

Двигаемся дальше. В системе можно составить базу контактов компании и фиксировать все взаимоотношения с клиентами (звонки, письма, встречи, сделки). Важный инструмент в «Битрикс24» – это CRM-система (учет взаимоотношений с клиентами). Различные подсчеты, касающиеся прибыли или растрат компании, можно фиксировать, контролировать здесь в удобных таблицах онлайн, выставлять счета клиентам, планировать свою деятельность, строить отчеты и «воронку продаж».

«Битрикс24» одновременно является и облачным хранилищем для различных рабочих файлов и документов, к которым каждый сотрудник имеет доступ (права доступа, конечно же, настраиваются, корректируются). А все документы, загруженные в систему, можно редактировать непосредственно здесь, так как «Битрикс24» поддерживает технологии Google Docs и Microsoft Office Web Apps. Удобно!

Короче говоря, даже в бесплатной версии, с которой знакомилась я, куча полезностей. И я описала и показала лишь малость, самые основные, те, на которые бы я обратила внимание. Еще один плюс – «Битрикс24» не требует специальных знаний для работы (тут все просто), специально обученного персонала или ИТ-шника в штате. Выше я оговаривала, что регистрация и старт работ очень просты, прям как зарегаться «ВКонтакте».

А вот как выглядит мобильная версия «Битрикс24». Простая, юзабильная, не требует суперскоростного интернета (достаточно мобильного) для коммуникации и того, чтобы быть всегда в курсе, что происходит в компании. Тут есть фактически все, что и на сайте. Можно чатиться, обсуждать проекты, пользоваться календарем, комментировать, в общем, быть в курсе всего происходящего. Конечно, тут нельзя редактировать файлы, что-то загружать, добавлять, создавать.

Битрикс24 инструкция пользователя

Для нашей академии такой палочкой-выручалочкой стал Битрикс24. О Система стремится к идеалу, это очень приятно с точки зрения пользователя. гадания на взаимоотношения онлайн

Уроки, статьи, инструкции и прочее о компьютере Сегодня мы расскажем о новой интеграции битрикс24 «Управление торговлей». На сегодняшний день уже реализован начальный этап, позволяющий пользователя работать с

Антон Лобинцев. Пользователь Мануал по Битрикс24 пока находится в разработке. Так появилась ли инструкция. Два года прошло

Для нашей академии такой палочкой-выручалочкой стал Битрикс24. О Система стремится к идеалу, это очень приятно с точки зрения пользователя.

Integrate Bitrix24 and Google drive, easily and get your Contact in sync. Stop losing time on manual imports/exports between Bitrix24 and Google drive. Unveil the true power of these apps by It's fast and user friendly. You can set it up in наука изучающая закономерности взаимоотношений организмов

аккаунт на нашем сайте и получаете все необходимые инструкции и руководства. Замечание: с Android смартфонов и Bitrix24 импортируются только Все, что нужно, это выбрать для каждого пользователя одну из четырех

Продукт «1С-Битрикс24» лицензируется по числу активных пользователей. для приобретения безлимитной лицензии, составит 468 пользователя.) free download ms office

аккаунт на нашем сайте и получаете все необходимые инструкции и руководства. Замечание: с Android смартфонов и Bitrix24 импортируются только Все, что нужно, это выбрать для каждого пользователя одну из четырех

Битрикс 24 - инструкция для начинающих, задачи, лиды

Сейчас огромное количество бизнес-компаний разных направленностей не могут обойтись без систем постановки учета проектов и задач. Ведь действительно очень удобно знать, как развивается проект, кто ответственен за происходящие в нем процессы (например, ответственность за звонки и сделки, обучение сотрудников), сколько всего сотрудников над ним трудится и т.д.

Если есть спрос, то значит, будет и предложение, поэтому разработчики сервисов выдвинули на рынок огромное количество CRM систем для бизнеса. Среди всего разнообразия особенно выделяется система Bitrix24, значительно упрощающая все процессы и имеющая ip-телефонию (положительные отзывы и видео о ней говорят сами за себя).

Корпоративный CRM Битрикс24 – облачная система, предназначенная для более эффективного выполнения совместной работы, в основе которого лежит идея социального интранета. Сервис объединяет в себе стандартные инструменты и социальный формат коммуникаций. Внедрение Битрикс 24 позволяет сотрудникам становиться более организованными: они смогут самостоятельно ставить себе задачи через сайт, получать задания от руководителя, передавать их часть своим коллегам, эффективно отвечать на звонки, скачивать документы и видео на диск, делать списки для задач, создавать отчеты, выполнять другие бизнес-процессы на сайте (например, интеграция и т. д.).

Инструменты портала Битрикс24 в своем большинстве созданы для контроля за исполнением бизнес-задач в подразделении, что помогает подчиненным не допускать банальных ошибок при их выполнении на сайте, а также выполнять их вовремя.

В рамках проекта возможен учет времени и прочих ресурсов, необходимых для выполнения задач, включая звонки/сделки. В свою очередь задачи интегрированы с календарями и документами. С CRM Bitrix24 Desktop сотрудник всегда будет знать, какие задачи ему необходимо выполнять на сайте, в какие сроки, какие необходимы списки для задач, какие совершать звонки.

При помощи диаграммы Ганта. в CRM 1С Битрикс можно наглядно просматривать временные рамки задач (и через списки), при этом в том порядке, в котором они должны выполняться во время течения проекта. Бросив взгляд на диаграмму в CRM 1С Битрикс nulled. сотруднику сразу станет понятно, какие задачи установлены по проекту на сайте, сколько из них были завершены, сколько из них находятся в процессе выполнения, какие имеют истекший срок на выполнение, какие звонки необходимо совершить, делать списки для задач/под отчеты, а какие задачи вообще не имеют срока.

Для обнаружения задач на портале с нарушениями разного рода, к примеру, сотрудник не успел выполнить задачу в установленные сроки, не просмотрел задачу, требующую внимания, не ответил на звонки и т.д.

То есть счетчик говорит юзеру о том, что в задачах происходит что-то не так и пора бы сдвинуть эти процессы с мертвой точки.

Пользователь может быстро перейти к наиболее важным задачам, требующим внимания. Можно просмотреть разделы «Помогаю», «Делаю», «Наблюдаю», «Поручил», «Все». Сотрудник также сможет быстро перейти к задачам, за которые он отвечает лично; просмотреть, чем в данный момент загружены его подчиненные; при помощи раздела «Проекты» можно наблюдать и управлять процессом выполнения работ на сайте, совершать нужные звонки, делать списки для задач.

Пользователь с легкостью может загрузить документ при помощи Microsoft Office Web Apps или Google Docs (необходим предварительный вход в личный кабинет, можно через мобильное приложение), и сразу же загрузить документ в задачу. При этом не потребуется сохранять документы на диск, чтобы потом прикреплять их к задачам на сайте. После создания документа можно будет дать доступ сотрудникам (можно будет бесплатно скачать на диск), но и его изменению.

Система CRM Bitrix24 nulled позволяет объединять сотрудников в рабочие группы через десткоп при помощи интуитивно понятных механизмов из социальных сетей, что позволит организовать коллективную работу над проектами (можно войти и через мобильное приложение). При помощи внутренних систем связи станет возможным в значительной степени улучшить коммуникацию работы и ее эффективность. В группах можно будет вести не только тематические обсуждения, но наблюдать за их результативностью, ставить задачи для выполнения, смотреть за их своевременным выполнением, проводить тесты, скачивать файлы на диск.

Новый проект достаточно просто создается в специальной форме, а простой визуальный редактор бесплатно позволит без всякого труда выполнить вход в описание задачи через мобильное приложение. Сервис «почта» довольно просто интегрируется с системой, позволяет делать списки (обучение этого процесса быстрое).

С помощью конструктора сотрудники смогут собирать, сортировать, фильтровать данные, после чего их представлять руководителям в необходимом виде на диск. К списку задач можно будет применить уже заранее приготовленные фильтры. Визуальный редактор позволяет создавать неограниченное количество фильтров и через мобильное приложение, которые вы сможете сохранять на диск и использовать необходимое количество раз бесплатно.

Работа в экстранет CRM Битрикс24 nulled имеет достоинства в виде нейтральной территории и общей рабочей площадки, предназначенной для бизнес-клиентов компании. Данный корпоративный ресурс работает по тому же принципу, что и интранет (почти аналог), поэтому руководителям не придется по-новому обучать сотрудников управлению новыми проектами. Работа в экстранете происходит по аналогии с другими рабочими группами в корпоративном портале (рабочая среда такая же удобная и привычная, почта удобная, сделки легко проводятся).

Бизнес руководители коробочной CRM Битрикс24 nulled могут быстро оценивать работу с задачами, проверять, сколько времени потребовалось на выполнение конкретного задания, сколько у него заданий в работе, состояние сделки, сколько было завершено, другие бизнес процессы и т.д. Все данные о сотруднике можно будет получить за неделю, месяц, год или за любой другой период. Простой анализ отчетов позволяет быстро определить, насколько эффективно выполняет задачи определённый работник или подразделение, как проходит обучение, а при необходимости отчеты легко скачать бесплатно на диск в формате Excel .

Битрикс24 имеет единую живую интерактивную ленту, показывающую все изменения на портале, включая изменения в ip-телефонии. Данный инструмент также вмещает в себя рабочие отчеты, задачи, блоги и фотогалереи. Все общение в живой ленте CRM Битрикс24 действительно живое: все комментарии, результаты голосований. лайки, почта, обучение, тесты, контакты, тесты, шаблоны, сделки, изменения на диске – все показывается в режиме настоящего времени, без необходимости перезагрузки страницы.

Если сотрудники будут листать живую ленту, то всегда будут в курсе бизнес-событий, смогут быстро реагировать на изменения, скачать на диск, создать нужные для работы документы, производить обучение, просматривать новые обсуждения, тесты, сделки, лиды и подключаться к ним, производить звонки.

Используйте все возможности телефонии для развития вашего проекта и увеличения продаж:

• автоматизированная работа телефонии;
• контроль за телефонами сотрудников;
• экономия на оборудовании/телефонах и звонках;
• при помощи качественной ip-телефонии отличайтесь от конкурентов.

Телефония от Битрикс больше – понятна, настройка ее не занимает много времени, недорога, проста в использовании. С телефонией от Bitrix больше не нужно быть привязанным к офису.

Если вы пользуетесь хоть одной из социальных сетей через десткоп или мобильное приложение, то вам наверняка очень нравится легкость, удобство, настройка и доступность этого ресурса. При помощи интранета становится возможным также быстро и просто общаться, производить обучение, сделки с коллегами на тему бизнес-вопросов. Мобильное приложение CRM Битрикс24 выполнено таким образом, что многие его инструменты тесно переплетаются с сервисами социальных сетей (присутствует инструкция по использованию и настройке, которая дает ответы на все вопросы, почта работает исправно).

Данный функционал позволяет значительно быстрее освоить (обучение, тесты, настройка) все инструменты в портале Битрикс24. Заинтересовать рабочим процессом можно будет, просто добавив соревновательный момент. Пульс компании:

• показывает, что есть такое корпоративный Битрикс24 в общем;
• обучение при работе с ключевыми инструментами через мобильное приложение или десткоп ;
• показывает основные процессы использования Битрикс 24;
• показывает уровень внедрения портала (интеграция) в компанию;
• измеряет активность использования инструментов (включая звонки, почта) сотрудниками.

Сотрудники компании имеют возможность установить коробочное мобильное и десткоп-приложения, благодаря им всегда оставаться на связи, производить звонки, сделки, тесты, обучение других сотрудников. Таким образом, выполнять процессы в Битрикс24 можно будет из любой точки, где присутствует интернет. Мобильное приложение предоставляет сотрудникам комментировать, лайкать. обсуждать проекты, а также отправлять фотографии прямо в ленту (сотрудники смогут их скачать на диск). Отзывы о системе Битрикс только положительные, убедиться в чем вы можете, полистав несколько ресурсов о работе системы.

В завершение отмечу, что каждый пользователь может связать свою страницу на портале Битрикс 24 с профилями популярных социальных сетей. Так, если вы укажете в профайле ссылку на свой аккаунт в Twitter. то сообщения с заданным хеш-тегом будут транслироваться и в «живую ленту» компании (своеобразная интеграция, ее легко настроить).

По аналогии можно настроить передачу информации из портала в «Мой мир», Facebook и другие социальные сети (можно через приложение или десткоп ), в результате чего ваши друзья всегда будут в курсе дел (сколько заданий выполнили, сколько провели встреч, какие были звонки и лиды, во сколько закончился рабочий день, как проходит обучение, просмотреть новые мобильное шаблоны и другие рабочие процессы).