Как забронировать билет на поезд

Забронировать билет на поезд – один из самых удобных вариантов, который позволит не беспокоиться, что в момент, когда придет время отправляться в поездку, билетов уже не будет в наличии.

Это особенно актуально для популярных направлений и пиковых сезонов. Жд билеты поступают в продажу за 60 дней до даты поездки для маршрутов в дальнее зарубежье и 45 дней до даты поездки – для остальных маршрутов.

Бронирования билетов – это предварительный заказ. Вы заказываете, выбирая дату, поезд, место в поезде, а потом выкупаете выбранный билет любым из доступных способов .

Это удобно и не требует особых временных и финансовых затрат, большинство крупных сервисов по бронированию и продаже билетов берут небольшую комиссию за свои услуги, значительно облегчая жизнь путешественникам.

• 1)Интернет. Самый доступный и быстрый способ. Сайты организаций, которые предоставляют услуги бронирования, легко найти в Интернете, на крупных услуга бронирования бесплатна. ( Например сайт РЖД )Вам необходимо лишь заполнить форму заказа, указав свои личные данные и точные данные о поездке: поезд, место, дата отправления и другую информацию. После заполнения анкеты и заявки необходимо подтвердить заказ по электронной почте. Процедура отправки и подтверждения заявки займет не больше 15 минут.



• 2)Бронирование по телефону – этот способ ничем не отличается от бронирования билетов по Интернету, Вы называете оператору все те же данные. Большим плюсом является возможность поговорить с оператором и получить консультацию и помочь купить нужный Вам билет.( Например сайт РЖД )
• 3) Офисы и кассы. Если Вы – приверженец традиционного способа покупки билетов, можно посетить один из офисов продаж. Процедура бронирования ничем не отличается от бронирования с помощью Интернета или телефона, единственный минус – придется лично прийти в офис продаж.

Это можно сделать в течение строго ограниченного срока. его следует уточнить в сервисе, которым Вы пользовались.

Простой вариант – оформить электронный билет. Его принимают не на всей территории России. но если такая возможность есть – это самый удобный способ, который не требует личного присутствия и, как бонус, освобождение от необходимости уплачивать сбор за оформление бумажного билета. Все, что Вам понадобится для посадки на поезд – паспорт.

Также можно заказать курьерскую доставку или забрать билет в одном из офисов продаж.

Способов оплаты несколько. Многие сайты предлагают практически все возможные варианты оплаты билета: от титульных знаков Webmoney и Яндекс-денег до оплаты пластиковой картой или наличными при получении билета. Выбирайте подходящий для себя вариант.

Для того, чтобы выкупить забронировать билет, Вам понадобится паспорт. Кроме него есть еще несколько документов, по которым осуществляется продажа жд билетов: загранпаспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении, паспорт моряка, военный билет, иностранный документ, удостоверяющий личность – для иностранных граждан.

Отличный вариант для отдыха – это страны с упрощенной или безвизовой системой. Читайте подробнее в нашей статье

Как бронировать билеты на самолет быстро и просто. Почитайте о самом простом и мобильном способе.

Бывают ситуации, когда поездка резко отменилась, и нужно вернуть билет, не потеряв при этом деньги. Вернуть билет, независимо от его формы, можно в любой кассе РЖД. При этом с собой следует иметь документ, по которому Вы оформляли билет.

Если это электронный билет – больше ничего не требуется. Если Вы купили билет на бланке – его необходимо предъявить, сбор за возвращение билета на бумажном бланке составляет 150 рублей.

Самый важный вопрос, если Вы возникла необходимость вернуть билет – это то, сколько денег Вы можете получить обратно. Это зависит от того, сколько времени осталось до поездки и пункта назначения.

• 1)Полную стоимость билета можно получить, если вернуть билет более, чем за 8 часов до отправления поезда для поездок по России и более, чем за 24 часа – для дальних поездов.
• 2)Полную стоимость проезда и половину стоимости плацкарты – при возврате билета по России за срок от 8 до 2 часов до отправления и билета на дальние расстояния – за 24-6 часов. Стоимость плацкарты занимает чуть меньше половины полной стоимости билета.
• 3)Только стоимость проезда - если билет возвращается менее, чем за 2 часа для билетов по России и 6 – для дальних маршрутов.

Следует добавить, что комиссионные и сервисные сборы не возвращаются в любом случае, поэтому получить все потраченные деньги невозможно.

При покупке билета на поезд помните, что на популярные направления его необходимо забронировать и выкупить заранее, на некоторые маршруты в пиковый сезон билеты раскупаются за несколько дней после открытия продаж.

Author: Старый Турист

Как заказать билет на поезд через интернет

Удивительно, но в наш век высоких технологий, вокзалы крупных городов всё ещё продолжают пестреть длинными очередями страждущих купить билеты: «А какие есть поезда на двадцатое?», «А есть ли места в женское купе?», «А это фирменный поезд или нет?», «А во сколько в кассе перерыв?». Это лишь малая часть тех вопросов, которые роятся в голове уставшего горожанина, стоящего в бесконечной очереди и изнывающего от духоты.

Многие знают, что можно заказать билеты по телефону, но все мы также в курсе, насколько сложно бывает дозвониться и на ходу сообразить, что же выбрать, если тебе предлагают не самые лучшие варианты. В то же время огромное количество людей, имеющих доступ в Интернет, до сих пор даже не подозревает, насколько быстрее и удобнее заказывать билеты через сайты.

Сейчас есть большое количество сайтов, предлагающих свои услуги по оформлению железнодорожных билетов. Найти их можно в любом поисковике, введя в адресную строку запрос «купить билет на поезд» или «купить железнодорожный билет». После того, как откроется список, вам потребуется всего несколько минут, чтобы заказать билет:

1. Выберите сайт. В открывшемся списке в первую очередь обратите внимание на те сайты, которые идут в самом начале: они пользуются большей популярностью, а значит, как правило, удобны в использовании и позволяют не просто заказать билет, но и задать определённые опции (купить одновременно несколько билетов, выбрать места и так далее). Также, чем популярнее сайт, тем больше вариантов оплаты билета он предлагает.
2. Задайте маршрут и выберите дату. На главной странице сайта введите в поля «откуда» и «куда» название станций, выберите нужную дату. Как правило, при заполнении этих полей выпадает список похожих названий. Обратите внимание, что если в пункте отправления или назначения несколько вокзалов, то вам будет предложено выбрать один из них. Например, когда вы начнёте вводить название «Санкт-Петербург», появится следующий список: Санкт-Петербург, Санкт-Петербург (Витебский), Санкт-Петербург (Ладожский), Санкт-Петербург (Московский), Санкт-Петербург (Финляндский). Если вы знаете, какой вокзал вам нужен, выберите соответствующее название. Если вам это не принципиально, выберите «Санкт-Петербург», и тогда в результатах поиска будут показаны все возможные варианты, независимо от вокзала. Введя всю необходимую информацию по маршруту, нажмите на клавишу «Найти».
3. Выберите поезд. Результаты поиска обычно отображаются в виде таблицы, где есть такие графы, как номер поезда, его маршрут, время отправления и прибытия, время в пути, стоимость билетов. Также некоторые сайты сразу на этой странице показывают количество свободных мест по каждой категории вагонов (люкс, купе, плацкартный). Около каждого варианта поезда есть клавиша «Купить» или «Заказать». Выберите тот поезд, который был бы вам наиболее удобен, и нажмите на клавишу.
4. Задайте параметры места. Если вы делаете заказ на сайте с большим количеством опций, вам будет предложено ввести ограничения по поиску места: выбрать нужную категорию вагона, указать количество требуемых билетов, выбрать, верхнее место или нижнее, около туалета или нет, с бельём или без белья. Некоторые сайты предлагают нарисованные схемы вагонов, в которых указаны свободные места. Вы сможете выбрать нужные, просто выделив их мышкой. Выбрав все необходимые опции или отметив «не имеет значения», нажмите на клавишу и перейдите к вводу данных.
5. Введите данные пассажиров. В открывшемся окне введите фамилию одного или нескольких пассажиров (на некоторых сайтах одновременная покупка нескольких билетов невозможна, нужно будет каждый раз проходить процедуру заново), выберите тип документа, удостоверяющего личность, введите его номер. Если при вводе номера вам будет выдана ошибка, это, скорее всего, означает, что вы ввели его некорректно: например, поставили ненужный пробел. Вводя данные, будьте внимательны, так как при несовпадении фамилии, имени или номера документа вас не пустят в поезд. При вводе данных пассажиров, некоторые сайты также предлагают выбрать опцию «Еду с ребёнком до пяти лет» и заполнить нужные графы (фамилия, имя, номер свидетельства о рождении и т.п.), так как в этом случае билет не требуется, но информация должна быть введена. Введя нужную информацию, нажмите клавишу и перейдите на страницу формы оплаты билета.
6. Выберите способ оплаты. Выбранные билеты вы можете оплатить несколькими способами: банковской картой, online-оплатой с QIWI кошелька, наличными в терминалах QIWI, наличными в других платежных терминалах и салонах «Евросеть», Яндекс.деньгами и Webmoney. Если у вас нет банковской карты или электронных кошельков, выберите способ оплаты наличными или доставку курьером (эта опция доступна для крупных городов, но сумма к оплате будет увеличена). Будьте внимательны: если вы выбираете вариант оплаты наличными через платёжные терминалы или салон «Евросеть», у вас есть только 15 минут, чтобы купить билет именно на то место, которое вы выбрали. Это требование по брони, установленное перевозчиком. Если вы не успеете оплатить билет в течение этого времени, то бронь будет изменена на другую, подходящую по параметрам. В случае если билетов с похожими параметрами много, это не страшно. Но если вы выбирали из последних, вы можете остаться без места. Поэтому удобнее и проще оплатить билет электронными деньгами или банковской картой. Выбрав подходящий способ оплаты, введите при необходимости свои контактные данные (электронный адрес, телефон), чтобы операторы могли с вами связаться, нажмите «далее» и следуйте подсказкам системы. Прежде чем окончательно подтвердить оплату билета, ещё раз проверьте все введённые данные. Если вы заметили ошибку, не подтверждайте оплату и закажите билет снова.
7. При необходимости пройдите электронную регистрацию. После оплаты или перед её совершением система выбранного вами сайта может предложить пройти электронную регистрацию. Такая услуга появилась не так давно, но уже действует почти во всех поездах – по крайней мере, по России. Электронная регистрация удобна тем, что позволяет сесть на поезд без оформления бумажного билета, просто предъявив проводнику паспорт. Если вам такой способ будет удобнее, отметьте эту опцию. Если ваша поездка вдруг отменится, вам нужно будет получить бумажную версию билета не позднее, чем за 1 час до времени отправления поезда, и сдать билет в обычном порядке.
8. Оформите бумажный билет. Если вам удобнее иметь на руках бумажный билет, запишите номер, который вы получите после оплаты и «обменяйте» его на вокзале на так называемый «посадочный купон» в любой день – в кассе или с помощью специального терминала. Пассажир, получающий посадочный купон, должен иметь на руках удостоверение личности, которое указывалось при вводе его данных. Будьте внимательны: если вы прошли электронную регистрацию, а потом решили оформить посадочный купон, то вы, сделав это, уже не сможете войти в поезд только по паспорту: вам нужно будет обязательно предъявить купон при посадке.

Не секрет, что все сайты-посредники включают в цену билета дополнительный сбор. Кстати говоря, когда вы покупаете билет в кассе вокзала, вы тоже доплачиваете некоторую сумму за услугу по его оформлению. Самый выгодный способ купить железнодорожный билет – сделать это через сайт самого перевозчика – ОАО «Российские железные дороги». Правда, в этом случае действует ряд ограничений.

• Оплата электронных билетов на этом сайте осуществляется только с помощью банковских карт Visa Electron, Visa, MasterCard, Maestro а также международных платежных систем MasterCard International или Visa International.
• Чтобы вы смогли совершить покупку, на вашей банковской карте должен быть код CVV2 или CVC2.
• Есть ряд ограничений по выбору маршрутов.

Обо всех правилах и ограничениях вы можете прочесть на сайте РЖД в разделе «Информация для пассажира».

Итак, подведём итог.

Для того чтобы купить железнодорожный билет, вам потребуется всего несколько вещей:

• наличие выхода в Интернет;
• банковская карта с трёхзначным кодом на обратной стороне, электронный кошелёк или платёжный терминал в пятнадцати минутах ходьбы;
• документ, удостоверяющий личность;
• несколько минут свободного времени.

Как купить билет на поезд через интернет на сайте РЖД

2007-2016 "Педагогическое сообщество Екатерины Пашковой — PEDSOVET.SU".
12+ Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-41726 от 20.08.2010 г. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Адрес редакции: 603111, г. Нижний Новгород, ул. Раевского 15-45
Адрес учредителя: 603111, г. Нижний Новгород, ул. Раевского 15-45
Учредитель, главный редактор: Пашкова Екатерина Ивановна
Контакты: +7-920-0-777-397, info@pedsovet.su
Домен: http://pedsovet.su/
Копирование материалов сайта строго запрещено. регулярно отслеживается и преследуется по закону.

Отправляя материал на сайт, автор безвозмездно, без требования авторского вознаграждения, передает редакции права на использование материалов в коммерческих или некоммерческих целях, в частности, право на воспроизведение, публичный показ, перевод и переработку произведения, доведение до всеобщего сведения — в соотв. с ГК РФ. (ст. 1270 и др.). См. также Правила публикации конкретного типа материала. Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения авторов.

Для подтверждения подлинности выданных сайтом документов сделайте запрос в редакцию.

О работе с сайтом
Публикуя материалы на сайте (комментарии, статьи, разработки и др.), пользователи берут на себя всю ответственность за содержание материалов и разрешение любых спорных вопросов с третьми лицами.

При этом редакция сайта готова оказывать всяческую поддержку как в публикации, так и других вопросах.

Если вы обнаружили, что на нашем сайте незаконно используются материалы, сообщите администратору — материалы будут удалены.

Как заказать билет на поезд через интернет - пошаговая инструкция с фото

Совершенствование транспорта и форм передвижения открывает необозримые горизонты для приятного времяпрепровождения в поездках. Некоторые предпочитают воздушные перелеты, значительно экономящие время, другие пользуются водным транспортом, но это не всегда возможно, третьи предпочитают не подстраиваться ни под какие графики передвижения общественного транспорта и пользуются личным авто. Однако самым удобным видом транспортировки являются путешествия на поездах, где можно прилечь и отдохнуть, поболтать со спутником, пообедать без перерыва в движении и т. д.

По старинке большинство людей, запланировавших поездку на железнодорожном транспорте предпочитают осуществлять приобретение ЖД билетов в специальных кассах, предоставляющих эту услугу. Не трудно представить с какими трудностями это связано: во-первых нужно найти время для посещения кассы, во-вторых выстоять очередь, которая обычно присутствует (особенно при соблюдении закона подлости, если человек торопится, а она, как назло, не движется), в-третьих, вынести достаточно утомительный процесс покупки (выбрать вместе с замученной кассиршей поезд, которым удобнее всего будет добраться до пункта назначения и расплатиться наличными).

Всех этих неприятностей можно легко избежать, если воспользоваться услугами интернета при заказе и покупке ЖД билета онлайн. Этот способ не потребует никаких особых усилий и знаний. Достаточно на любительском уровне владеть компьютером, который сегодня есть в каждом доме и, конечно, иметь выход в интернет.

Для начала понадобится пройти регистрацию на официальном сайте РЖД, предназначенном для приобретения всеми желающими ЖД билетов, pass.rzd.ru. Это потребует указания персональных данных покупателя в специальной анкете.

Само собой, для безопасности использования этого сервиса необходимо указать подходящие индивидуальные логин и пароль (и продублировать его в следующей строке), ФИО регистрирующегося лица, e-mai, телефон, дату рождения и пол, выбрать контрольный вопрос и обозначить вариант ответа на него. После этого в специально отведенном поле нужно набрать комбинацию букв и цифр, повторяющую ту, что изображена на картинке в левой части страницы, и нажать на кнопку «регистрация». На этом процедура завершается и следующий вход в систему нужно совершать с помощью логина и пароля, указанных ранее.

В меню, расположенном в левой части открывшейся страницы, следует выбрать позицию «мои заказы». В разделе «Покупка билетов» потребуется внести данные о начальной и конечной станциях пути следования в появившуюся форму. В окошки для указания ЖД станций достаточно внести несколько первых букв названий, и система выдаст все варианты, из которых нужно выбрать искомый.

Следует отметить, что сервис позволяет заказывать билеты на ЖД транспорт в диапазоне до 45 дней — это очень удобно.

После того, как данные отмечены, нужно нажать на кнопку «купить ». В это время на экране отобразятся все возможные варианты поездов, которые подходят под отмеченные ранее параметры транспортировки. Среди них нужно выбрать тот, который максимально удовлетворяет всем критериям отбора: время отправления, длительность пути, стоимость билетов, наличие свободных мест и их место расположения, время прибытия.

Выбранный вариант откроется в новом окне. Затем нужно определиться с категорией вагона, в котором предпочтительно для покупателя проводить поездку.

На странице ввода информации о пассажире нужно указать паспортные данные без пробела, ФИО и наименование подходящего тарифа. Если предполагается одновременная поездка нескольких человек, то и заполнять карточки с персональными данными нужно на каждого.

После того, как все данные внесены и все поля заполнены, нужно перепроверить указанные сведения во избежание ошибки и отметить галочкой, что с правилами покупки и возврата билета покупатель ознакомился.

Оплата билета происходит безналичным путем через занесение данных о платежной карте клиента сайта в течение 10 минут с момента принятия решения о покупке билета. Допустимо использовать карты MasterCard, Visa, VisaElectron, Maestro.

Электронный билет после оплаты нужно распечатать или скопировать на любое подходящее техническое средство (планшет, телефон и т. д.). Электронную регистрацию можно пройти на этом же ресурсе, но она применима не ко всем поездам. Поэтому за 30-60 минут до отправки транспорта нужно в любой ЖД кассе или пункте самообслуживания заменить электронный посадочный купон на проездной документ на бумажном носителе.

Вот и все, процедура пройдена. Преимущества использования интернета для покупки билетов на ЖД транспорт очевидны и неоспоримы — комфортно, быстро и просто. Любой кто попробует приобрести билеты онлайн способом, вряд ли когда-нибудь после этого обратится в кассу.

Что делать и куда обращаться при потере билета на поезд (жд)?

При потере билета на поезд, человеку, потерявшему его, надо обратиться в железнодорожную кассу.

Придется предъявить доказательства того, что потерянный билет принадлежал именно вам. Для этого надо с собой иметь документ, который был ранее предъявлен при покупке билета на поезд. Обычно это паспорт. Далее, хорошо бы знать на какой поезд (категорию), в какой вагон вам был продан билет.

По окончанию мучительных допросов вам должны выдать дубликат, но вернуть деньги (если это требовалось раньше) за билет уже вам не будет возможности. На нем будет написано "Без права возврата".

в избранное ссылка отблагодарить

Восстановить утерянный жд билет вполне реально и даже несложно.

Для этого лишь нужно обратиться кассу, в которой приобретали жд билет или кассу по месту пребывания. Обратиться за такой услугой можно только лично с паспортом и желательно помнить хоть какую-нибудь информацию по вашему рейсу (номер поезда, число поездки и т.д.)

Услуга восстановления утерянного, испорченного жд билета платная. Цена находится в диапазоне 150-200 рублей!

Если билет на поезд или на самолет Вы приобрели в интернете, распечатав его на принтере, то всё нормально, не беспокойтесь. Просто распечатайте заново. Кстати, не знаю наверняка про железнодорожный билет, а вот электронный билет на самолет даже и предъявлять не требуется. Это так, скорее памятка, с указанием номера рейса и временем отлёта.

Ну а если билет покупался в кассе, то берите свой паспорт и прямиком в кассу. Где Вам по Вашим паспортным данным его восстановят.

Главное, не опоздать на поезд, решив проблему с утерей заблаговременно.

Ну и совет: всё же старайтесь покупать билеты через интернет, проблем меньше и как правило, стоимость ниже.

в избранное ссылка отблагодарить

Обратитесь в кассу железнодорожного вокзала, и обязательно при себе иметь паспорт. Там убедятся, что на самом деле билет приобретался и выдадут дубликат билета. При этом попросят комиссию (небольшую сумму) за восстановление билета. Без бумажного билета (купленного в жд кассе) проводник в поезд не пустит. Пустит только если вы с помощью интернет сервиса билет покупали (тогда проводникам выдают списки).

в избранное ссылка отблагодарить

Цветок граната [5.5K]

11 месяцев назад

При потере билета на поезд необходимо в первую очередь обратиться к дежурному вокзала той станции откуда будет отправление поезда .

Написать заявление с указанием следования поезда.

Предъявить паспорт на свое имя.

И получить новый билет после процедуры оформления всех документов.

Билеты выдаются только лично тому человеку, на кого был выдан потерянный билет.

Как заказать билет на сайте ржд - Мир компьютерных инноваций

Автор публикации: Inna Cherepanova Я в Google+

29 Сен 2013 10 комментариев

У нас в стране до сих пор РЖД – главный и единственный монополист. Поэтому чтобы купить билет на поезд через интернет, прежде всего нужно войти на официальный сайт ржд, вот он — http://rzd.ru/. Там все не так просто, чтобы купить жд билет, придется повозиться.

1. Зайдите на сайт ржд. Вот адрес — http://rzd.ru/

2. Слева вы увидите окошко «РАСПИСАНИЕ, НАЛИЧИЕ МЕСТ, ПОКУПКА БИЛЕТОВ». Ниже на скрине посмотрите.

В первое окно пишите откуда, а во второе куда вы отправляетесь

Ниже ставите даты поездки. Жмете на кнопку «найти» .

3. Вас перебросит на следующую страницу. Здесь задержитесь. Билеты ржд делятся на несколько категорий в зависимости от типа мест. Смотрите, наверху список с окошками, куда нужно поставить галочку –

По умолчанию, везде стоят галочки, снимайте с ненужных, и оставляйте то, что вам нужно. Я выбрала купе и плацкартный. Сравню цены и выберу нужный билет ржд онлайн. Жму на кнопку «пересчитать»

4. Оказываемся на следующей странице сайта ржд. Нужных мне вариантов всего два. Есть только купе, цена билета – 4303 рублей. Дороговато, если честно, на одного человека. Ну да ладно, идем дальше. Кстати, нажав на кнопку «маршрут» справа можно посмотреть, каким маршрутом вы отправитесь. Все остановки и время стоянки будут указаны. Очень удобно на самом деле. Можно прикинуть, на какой остановке вы успеете сбегать купить пива и сигареты.

5. После того, как выбрали каким маршрутом поедете, жмете «продолжить» и оказываетесь на странице, где нужно будет окончательно выбрать тип билета ржд.

6. Посмотрите внимательно на страницу. Здесь указаны помимо цены на билеты ржд наличие мест, номер вагона, тип обслуживания и категория.

1. Посмотреть цены на билет на жд поезд можете легко и без регистрации. А вот чтобы купить билет ржд онлайн нужна регистрация на официальном сайте ржд. Ничего страшного и долгого. Это делается просто. В конце-концов, вам еще не раз придется купить билет ржд на поезд через интернет. Так что регистрация пригодится.

2. Регистрация на сайте ржд простая. Придумываете логин и пароль и вписываете его латинскими буквами. Далее вносите свои данные. Вот здесь уже ничего придумывать не надо. Русскими буквами пишите ФИО, дату рождения и т.п. После того, как заполнили все поля жмете на кнопку «регистрация».

3. Далее если вы все сделали правильно, появится сообщение, что вам на электронную почту пришло письмо с активационной ссылкой. Заходите в почту, открываете письмо, жмете на ссылку – и вуаля! Вы опять вошли на сайт ржд. Только теперь уже не как гость, а как участник. При входе нажмите на кнопку «вход» и введите те логин и пароль, которые придумали (вы же их не забыли?)

4. Вносим данные откуда, куда и когда. Мне

нужно направление Краснодар Адлер на 10 октября. Поезда есть и довольно много. Выбираю тип билета – плацкарт. Ехать недолго, мне хватит плацкарта. Но на всякий случай жму купе. Я советую вам сразу выбирать несколько вариантов. Потом будет больше выбора. Плацкарта не оказалось. Выбираю купе. Выбираю самый дешевый билет на поезд, за 870 рублей.

1. Чтобы купить билет на поезд по интернету нужно иметь карту Виза, кредитную или дебетовую. Та карта, на которую вам перечисляют зарплату, вполне подойдет.

2. После того, как вы выбрали поезд на котором поедете, тип места и собственно сам билет, вас перекинет на страницу, где вы должны вести свои данные – ФИО и номер паспорта. Будьте внимательны, а то потом на поезд не пустят.

3. Все ввели, проверяете и жмете на кнопку «оплатить».

4. После того как вы очутились на странице оплаты, вводите данные карты и жмете «ОК».

5. Собственно это все. С карты списываются деньги, а вам на почту приходит электронный билет. Все ваши данные уже в системе, все в порядке. Можете смело отправляться в нужное время на вокзал.

6. Не забудьте пройти регистрацию и получить посадочный купон. Это важно! На электронную почту вам придет бланк с 14-значным номером. На вокзале в специальном терминале вы вводите эти цифры и получаете бумажный билет. Это можно сделать и за несколько дней до поездки, и за час до отправления поезда – это уже на ваше усмотрение, как вам будет удобно.

7. Можно также предъявить в поезде электронный посадочный купон, распечатанный на бумаге формата А4. Я бы советовала брать купон в терминале.

Вернуть электронный жд билет можно. Деньги вам вернутся на карту, ничего страшного.

Если вы уже распечатали бумажный жд билет в терминале или в кассе, возврат билетов ржд происходит следующим образом:

Вы распечатываете электронный билет, посадочный купон, берете паспорт и обращаетесь в кассу жд вокзала. Деньги вам после этого возвращаются на карту через несколько дней после заявления.

Если вы не успели пройти регистрацию и получить посадочный купон, можно сделать возврат билета на сайте ржд.

Несмотря на то, что официальный сайт РЖД тот еще монстр, виснет, глючит и вообще разобраться в нем весьма сложно, купить жд билет на поезд по интернету возможно. В целом это происходит значительно быстрее и удобнее, чем в кассе железнодорожного вокзала. Поэтому пользуйтесь современными технологиями.

Вернуть жд билет, купленный онлайн возможно. Деньги возвращаются согласно правилам, которые действуют и для обыкновенных покупок билета через кассу.

Да, необязательно сегодня стоять в диких очередях в кассах железнодорожного вокзала (а они до сих пор дикие, особенно в южном направлении, например, в Адлер). Покупка жд билетов через интернет займет у вас буквально несколько минут. Немногим правда приходит это в голову, уж не знаю, почему. На самом деле, все легко, просто и совсем не страшно.

Часто задаваемые вопросы

1. Зарегистрироваться на сайте.
2. Пройти в раздел "Пассажирам", выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.

• внутрироссийские (кроме сообщения с Калининградской областью транзитом через территорию Литвы);
• международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
• некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
  • №9 Москва - Варшава;
  • №17/18 Москва - Ницца - Москва;
  • №21/22 Москва - Прага - Москва, включ ая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург, Санкт-Петербург – Вена – Санкт-Петербург;
  • №23/24 Москва - Париж - Москва;
  • №32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда "Аллегро" Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург (в опытном режиме).
• скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования ОАО "Центральная пригородная пассажирская компания";
• скорые пригородные поезда без предоставления мест "Спутник", следующие по маршрутам Москва – Пушкино, Москва – Болшево.

• на поезда железных дорог России, Абхазии, Белоруссии, Таджикистана, Узбекистана - за 45 суток в 8:00 по московскому времени;
• на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии - за 45 суток в 5:00 по московскому времени;
• на поезда железных дорог Литвы, Латвии, Эстонии - за 45 суток в 8:00 по московскому времени;
• на поезда железных дорог Украины, Молдовы - за 30 суток в 8:00 по московскому времени;
• с промежуточной станции - за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
• на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда №1/2 Москва – Минск, №3/4 Москва – Брест, №7/8 Москва – Брест, №11/12 Москва – Минск, №39/40 Москва – Полоцк, №51/52 Минск – Санкт-Петербург, №55/56 Москва – Гомель, № 1/2 Санкт-Петербург – Москва, № 3/4 Санкт-Петербург – Москва, № 9/10 Москва – Саратов, № 21/22 Москва – Ульяновск, № 25/26 Москва – Воронеж, № 29/30 Москва – Липецк, № 31/32 Москва – Тамбов, № 35/36 Нижний Новгород – Москва, № 141/142 Москва – Чебоксары - за 60 суток в 8:00 по московскому времени;
• на пригородные поезда - за 10 суток в 8:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы "Экспресс" с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

К сожалению, это невозможно. Исключение – детские билеты.

Только с помощью банковской карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Других способов оплаты не предусмотрено.

Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

На принятие решения об оплате заказа и ввод реквизитов банковской карты отводится 10 минут. В случае превышения установленного времени заказ аннулируется.

В первую очередь зайдите в раздел "Мои заказы" и убедитесь, что заказ действительно не был сформирован.

Если это так – рекомендуем оформить заказ повторно. Заблокированные за неоформленный заказ денежные средства будут возвращены на вашу карту в течение суток.

В случае возникновения спорных вопросов по списанию денежных средств при оплате электронных билетов необходимо обратиться в банк, держателем карты которого Вы являетесь (телефон указан на обратной стороне Вашей карты). ВТБ 24 (ЗАО) является банком-эквайером (предоставляет услугу по проведению операций, совершаемых с использованием платежных карт), тел. 8-800-100-24-24.

Нет. На сайте РЖД производится только оформление электронных билетов с одновременной оплатой.

Нет! На сайте РЖД можно купить билеты по той же цене, что и в кассах, без дополнительных наценок и сборов.

Федеральным законом от 29 декабря 2015 г. № 386-ФЗ внесено дополнение в пункт 2 статьи 164 части второй Налогового кодекса Российской Федерации в части применения ставки НДС 10% в отношении услуг по перевозкам пассажиров и багажа железнодорожным транспортом общего пользования в дальнем следовании во внутригосударственном сообщении. В связи с этим с даты продажи 1 января 2016 г. при продаже проездных документов (электронных билетов) и оформлении перевозки багажа во внутригосударственном сообщении применяется ставка НДС 10% при проезде во всех категориях поездов и типах вагонов дальнего следования. К ставкам сборов и платы за дополнительные работы (сервисные услуги, использование постельных принадлежностей, сборы за резервирование мест, переоформление проездных документов и других) связанные с перевозкой пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования во внутригосударственном сообщении и связанные с перевозкой грузобагажа сохраняется применение ставки НДС в размере 18%.

Если на поезд возможна электронная регистрация, он помечен в списке поездов пиктограммой ЭР.

С 1 декабря 2013 года электронная регистрация стала доступна при оформлении электронного билета на проезд от любой станции, расположенной на всем пути следования поезда.

Услуга распространяется на все поезда формирования АО "ФПК", следующие во внутрироссийском сообщении за исключением поездов, следующих в Калининград, Калининградскую область и обратно.

Вне зависимости от станции посадки пассажиры могут пройти электронную регистрацию на сайте http://pass.rzd.ru поезда не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута.

Для посадки в поезд на всем маршруте следования пассажиру достаточно предъявить проводнику вагона электронный билет (посадочный купон), распечатанный на бумаге (формат А4) или его изображение на экране мобильного устройства, а также документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном билете.

Зайдите в раздел "Мои заказы ", распечатайте контрольный купон вашего электронного билета и отнесите в бухгалтерию.

В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. №322 контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Электронная регистрация выполняется:

• при наличии признака у вагона и поезда "ЭР";
• во время процедуры заказа электронных билетов после шага "Оплата", одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе;
• повторно в любое другое время в личном кабинете;
• как одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе, так и на отдельные электронные билеты в заказе.

Электронная регистрация может быть выполнена для любого количества билетов в заказе.

Отказаться от электронной регистрации можно не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:

• на сайте в разделе "Мои заказы" (нажать "Запросить статус билетов"; если статус – "Пройдена электронная регистрация", то будет доступна ссылка "Отменить электронную регистрацию") или
• путем получения бумажного билета на территории РФ в кассе или терминале самообслуживания.

1. Зайти в раздел "Мои заказы ".
2. Нажать "Запросить статус билетов".
3. Нажать "Оформить возврат".

Вернуть электронный билет на сайте можно только до отправления поезда.

Возврат электронного билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат .

Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности. Для возврата необходимо предъявить:

• контрольный купон или номер электронного билета/заказа;
• паспорт (или иной удостоверяющий личность документ, указанный в билете).

Если ранее был получен бумажный билет в кассе или терминале самообслуживания – вместо контрольного купона необходимо предъявить именно его.

При возврате в кассе билета на поезд во внутрироссийском сообщении с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

При возврате неиспользованных электронных билетов в период от 20 минут до 3 часов после отправления поезда на станции отправления пассажира, при условии личной явки в билетную кассу и предъявления документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, денежные расчеты осуществляются на карту плательщика.

При возврате электронного билета на поезд внутрироссийского сообщения к зачислению на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата, причитается:

• не позднее чем за 8 часов до отправления – полная стоимость проезда;
• от 2 до 8 часов до отправления – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
• менее чем за 2 часа до отправления – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается;
• при опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления, либо вследствие болезни / несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) в течение 5 суток с момента отправления поезда – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.

Также при возврате взимается сбор в размере 185 руб. 40 коп. за каждое место (ставка установлена ФАС России и действует с 01.01.2016 г. до 31.12.2016 г.).

При возврате электронного билета на скорые пригородные поезда с предоставлением мест:

• не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда - полная стоимость билета;
• менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда - 50% стоимости билета;
• менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета не возвращается.

За возврат электронного билета взимается сбор. Размер сбора устанавливается перевозчиком.

Возврат денежных средств осуществляется, в соответствии с правилами платежных систем, в срок от 7 до 30 дней.

По всем вопросам, связанным с возвратом денег за электронные билеты, следует обращаться в банк-эмитент или в ВТБ24 (ЗАО) по телефону 8-800-100-24-24.

Если пройдена электронная регистрация:

• паспорт (или другой удостоверяющий личность документ, реквизиты которого были указаны при оформлении билета);
• посадочный купон (распечатку или на экране мобильного устройства).

Если электронная регистрация не пройдена:

• паспорт (или другой удостоверяющий личность документ, реквизиты которого были указаны при оформлении билета);
• билет. полученный в кассе или терминале самообслуживания. (см. Как получить билет ).

Нет. Контрольный купон для проезда недействителен. Вам необходимо либо пройти электронную регистрацию и распечатать электронный билет с посадочным купоном (с 2D-кодом), либо получить бумажный билет в кассе .

Получить билет можно только на территории Российской Федерации в кассе или с помощью терминала самообслуживания. Получить билет может один из указанных в заказе пассажиров либо доверенное лицо (в этом случае необходима доверенность).

В кассе можно получить билеты на весь заказ или на отдельные электронные билеты из заказа. Для оформления билета в кассе вам потребуется:

• паспорт (или другой указанный в билете документ);
• контрольный купон или номер заказа/билета;
• если вы получаете билет не для себя – доверенность или ее копия (ее необходимо будет отдать кассиру).

В терминале самообслуживания можно получить билеты только на весь заказ. Для оформления билета с помощью терминала самообслуживания вам потребуется:

• номер паспорта одного из пассажиров, указанный при покупке билетов;
• номер заказа.

Контрольный купон формируется сразу после оплаты электронного билета. В нем указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного билета (тоже 14 знаков). Если в заказе один билет – эти номера совпадают, если больше – номер заказа совпадает с номером билета первого пассажира.

Обратите внимание, что получение бумажного билета в кассе или терминале отменяет электронную регистрацию.

По всем вопросам, касающимся оформления электронных билетов обращайтесь в службу поддержки по адресу ticket@rzd.ru ; обязательно указывайте ваш логин или номер заказа.

На скорые пригородные поезда с предоставлением мест получить билет можно в кассе или с помощью терминала самообслуживания только на территории Российской Федерации в пределах дорог отправления и назначения поезда .

Не надо. При посадке необходимо будет предъявить новый паспорт, страницу в нем с реквизитами ранее выданного паспорта (которые указаны в билете) и – в случае смены фамилии – оригинал свидетельства о браке.

Для взрослых при посадке в поезд необходимо предъявлять оригинал документа, удостоверяющего личность. Для детей - свидетельство о рождении или его нотариально заверенную копию.

Оформление оплаченных на сайте http://pass.rzd.ru всех железнодорожных билетов из одного заказа производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр) либо одним из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, либо доверенным лицом на основании нотариально заверенной доверенности. Следовательно, без доверенности билет в кассе сможет получить только ваш друг.

Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 10 лет, то на него оформляется проездной документ (билет) по тарифу на перевозку детей.

Детский тариф составляет от 35% до 50% от полного (в зависимости от класса поезда и вагона).

Для детей младше 5 лет предусмотрена возможность оформления бесплатного билета "без места".

На пригородные поезда билеты по детскому тарифу оформляются для детей младше 7 лет.

Обратите внимание, что на сайте не производится оформление детских билетов без места со станций, расположенных на территории Украины.

Обратите внимание, что в случае, если для проезда ребенка в возрасте до 5 лет оформляется проезд в поезде с занятием отдельного места в вагоне по детскому тарифу, то оформить безденежный Талон на перевозку автомобильным и морским транспортом возможно только в билетной кассе.

Оформление электронных билетов для детей старше 5 лет по тарифу "детский без места" на сайте не предусмотрено. Для покупки билетов в одно купе вагона класса Мягкий (1М, 1Н, 1А) формирования АО "ФПК", для взрослых пассажиров и ребенка в возрасте от 5 до 10 лет с оформлением проездного документа "без места", необходимо обращаться в кассу ОАО "РЖД".

Поезда дальнего следования

Перевозка в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц (не более одного места на один оформленный проездной документ (билет) и не более двух мелких домашних (комнатных) животных или двух птиц на это место) допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади в отдельных купе жесткого вагона (кроме вагонов с 2-местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности). За перевозку в поездах дальнего следования мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается отдельная плата.

При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.

В поездах перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком: в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов-повышенной комфортности, под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз, при этом количество проезжающих в купе собак и их владельцев или сопровождающих не должно превышать количества мест в купе.

Не допускаются к перевозке животные и птицы, перевозка которых может угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика.

Перевозка в поездах дальнего следования и пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц осуществляется при наличии соответствующих ветеринарных документов.

В поездах пригородного сообщения разрешается перевозка мелких собак без тары в намордниках, на поводке и кошек под наблюдением их владельцев или сопровождающих.

В поездах перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком:

• в тамбуре поезда пригородного сообщения (не более двух собак на один вагон) - под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.

За перевозку в поездах пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается плата.

Перевозка в поездах дальнего следования и пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц осуществляется при наличии соответствующих ветеринарных документов.

Собаки-проводники для инвалидов

Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах всех типов. Плата за перевозку собак-проводников не взимается и перевозочные документы не оформляются. Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Из-за разницы курса валют. Стоимость проезда в международном сообщении:

• со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией, Абхазией - определяется в швейцарских франках;
• со странами Европы (дальнее зарубежье) - определяется в евро.

Оплата проезда на сайте осуществляется в рублях по официальному курсу ЦБ РФ на день оформления электронного билета.

Электронная регистрация предоставляется на следующие поезда (на всем маршруте следования поезда):

• № 151, 153, 155, 157 "Аллегро" Санкт-Петербург - Хельсинки;
• №32 "Лев Толстой" Москва - Хельсинки;
• №17/18 Москва - Ницца - Москва;
• №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург;
• №23/24 Москва - Париж - Москва;
• в сообщении с Латвией;
• в сообщении с Украиной: №1/2 Москва-Киев, №29/30 Москва-Симферополь;
• в сообщении с Белоруссией: №2/1 Минск – Москва; №4/3 Минск – Москва; №7/8 Москва – Брест; №11/12 Москва – Минск; №17/18 Москва – Ницца, прицепные вагоны Москва – Брест; №23/24 Москва – Париж, в прицепные вагоны Москва – Брест; №35/36 Санкт-Петербург – Брест; №39/40 Полоцк – Москва (за исключением прицепных вагонов Смоленск – Москва); №52/51 Минск – Санкт-Петербург, включая прицепной вагон Псков – Минск; №56/55 Гомель – Москва, включая прицепные группы вагонов Солигорск – Москва и Могилев – Москва; №78/77 Гродно – Москва; №113/114 Новосибирск – Брест, включая прицепные вагоны Омск – Брест (за исключением беспересадочного вагона Брест – Сургут); №509/510 Москва – Брест; №515/516 Москва – Брест; №537/538 Москва – Брест; №551/552 Москва – Брест.

Правила получения билетов те же, что и на внутрироссийские поезда. Но: билет на международный поезд можно получить только в международных кассах на территории России. Исключение: билеты на поезда в сообщении Россия – Финляндия, которые можно также получить в терминалах самообслуживания .

При посадке в поезд в сообщении между Россией и Латвией / Белоруссией / Украиной:

• необходимо предъявить паспорт (или иной документ, на основании которого был оформлен электронный билет);
• желательно иметь при себе распечатку электронного билета с посадочным купоном (А4).

При посадке в поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) необходимо предъявить:

• паспорт (или иной документ, на основании которого был оформлен билет);
• электронный билет с посадочным купоном (распечатку или на экране мобильного устройства).

В этом случае необходимо получить бумажный билет. и при посадке в поезд предъявить его и указанный в нем документ.

За границей возврат билета осуществляется при предъявлении полученного ранее на территории РФ бумажного билета. При этом производится только возврат мест; для возврата денежных средств:

• если билет был оформлен для проезда в страны СНГ и Балтии или Абхазию – необходимо обратиться в кассу на территории России в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить:
  • бланк возврата мест;
  • неиспользованный билет;
  • документ, удостоверяющий личность пассажира.
• если билет был оформлен для проезда в страны дальнего зарубежья – необходимо обратиться в международную кассу на территории России в течение 1 месяца с даты отправления поезда и предоставить:
  • билет с отметкой о неиспользовании (с указанием даты и времени обращения пассажира);
  • заявление о возврате денежных средств.

При возврате билета на поезд в сообщении со странами СНГ и Балтии, а также Абхазией к возврату причитается:

• не позднее чем за 24 часа до отправления поезда - стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• от 6 до 24 часов до отправления поезда - стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
• менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее чем через 1 час после отправления поезда со станции посадки пассажира, либо вследствие болезни, несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов - стоимость билета. Стоимость плацкарты в этих случаях не возвращается.

При возврате билета на поезд в сообщении со странами дальнего зарубежья:

• не позднее чем за 6 часов до отправления поезда – возвращается полная стоимость проезда;
• менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе – возврат стоимости не производится.

Размер сбора, взимаемого при возврате электронных билетов:

• в сообщении со странами СНГ и Балтии, а также Абхазией – 185 руб. 40 коп. за каждое место;
• в сообщении со странами дальнего зарубежья – 10 евро за каждое место (в рублях по курсу ЦБ на день возврата).

Подробнее о возврате электронных билетов на международные поезда

Оформление электронных билетов на поезда, курсирующие по глобальным ценам, в том числе на поезд № 23/24 Москва – Париж, на сайте ОАО "РЖД" возможно только по полному и детскому тарифам. Оформление проездных документов по специальным тарифам (Junior, Senior, Семейный и д.р.) возможно только в билетных кассах.

В настоящее время разрабатывается техническая возможность решения данного вопроса.

Во всех вагонах рядом с проводником находится купе №1. Нижние места имеют нечетные номера, верхние – четные.

Л (СВ). 2-местные купе. Все места нижние.

• номер поезда (3 цифры и 2 буквы: цифры и первая буква соответствуют номеру поезда, а последняя буква —нитке);
• дата и время отправления поезда со станции отправления, указанной в билете;
• номер вагона и его тип;
• стоимость билета и плацкарты в валюте государства, оформляющего билет;
• количество человек, на которых выписан данный билет;
• наименование документа ("полный" при покупке билета за полную стоимость).

• названия станций отправления и назначения, сокращенные до 12 знаков (при оформлении поездок по России и в межгосударственном сообщении названия станций печатаются на русском языке, в остальных случаях — на национальном);
• семизначные коды станций отправления и назначения;
• для фирменных поездов — "ФИРМ";
• для фирменных поездов формирования украинских ж/д может печататься класс поезда (например, "1 КЛ.").

• слово "МЕСТА" и номера мест; при оформлении билетов с промежуточных станций вместо этого пишется "МЕСТА УКАЗЫВАЕТ ПРОВОДНИК";
• защитный символ "SZD";
• сокращенное название дороги, в вагон которой оформлен билет.

• серия и номер бланка билета (2 буквы и 6 цифр);
• защитный код проездного документа (3 символа) — используется для выявления поддельных проездных документов;
• шифр документа (1 буква) и его порядковый номер в запросе на продажу (1 цифра);
• номер запроса на продажу (7 цифр); эта нумерация — сквозная для всех запросов в систему "Экспресс", в каждом ВЦ она ведется отдельно и ежесуточно обнуляется в 00:00;
• дата оформления билета (в формате ддммгг);
• время оформления билета (в формате ччмм);
• далее без пробелов печатаются: код ВЦ, оформившего билет (1 буква), код ВЦ, выдавшего места (1 буква), номер пункта продажи (2 цифры и 1 буква), номер билетно-кассового терминала (2 цифры);
• через знак "/" печатается информация о стоимости проезда по каждому из государств в следующем формате: код государства, знак "-", стоимость проезда в швейцарских франках или национальной валюте (в том случае, если стоимость проезда считается в национальной валюте, после нее печатается символ "Н"); десятые и сотые доли стоимости запятой не отделяются; если поездка производится в государстве, оформившем билет, в вагоне, ему принадлежащем, то вместо расшифровки стоимости печатается комбинация из двух символов: "/Н".
• cимволы "(23)" в том случае, если налог с продаж со стоимости проездного документа не взимается

• паспортные данные пассажиров (вид документа, его серия и номер, знак "/", фамилия, знак "=", инициалы).

• полная стоимость билета с указанием валюты (десятые доли отделены точкой);
• при оформлении билета не в России далее в строке печатается расшифровка стоимости: "ТАР", тарифная стоимость проезда (стоимость билета и плацкарты), "+КСБ", величина комиссионного сбора, "+СТРСБ", величина страхового сбора, "+УСЛ", стоимость сервисных услуг;
• при оформлении билета в тех регионах России, где со стоимости железнодорожных билетов взимается налог с продаж, печатается "В Т. Ч. СТР. 2.3 РУБ+НДС", сумма взимаемого налога, "/", величина налога в процентах, "/", код субъекта РФ;
• при оформлении билета в вагон с дополнительными услугами печатается символ "У" и количество предоставляемых пассажиру наборов питания.

• время прибытия пассажира в пункт назначения — ПРИБЫТИЕ дд/мм В чч/мм); по России приводится московское время (для Латвии, Литвы и Эстонии указывается время, действующее на дороге отправления поезда); в том случае, если поезд отправляется по старому графику, а приходит уже по новому, время прибытия не указывается. Если в шестой строке расшифровка стоимости билета не печатается, строки 6 и 7 объединяются.

На билетах, оформляемых через билетно-кассовые терминалы, подключенные к АСУ "Экспресс-3", в правом нижнем углу печатается штриховой код. Он включает в себя следующую информацию:

• номер дороги, оформившей проездной документ (2 цифры);
• номер пункта продажи, оформившего проездной документ (3 цифры);
• дата отправления пассажира (3 цифры, определяющие порядковый номер дня в году);
• номер поезда (5 цифр): первые 3 цифры — собственно номер поезда, 2 оставшиеся — цифровое обозначение буквы номера поезда контрольную цифру.

Согласно установленной технологии работы автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками "Экспресс" места на поезда дальнего следования хранятся в шести центрах обработки данных (далее – ЦОД), расположенных в следующих городах: Санкт -Петербург, Москва, Екатеринбург, Самара, Иркутск, Ростов-на-Дону.

Продажа проездных документов за 45 суток до отправления поезда со станции оборота или формирования поезда открывается в 8:00 по московскому времени в Московском, Санкт-Петербургском, Самарском, Ростовском региональных центрах, в 6:00 по московскому времени в Екатеринбургском региональном центре, в 4:00 по московскому времени в Иркутском региональном центре.

Для обеспечения равных условий пассажирам, приобретающим билеты в кассах и на сайте ОАО "РЖД", продажи на 45-ю (60-ю) дату на сайте начинается в то же время, что и в кассах региона отправления поезда.

Продажа проездных документов в билетных кассах, подключенных от соответствующих ЦОД, открывается в 8:00 по местному времени. Места на поезда дальнего следования открываются в продажу автоматически во все типы вагонов, которые предусмотрены схемой поезда. Одновременный доступ к местам имеют все билетные кассы, расположенные на территории Российской Федерации, стран СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии и каждый пользователь сети Интернет. Оформление проездных документов осуществляется из общего количества массива мест. При этом количество мест на поезда дальнего следования, особенно в дни массовых перевозок, меняется ежесекундно.

По вопросам забытых и оставленных в поездах формирования АО "ФПК" вещей Вам необходимо обратиться в Единый информационный центр ОАО "РЖД" по бесплатному телефону 8-800-775-00-00

По вопросам забытых и оставленных вещей в скоростных поездах "Сапсан", "Ласточка" "Аллегро" (перевозчик ДОСС) необходимо обратиться в камеры хранения забытых вещей: Москва, Ленинградский вокзал: +7 (925) 150-32-02; Санкт-Петербург, Московский вокзал: +7 (812) 457-40-03; Бологое, ж.д. вокзал станции Бологое: +7 (482) 385-24-31, (482) 385-45-22; Великий Новгород, ж.д. вокзал станции Новгород-на-Волхове: +7 (816) 277-53-72; Хельсинки, бюро находок Финляндии: +358 (6000) 41-006. Выдача вещей осуществляется на основании паспорта и билета. В случае возникновения затруднений с поиском Вы можете оставить письменную заявку на розыск вещей у дежурного по вокзалу.