Руководства, Инструкции, Бланки

Avaya Ip Office 400 инструкция img-1

Avaya Ip Office 400 инструкция

Рейтинг: 4.8/5.0 (1852 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Модули Avaya IP Office

Модули Avaya IP Office В разделе IP Office 500V2:
Карты IP Office 500 V2

IP Office 500 V2 Control Unit имеет 4 слота для установки карт. Эти карты можно разделить на 2 типа: основные и дочерние. Основные карты вставляются в переднюю панель и предоставляют порты для абонентских соединений. Дочерние карты могут быть добавлены на основную карту для того, чтобы обеспечить дополнительные возможности (обычно транковые соединения).

Доступны следующие основные карты:

  • Карта 8 цифровых абонентов (Максимум 3 штуки в одном IP Office 500 V2 Control Unit);
  • Карта TCM-8 цифровых абонентов Norstar(Максимум 4 штуки в одном IP Office 500 V2 Control Unit);
  • Карты 2 и 8 аналоговых абонентов (Максимум 4 штуки в одном IP Office 500 V2 Control Unit);
  • Карта 4 дополнительных внешних модуля (Максимум 1 штука в одном IP Office 500 V2 Control Unit);
  • VCM-32 и VCM-64 карты кодеков (Максимум 2 штуки в одном IP Office 500 V2 Control Unit);
  • Карта 6 Ethernet портов для IP телефонов (Максимум 3 штуки IP Office 500 V2 Control Unit);
  • Комбинационная карта с 10 VCM каналами, 4 аналоговыми транками, 6 цифровми абонентами, а также 2 аналоговыми абонентскими портами (Максимум 2 штуки в одном IP Office 500 V2 Control Unit, не поддерживает дочение карты);
  • Комбинационная карта с 10 VCM каналами, 2 BRI транками, 6 цифровыми абонентами, а также 2 аналоговыми абонентскими портами(Максимум 2 штуки в одном IP Office 500 V2 Control Unit, не поддерживает дочение карты).
  • Носитель карт IP Office 400 Legacy Card Carrier (Максимум 2 штуки в одном IP Office 500 V2 Control Unit);

Карта 8 цифровых абонентов

Эта карта включает в себя 12 RJ45 портов. Первые 8 портов являются DS портами для соединения с цифровыми телефонами Avaya, которые отличаются от IP телефонов. Карта может быть совмещена с дочерней транковой картой, которая затем использует дополнительные 4 RJ45 порта для транкового соединения.

Карта 8 цифровых абонентов поддерживает телефоны серий: 2400, 5400, 6400 и 1400. Эта карта принимает одну IP Office 500 транковую дочернюю плату любого типа.

Телефоны серии 4400 (4406D, 4412Dи 4424D) не поддерживаются этой картой, а только Модулем расширения цифровых абонентов. Однако до 240 телефонов серии 4400 могут быть установлены в системе.

Карта TCM-8 цифровых абонентов

Эта карта включают в себя 8 цифровых портов (порты 1-8) и поддерживает следующие дополнительные типы транковых карт: ATM4, BRI4 (поддерживает 2 BRI транка через порты 9-10), BRI8 (поддерживает 4 BRI транка через порты 9-12) или PRI/E1 карту. Эта карта поддерживает только Norstar телефоны Т-серии и М-серии.

Карты 2 и 8 аналоговых абонентов

Эти карты включают в себя 2 аналоговых порта (1-2) или 8, соответстсвенно, для подключения аналоговых телефонов. Карты могут быть сопряжены с дочерней транковой картой для IP Office 500 V2, которая затем использует последние 4 RJ45 порта (9-12) для транкового соединения.

Эти карты принимают одну IP Office 500 V2 транковую дочернюю плату любого типа.

Карта 4 дополнительных внешних модуля

Эта карта включает в себя четыре порта соединения с внешними модулями 16 и 30 цифровых абонентов, а также 16 и 30 аналоговых абонентов. Таким образом емкость станции увеличивается до 384 абонентов. Возможно помещать только одну такую плату в один кабинет IP Office.

Карта VCM кодеков

Эта карта включает в себя каналы компрессии голоса для работы с VoIP вызовами, SIP транками и VoIP сетями. Модуль доступен в двух вариантах: до 32-х и до 64-х каналов. Точное число каналов обеспечиваемых картой контролируется VCM Channels лицензиями, включаемыми в конфигурацию IP Office 500 V2.

Каждая VCM карта имеет 4 VCM канала, разрешенных по умолчанию. Остальные каналы могут быть добавлены до максимального значения (32 или 64) путем включения одной или более лицензий (доступны для 4, 8, 16, 28 или 60 канальных расширений). Максимальное количество каналов компрессии голоса, которые поддерживаются IP Office 500 VCM картами, комбинационными картами и/или IP400 VCM картами на IP Office 500 Legacy Card Carriers, равно 148.

Максимальное количество каналов, которое может быть использовано на каждой VCM карте, зависит от того, какой кодек используется, что показанов в таблице ниже.

Карта VCM кодеков может быть сопряжена с IP Office 500 дочерней транковой платой, которая затем использует последние 4 RJ45 порта (9-12) для транкового соединения. Эта карта принимает одну IP Office 500 V2 транковую дочернюю плату любого типа

Комбинационная карта с 4 аналоговыми транками

Эта карта работает только с IP Office 500 V2 и обеспечивает:

  • 4 аналоговых транка;
  • 2 порта для аналоговых абонентских устройств;
  • 6 портов для цифровых абонентских устройств;
  • 10 VCM каналов для поддержки IP телефонии или голова по сети.

Так как эта карта уже включает дочернюю карту на 4 аналоговых транка, то дополнительной дочерней карты она поддерживать не может. Базовый блок IP Office 500 V2 поддерживает максимум 2 комбинационных карты.

Комбинационная карта с 2 BRI транками

Эта карта работает только с IP Office 500 V2 и обеспечивает:

  • 2 BRI транка;
  • 2 порта для аналоговых абонентских устройств;
  • 6 портов для цифровых абонентских устройств;
  • 10 VCM каналов для поддержки IP телефонии или голова по сети.

Так как эта карта уже включает дочернюю карту на 4 аналоговых транка, то дополнительной дочерней карты она поддерживать не может. Базовый блок IP Office 500 V2 поддерживает максимум 2 комбинационных карты.

Носитель карт IP Office 500 Legacy Card Carrier

Эта карта позволяет разным транковым картам IP 400 и VCM картам быть использованными в IP Office 500 V2 Сontrol Unit. Спереди этой карты находится несколько панелей, которые могут быть отщелкнуты, чтобы присоединить порты доступные, когда присоединяется IP 400 транковая карта.

Эта карта не принимает IP Office 500 V2 транковые дочерние карты. IP Office 500 V2 Сontrol Unit может содержать до 2-х IP 400 транковых или VCM карт, подсоединенных к каждому из IP Office 500 Legacy Card Carrier.

Эта карта поддерживает следующие виды IP 400 карт:

Транковые карты для IP Office 500 V2

IP Office 500 дочерние транковые карты могут присоединяться к IP Office 500 V2 основным платам, чтобы обеспечить поддержку транковых портов. Для соединения кабелей дочерние карты используют те порты, которые находятся на основных картах. IP Office 500 V2 дочерние транковые карты поддерживаются картой 8 цифровых абонентов, картой 2 аналоговых абонентов и картой VCM кодеков. Они не поддерживаются на Носителе карт IP Office 500 Legacy Card Carrier.

Для тех основных карт, которые поддерживают дочерние карты, не существует ограничений в комбинации типов карт. Однако в системах с картой 8 аналоговых абонентов и аналоговой дочерней транковой картой, соединение двух типов рекомендуется, в качестве обеспечения поддержки падения аналоговой мощности для двух trunks/extensions. (Не относится к Analog Phone 2 основной карте).

Каждая дочерняя карта снабжена разделительными фиксаторами, необходимыми для установки, и меткой, чтобы можно было определить присутствие карты в модуле.

  • Карта аналоговых транков (Максимум 4 штуки в одном IP Office 500 Control Unit).
  • Карта BRI транков (Европейский ISDN) (Максимум 4 штуки в одном IP Office 500 Control Unit).

Карта аналоговых транков

Эта карта может быть добавлена в карту 8 цифровых абонентов. карту аналоговых абонентов или карту VCM кодеков. Это дает возможность основной карте поддерживать 4 аналоговых порта. Она также обеспечивает один аналоговый V.32 модем.

Комбинация карт, при соединении с IP Office 500 Analog Phone 8 основной картой, поддерживает 1 extension падения мощности для транкового соединения.

Карта BRI транков (Европейский ISDN)

Этот тип карты может быть добавлен в карту 8 цифровых абонентов. карту аналоговых абонентов или карту VCM кодеков. Это дает возможность основной карте поддерживать 4 BRI транковых соединения, каждое из которых обеспечивает 2B+D цифровых канала. Карты доступна в вариантах:

Дополнительные модули расширения

Дополнительные модули расширения:

  • IP 400 Office Телефонный модуль расширения
    Доступны в трех вариантах: для 8, 16 или 30 аналоговых абонентов с отображением занятых линий.
  • IP 400 Office Модуль расширения цифровых абонентов
    Доступны в двух вариантах: для 16 или 30 цифровых абонентов.
  • IP 400 Office So8 Модуль расширения
    Региональная доступность, которая предоставляет 8 BRIS-интерфейсов для ISDN соединения.
  • IP 400 Office WAN 3 Модуль расширения
    Доступен в одном варианте с тремя распределенными интерфейсами, которые подсоединяются к IP Office через Ethernet. Максимум 2 WAN3 10/100 модуля поддерживаются на IP 406 и IP 412, они не поддерживаются на IP Office - Small Office Edition.
  • IP 400 Office Модуль на 16 аналоговых транков
    Доступен в одном варианте для 16 аналоговых транков (loop start или ground start), с питанием, которое подсоединено к обоим транкам.
  • Другие статьи

    Avaya ip office 400 инструкция


    Об Оптивере | Направления | Производители | Цены | Новости | Поддержка | Решения | Спецпрограммы | Карьера |eng

    Архитектура Avaya IP Office

    Аппаратное обеспечение представляет собой базовые блоки нескольких типов, расчитанных на разное количество внешних модулей расширения. Конструктивно все модули представляют собой устройства с возможностью монтажа в 19" стойку высотой 1,5U. В базовом блоке помещаются процессор, TDM-шина устройства, интерфейсы транковых плат расширения, модемы и кодеки VCM (Voice Compression Modules) поддержки IP-ресурсов. На передней стенке находятся разьемы RJ-45 для подключения сетевых устройств и внутренних абонентских портов, расположенных в базовом блоке. Внутрь корпуса устанавливаются опциональные платы VCM-кодеков (одна в IP 403 и IP 406, и две в IP412) и модемы для встроенного сервера удаленного доступа. Базовый блок несет на себе два слота расширения, предназначенных для подключения модулей транков. Они расположены на задней стенке устройства. Внешние модули расширения подсоединяются к базовому блоку посредством высокоскоростного интерфейса. Программые опции используют ключ Feature Key в параллельном порту управляющего компьютера, необходимый для открытия лицензий.

    • 8 встроенных цифровых DCP-портов
    • 2 встроенных аналоговых порта
    • 8 портов 10/100 Mbps LAN hub
    • 3 внешних модуля расширения
    • 1 транковый слот для СО/Е1 плат
    • 1 транковый слот для СО плат
    • 1 VCM модуль
    • 1 WAN порт
    • 1 USB
    • 1 DTE порт
    • 8 портов 10/100 Mbps LAN hub
    • 6 внешних модулей расширения
    • 2 транковых универсальных слота для СО/Е1 плат
    • 1 VCM-модуль
    • 1 WAN-порт
    • 1 DTE-порт
    • 2 порта 10/100 Mbps LAN switch layer 3
    • 12 внешних модулей расширения
    • 2 транковых универсальных слота для СО/Е1 плат
    • 2 внутренних VCM-модуля
    • 1 WAN-порт
    • 1 DTE-порт

    Внутренние модули базовых блоков

    Внутрь базового блока могут устанавливаться модули двух типов:

    1. Непосредственно внутри устанавливаемые платы кодеков сжатия IP VCM, а также модемы для RAS сервера.

    IP400 VCM 5 Expansion Kit

    Модуль кодеков на 5 каналов


    В конце 2003 года семейство IP Office пополнилось еще одной моделью – Small Office, предоставляющей законченное решение для домашних офисов и идеально решающей задачу телефонизации и включения в единую корпоративную сеть небольших филиалов компании (пункты обмена валюты, магазины, автозаправки, представительства и филиалы различных агентств). Обладая очень привлекательной ценой, Small Office предоставляет возможность подключения к городской телефонной сети по аналоговым СО-транкам и цифровым каналам BRI, подключение к корпоративной сети по IP-каналам с одновременной передачей данных, а также обеспечивает полнофункциональной телефонной связью до 28 сотрудников (до 12 абонентов - абоненты с аналоговым и цифровым интерфейсами, остальные могут подключаться по IP-интерфейсу). Встроенный HUB позволит также обеспечить работу сети компьютеров. Кроме этого, Small Office сможет предоставить услуги голосовой почты и автосекретаря, что позволит гарантировать каждому звонку ответ.
    Аппаратно Small Office выполнен в виде напольного (настенного) конструктива, на лицевой стороне которого расположены разъемы RJ-45 подключения СО-транков, аналоговых и цифровых абонентов, LAN и WAN-порты.

    Тыльная сторона Small Office имеет разъемы для подключения внешнего музыкального источника, DTE-порта, PCMCIA-карт приложений, сетевого питания, карт подключения BRI, WAN, 2 порта исполнительных устройств.

    Для Small Office доступны следующие предустановленные конфигурации:

    Внешние СО транки

    4 CO + 4A + 8D + 3

    Кроме этого, Small Office позволяет опционально подключить плату BRI-интерфейса (4 канала BRI S/T-интерфейса) либо WAN-интерфейса (X21, V35 или V24 интерфейс со скоростью до 2 Мб/с).

    Лицензионное программное обеспечение Small Office предоставляет абонентам:

    до 4 автоинформаторов (12 уровней маршрутизации звонка, 3 варианта приветственных сообщений в зависимости от времени суток);
  • услуги голосовой почты (до 15 часов записи, 3 порта доступа на PCMCIA-карте, 4 порта доступа с использованием внешнего РС);
  • синхронизацию с MS Outlook, использование TTS (Text-to-Speech), IVR-систем;
  • Phone Manager Pro (множество дополнительных функций на мониторе РС-абонента);
  • IP Phone Manager Pro (реализация полнофункционального телефона на мультимедийном РС);
  • реализация функций call-центра;
  • консоль оператора на экране персонального РС.

  • Габариты устройства следующие: 71мм х 255мм х 235 мм, вес - 1,2 кг.
    Питание: 110-240 В, 50/60 Гц, 81-115 ВА.

    Екатеринбург, Первомайская, 104-1 27. тел./факс (343) 3 78-31-55. 349-46-13, info@optivera.ru
    (c) 2002-200 4 Optivera

    Avaya IP Office 400

    Avaya IP Office 400

    Avaya IP Office 400 – решение для малых и средних офисов общей емкостью до 360 абонентов (до 12 внешних модулей расширения) и до 4-х потоков E1. Решение представлено тремя версиями основных блоков - IP Small Office, IP Office 406 и IP Office 412 и рядом дополнительных модулей расширения.

    Общие характеристики линейки АТС IP Office
    • Передача голоса;
    • Передача данных;
    • Безопасная сетевая связь (встроенный Firewall);
    • Возможность объединения станций в пространственно разнесенных офисах;
    • Подключение к офисным устройствам;
    • Возможность подключения аналоговых, цифровых и IP абонентов;
    • Конференц-связь;
    • Наличие функции Music-on-hold.
    Small Office

    Это устройство снято с производства и более не продается.

    • Точка доступа WiFi (802.11b) – только для SOE
    • Конференц-связь – до 6 участников в одной конференции (максимум 24 во всех конференциях)
    • для небольшого офиса
    • для филиалов
    • Передача голоса (аналог, цифра, IP)
    • Передача данных (IP, v.35, x.21, FrR)
    • Безопасность сети: встроенный Firewall
    • Встроены: 4 аналоговых абонента + 8 цифровых
    • Встроены: 3 или 16 каналов VoIP (зависит от модели SOE)
    • Расширение: до 28 абонентов (расширение IP-абонентами)
    • Голосовая почта: Voicemail Lite, Voicemail Pro, Embedded Voicemail
    • Доступ к сетям: встроены 4 порта коммутатора (ЛВС) и 1 порт маршрутизатора (ГВС)
    • Платформа для дополнительных приложений
    IP Office 406
    • Конференц-связь – до 64 участников
    • внешние модули (до 6)
    • интерфейсные платы соединительных линий (2 слота)
    • внутренние модули (1VCM+1MOD)
    • для малых расширяющихся, средних, многофилиальных компаний
    • Передача голоса (аналог, цифра, IP)
    • Передача данных (IP, v.35, x.21, FrR)
    • Безопасность сети: встроенный Firewall
    • Встроены: 2 аналоговых порта
    • Встроены: 8 цифровых абонентских порта
    • Расширение: до 190 абонентов (цифровые, аналоговые, IP)
    • до 3-х потоков E1 (ISDN)
    • до 104* аналог.транка
    • до 190* IP-транков (до 30 VCM)
    • Голосовая почта: Voicemail Lite, Voicemail Pro, Embedded Voicemail
    • Доступ к сетям: встроенный коммутатор на 8 портов (ЛВС, ГВС), поддержка VLAN
    • Конференция – до 64 участников в одной конференции
    • Платформа для дополнительных приложений
    IP Office 412
    • Конференц-связь – до 64 участников (или 2х64)
    • внешние модули (до 12)
    • интерфейсные карты (2 слота)
    • внутренними модули (2VCM+1MOD)
    • для средних расширяющихся
    • для многофилиальных компаний
    • Передача голоса (аналог, цифра, IP)
    • Передача данных (IP, v.35, x.21, FrR)
    • Безопасность сети: встроенный Firewall
    • Встроенных абонентских портов нет
    • Расширение до 360 абонентов
    • до 4-х потоков E1 (ISDN)
    • до 200* аналог.транков
    • до 360* IP-транков (до 60 VCM)
    • Голосовая почта: Voicemail Lite, Voicemail Pro, Embedded Voicemail
    • Доступ к сетям: 2 порта маршрутизатора (для ЛВС и ГВС)
    • Конференция – до 64 участников в одной конференции
    Модули Расширения для IP Office 406 и IP Office 412

    Внешние модули расширения (6 для IPO406, 12 для IPO412):

    • 8/16/30 аналоговых абонентов
    • 16/30 цифровых абонентов
    • 16 внешних аналоговых соединительных линий
    • 3 дополнительных WAN-порта

    Интерфейсные карты СЛ (2 слота у IPO406 и 412):

    • Карта на 4 аналоговые соединительные линии
    • Карты на 1 или 2 порта ISDN (30 или 60 линий)
    • Карта BRI на 4 порта ISDN (8 линий)

    Внутренние модули расширения (1/2 слота для VCM, 1 слот для модема):

    • модули компрессии голоса (VCM): 4/8/16/24/30 каналов.
    • 12-ти канальный модем V.90.

    Порты подключенияЛицензионный ключ (USB, LPT)

    Avaya IP Office 406V2

    Avaya IP Office 406V2
    Характеристики

    IPO 406V2 – модульная и масштабируемая платформа:
    • До 190 абонентских портов;
    • До 6 модулей расширения;
    • 8 портов цифровых терминалов для телефонов серии 24xx, 54xx, 64xx;
    • 2 аналоговых телефонных порта;
    • 8 коммутируемых портов LAN 10/100 (уровень 2);
    • Поддержка дополнительной платы EmbeddedVoicemail (карта Compact Flash);
    • Интерфейс WAN X.21/V35;
    • 2 слота для интерфейсных карт соединительных линий (СО, PRI, BRI);
    • Аудио-порт для подключения устройства "Music on Hold";
    • Порт двухрелейного переключателя для систем открытия дверей;
    • 40 каналов передачи данных.

    Модель IP Office 406V2 снята с производства. Наличие на складе уточняйте у менеджеров компании.

    Описание

    Аппаратное обеспечение представляет собой базовые блоки нескольких типов, расчитанных на разное количество внешних модулей расширения. Конструктивно все модули представляют собой устройства с возможностью монтажа в 19" стойку высотой 1,5U. В базовом блоке помещаются процессор, TDM-шина устройства, интерфейсы транковых плат расширения, модемы и кодеки VCM (Voice Compression Modules) поддержки IP-ресурсов. На передней стенке находятся разъемы RJ-45 для подключения сетевых устройств и внутренних абонентских портов, расположенных в базовом блоке.

    Внутрь корпуса устанавливается одна опциональная плата VCM-кодеков. Базовый блок несет на себе два слота расширения, предназначенных для подключения модулей транков. Они расположены на задней стенке устройства. Внешние модули расширения подсоединяются к базовому блоку посредством высокоскоростного интерфейса.

    Внутрь базового блока могут устанавливаться модули двух типов:

    • Непосредственно внутри устанавливаемые платы кодеков сжатия IP VCM.
    - IP400 VCM 4 Expansion Kit Модуль кодеков на 4 каналов;
    - IP400 VCM 10 Expansion Kit Модуль кодеков на 10 каналов;
    - IP400 VCM 20 Expansion Kit Модуль кодеков на 20 каналов.

    • Устанавливаемые в 2 слота на задней стенке устройства платы транков.
    - IP400 ANLG 4 EU (LS) Expansion Kit 4 CO ports Транковый модуль 4 СО порта;
    - IP400 PRI 30 E1 Expansion Kit 1 E1 ISDN PRI port Транковый модуль 1 поток Е1 ISDN PRI;
    - IP400 PRI 60 E1 Expansion Kit 2 E1 ISDN PRI port Транковый модуль 2 потока Е1 ISDN PRI;
    - IP400 BRI 8 Expansion Kit 8 BRI trunk ports Транковый модуль 8 портов ISDN BRI.

    К любому базовому блоку могут подключаться любые типы внешних модулей количеством не более 6шт:
    IP400 Phone 8 Модуль 8 аналоговых абонентов;
    IP400 Phone 16 Модуль 16 аналоговых абонентов;
    IP400 Phone 30 Модуль 30 аналоговых абонентов;
    IP400 Digital Station 16 Модуль 16 цифровых абонентов;
    IP400 Digital Station 30 Модуль 30 цифровых абонентов;
    IP400 Analog Trunk 16 Модуль 16 аналоговых абонентов.

    НТЦ ЛОГИС » Avaya IP Office

    Avaya IP Office

    Avaya IP Office - это комплексное решение связи, предназначенное для небольших организаций и филиалов предприятий (количество поддерживаемых абонентов в одной точке - от 2 до 360).

    Avaya разработала IP Office специально для этого сегмента рынка, с учетом достоинств и недостатков других существующих на рынке решений.

    IP Office обеспечивает функциональность "больших" систем связи, но при этом является очень простым в обслуживании и доступным по цене. С помощью этого продукта небольшие компании могут не только сделать свой бизнес более удобным и эффективным, но и получить значительные экономические преимущества (в том числе, за счет оптимизации затрат на связь и улучшения взаимодействия с клиентами).

    IP Office объединяет в себе сразу несколько устройств:
    • Полнофункциональную телефонную станцию (обычная АТС и IP-УАТС)
    • Платформа обработки сообщений (голосовой и электронной почты)
    • Коммутатор / концентратор локальной сети
    • Маршрутизатор и межсетевой экран
    • Средства доступа к Интернет и поддержки VPN
    • Сервер бизнес-приложений (call-centre, интеграция с CRM и др.)
    Будучи конвергентным решением связи, IP Office не просто объединяет на одной платформе различные технологии, а обеспечивает небольшим компаниями новый уровень работы с клиентами, предоставляя все необходимые для этого функции и приложения:
    • Различные голосовые функции (автосекретарь, запись вызовов, синтез речи, IVR, персональный номер и т.п.)
    • Единое управление всей почтой (голосовой и электронной)
    • Конференц-связь
    • Маршрутизация вызовов
    • Обработка сообщений
    • Мультимедийный операторский центр с возможностью интеграции с CRM ситемами
    • Интеграция с базой данных клиентов

    В настоящее время семейство IP Office включает в себя 4 модели - 3 модели IP Office серии 400, а также Small Office Edition (недорогое и компактное решение, предназначенное для поддержки небольших узлов телефонии и передачи данных: от 2 до 28 пользователей).

    Предназначение Avaya IP Office

    IP Office может функционировать в качестве как обычной цифровой АТС, так и IP-УАТС, обеспечивая различные варианты подключений - цифровые, аналоговые, IP-телефоны, программные телефоны.

    При этом система поддерживает широкий набор голосовых функций и приложений (голосовая почта, конференц-связь, автосекретарь, маршрутизация вызовов, обработка сообщений, голосовое взаимодействие IVR, запись и синтез речи и т.д.).

    Вместе с этим устройство может параллельно решать задачи небольшого предприятия в сфере передачи данных: организацию локальной сети, в т.ч. беспроводной, обеспечение доступа в Интернет и к электронной почте, поддержку VPN-подключений и удаленного доступа.

    Благодаря такой многофункциональности IP Office удобно (и выгодно) использовать в качестве единого интегрированного решения связи не только в небольших организациях, но и для территориально удаленных филиалов компаний (связь офисов, телефонный вынос, передача голоса и данных, доступ в Интернет, виртуальные сети).

    Еще один типовой вариант - использование IP Office в качестве компактного контакт-центра (центра обработки вызовов), который можно интегрировать с любой CRM-системой, как рекомендованной Avaya, так и сторонних производителей.

    Основные характеристики Avaya IP Office
    • Модели. Small Office Edition, IP Office 403, IP Office 406, IP Office 412
    • Емкость. до 360 внутренних абонентов
    • Входящие линии. до 120 цифровых линий (E1 PRI/BRI) и 200 аналоговых
    • Телефонные аппараты. аналоговые, цифровые, IP-телефоны, программные IP-телефоны на базе ПК (soft-phone), беспроводные телефоны
    • Конференция. до 64 участников в одной конференции, гибкая организация нескольких конференций одновременно, максимум 2 конференции с 64 участниками
    • Локальные сети и доступ в Интернет. встроенный маршрутизатор доступа в Интернет, межсетевой экран, доступ в Интернет
    • Межсетевое взаимодействие. VPN по протоколам L2TP и IPSec для защищенной связи сайтов
    • Автоматический выбор маршрутов
    • Учет вызовов. шаблоны для создания различных отчетов
    • Компьютерная телефония
    • Операторский центр. до 75 агентов с использованием телефонов, электронной почты и веб-чата (приложение Compact Contact Center)
    • Обработка сообщений. приложения VoiceMail Lite и VoiceMail Pro обеспечивают широкий выбор функций, включая единый доступ к голосовой и электронной почте (VoiceMail Pro)
    • Администрирование. на базе Microsoft Windows; удаленный мониторинг по протоколу SNMP
    Преимущества для клиентов Почему IP Office выгоден для небольших организаций?
    • Одна платформа приобретается для всех основных задач - как текущих, так и будущих
    • Всеобъемлющая функциональность и качество достаются за более чем приемлемую цену
    • Комплексное решение стоит не дороже отдельных продуктов, и при этом все задачи выполняются удобнее и эффективнее
    • Разнообразие вариантов эксплуатации сокращает затраты и предоставляет дополнительную свободу и гибкость
    Что получает компания, приобретающая IP Office? Платформа IP Office идеальна для использования в небольших компаниях, а также территориально удаленных филиалах, поскольку предоставляет таким организациям целый набор важных преимуществ:
    Богатство функций
    • Голосовая связь (и традиционная, и IP телефония)
    • Передача данных, в т.ч. беспроводная локальная сеть
    • Доступ к Интернет и к электронной почте
    • Удаленный доступ к локальной сети
    • Организация VPN (виртуальных частных сетей)
    • Сетевая безопасность
  • Разнообразие приложений
    • Различные голосовые функции (автосекретарь, запись вызовов, синтез речи, IVR, персональный номер и т.п.)
    • Единое управление всей почтой (голосовой и электронной)
    • Конференц-связь
    • Маршрутизация вызовов
    • Обработка сообщений
    • Мультимедийный операторский центр
    • Интеграция с базой данных клиентов
  • Многовариантность подключений
    • Внешние интерфейсы:
      • Для голоса: соединительные линии (СЛ), PRI, BRI, IP
      • Для данных: Ethernet, E1, V.35, V.24
    • Внутренние подключения: обычные аналоговые телефоны, цифровые телефоны, IP-телефоны, IP Soft Phone (программные IP-телефоны), беспроводные телефоны, компьютеры, мобильные компьютеры
  • Гибкость перехода
    • Сегодня традиционная АТС, завтра IP УАТС
    • Сегодня связь по коммутируемым каналам, завтра сеть VPN
    • Сегодня автосекретарь, завтра контакт-центр с CRM-приложениями
    • Сегодня локальная сеть Ethernet, завтра мобильный офис на базе WiFi
    • Сегодня проводные терминалы, завтра программные IP-телефоны (IP Soft Phone)
  • Минимизация капиталовложений
    • Расширение по мере необходимости - защита инвестиций
    • Единая система - сокращение затрат на управление
    • Один поставщик - экономия ресурсов при дальнейшем взаимодействии
  • Простота эксплуатации
    • Простая установка и настройка
    • Удобный графический интерфейс
    • Легкое управление и мониторинг
    • Гибкое внедрение/активация новых приложений
  • Сокращение затрат на связь
    • Подключение удаленных офисов по IP - экономичная телефонная связь
    • IP VPN - экономия на аренде каналов
    • Выбор наиболее выгодного типа внешнего канала - экономия на подключении к оператору
  • Платформы IP Office 400 Avaya IP403

    Модель предназначена для малых офисов с расширенными коммуникационными потребностями.

    Встроенные 10 абонентских портов (2 аналоговых и 8 цифровых). Три модуля расширения обеспечивают поддержку до 100 абонентов или 56 аналоговых соединительных линий. Имеется возможность подключения устройств типа терминалов розничной торговли POS (point-of-sale) через порт USB и встроенная система голосовой почты.

    Avaya IP406

    Для малых и средних офисов, находящихся в стадии расширения.

    Удвоенная емкость по сравнению с моделью IP403: 6 модулей расширения обеспечивают поддержку до 180 номеров или 104 аналоговых соединительных линий. Поддерживает 2 канала E1/PRI.

    Avaya IP412

    Для средних офисов с повышенными потребностями.

    Мощный процессор обработки вызовов и расширенные возможности внутренней передачи данных позволяют использовать модель IP 412 в малом операторском центре или предприятии, уделяющем основное время работе с клиентами. Модель IP412 Office может задействовать до 4 E1/PRI и 12 модулей расширения с общей емкостью до 360 оконечных точек и 200 аналоговых соединительных линий. Имеется два коммутируемых порта Ethernet 10/100 Мбит/с.

    Платформа Small Office Edition Avaya IP Office Small Office Edition

    Единое конвергентное коммуникационное решение для малых офисов и филиалов.

    Компактное и простое в установке и эксплуатации устройство. В зависимости от конфигурации, поддерживает от 2 до 28 пользователей. Широкий набор функций голосовой связи с качественной передачей речи, встроенная голосовая почта и автоматический секретарь, межсетевой экран, гибкое подключение (кабельная сеть, DSL, ISDN, Frame Relay), виртуальные частные сети (VPN), поддержка беспроводных сетей WiFi (802.11) и многое другое.

    Основные характеристики Small Office
    • Входящие линии (макс.): 4 аналоговые телефонные линии и до 16 линий VoIP
    • Внутренние абоненты (макс.): 12 телефонов и до 16 IP-абонентов
    • Конфигурации:
      • минимальная: 2 внешние линии, 4 абонентских порта
      • максимальная: 12 внешних линий, 28 абонентских портов
    • Подключаемые устройства: ПК, ноутбук, IP-устройства (телефонные аппараты, программные телефоны, телефоны Wi-Fi), цифровые, беспроводные и обычные телефоны
    • Подключение: кабельная сеть, аналоговые линии, DSL, E1, ISDN, Frame Relay
    • Сетевые функции: сервер DHCP, встроенные LAN-коммутатор и порт WAN (Ethernet), организация VPN, опциональное подключение WAN (v.35, v.24, x.21) к обычным и цифровым СЛ (BRI)
    • Интернет: встроенная динамическая маршрутизация (RIP-2), межсетевой экран, доступ в Интернет, сервер DHCP
    • Конференц-связь: встроенная трехсторонняя конференц-связь
    • Сообщения: базовые функции голосовой почты на основе ПК; опционально устанавливается внутренний модуль голосовой почты и автоматический автоответчик-секретарь, опции включают объединенную обработку сообщений и управление очередью вызовов
    • Дополнительные возможности: слоты PCMCIA для установки адаптера беспроводной локальной сети и модуля голосовой почты

    Большинство коммуникационных систем, предназначенных для использования в малых офисах, предполагают компромисс между небольшими габаритами и скромной ценой с одной стороны и сокращением набора функций и ограничением возможностей - с другой.

    Большинство - но не Avaya Small Office Edition. Гибкое и простое в эксплуатации, основанное на передовых технологиях мощное решение разработано специально для развивающихся предприятий, которые получают в свое распоряжение все коммуникационные возможности, доступные ранее только в более дорогих и крупных системах:
    • Простая связь на каждый день
    В поставку Avaya Small Office Edition входит полный набор функций, предназначенных для облегчения повседневных задач. Можно узнать кто звонит, не поднимая трубки, организовать телефонную конференцию, принимать звонки на любом рабочем месте, даже открыть дверь офиса, не отрываясь от компьютера. Приложение PhoneManager поможет посредством ПК управлять всеми коммуникационными задачами. Набрать номер, щелкнув кнопкой мыши. Узнать, кто звонит, и кто из сотрудников может в данный момент принять звонок. Посмотреть журнал принятых, набранных и пропущенных звонков. Быстро настроить параметры регистрации, записи переговоров и конференц-связи.
  • Постоянно на связи Обеспечение простоты приема звонков - одна из основных задач телефонной системы, и Avaya Small Office Edition великолепно с ней справляется. Если вы отлучились из офиса, система перенаправит ваши звонки на сотовый телефон. Программируемый автоответчик не только поприветствует звонящих клиентов, но и предоставит им на выбор несколько функций меню. Если вы погрузились в работу, нажмите клавишу "Не беспокоить", и система примет предназначенные вам сообщения. Обработка сообщений встроена в стандартную поставку Small Office Edition, а при необходимости можно расширить набор функций, объединив, например, в одном почтовом ящике голосовую и электронную почту.
  • Кабельные сети. DSL. Е1. . Сегодняшний набор коммуникационных средств достаточно широк - от простой телефонной связи до кабельных сетей, DSL и линий E1. Конкретный выбор определяется различными факторами: необходимой скоростью передачи в прямом и обратном направлении, надежностью, готовностью и т.д. Выберите то, что подходит вам сегодня, и потом вы сможете переключиться на любой новый сервис, ведь решение Avaya Small Office Edition работает со всеми этими линиями.
  • Подключаемся без проводов

    Беспроводная сеть в офисе - удобный способ для доступа в Интернет и общего подключения к высокоскоростной линии (кабельная сеть, DSL или E1). Установите карту PCMCIA, и решение Avaya Small Office Edition сможет функционировать как беспроводной маршрутизатор сети Wi-Fi. Больше не нужно тянуть к своему рабочему месту связки проводов. Работайте в любом месте офиса и даже вне его стен - решение Avaya Small OfficeEdition позволяет одновременно подключать до трех беспроводных телефонов по сети Wi-Fi в зависимости от объема передаваемого трафика.

  • Avaya Small Office Edition - не просто очередная коммуникационная система. Решение с легкостью интегрирует инновационные программные приложения, повышающие производительность вашего бизнеса:
    • Обработка сообщений. Базовые функции обработки сообщений встроены в решение Small Office Edition, по мере расширения потребностей можно добавлять новые функции: ответ на звонки и переадресация с помощью программируемого автоответчика; обработка голосовой и электронной почты из одного почтового ящика; совместное использование решения обработки сообщений в нескольких офисах (единая обработка сообщений, централизованная система для филиалов).
    • Обслуживание клиентов. Создайте небольшой операторский центр для проведения рекламных акций и обслуживания клиентов. Встроенные в решение функции получения отчетов помогут быстро увидеть достигнутые результаты. В дальнейшем, когда ваш бизнес расширится, вы сможете перейти к использованию более сложных решений на базе операторских центров.
    • Телефонный коммутатор на экране ПК. Приложение SoftConsole значительно облегчит вашему секретарю прием и распределение входящих звонков - всю информацию о состоянии вызовов можно увидеть на экране ПК.
    Домашний офис для руководителей

    Решение Avaya Small Office Edition - правильный выбор для работающих дома администраторов и руководителей, которым необходима полнофункциональная телефонная система с доступом в Интернет, электронной почтой, добавочными линиями и максимальной интеграцией с офисной корпоративной системой связи.

    Приложение PhoneManager дает в руки удаленных работников мощное решение для управления вызовами с ПК, организации конференц?связи и даже для наблюдения за обработкой вызовов в офисе (сколько поступило звонков, кто говорит с клиентом в данный момент и т.д.). Встроенная поддержка VPN обеспечивает низкую стоимость связи и защиту передаваемой информации.

    Решение для филиалов

    Avaya Small Office Edition - идеальное решение для филиалов крупных компаний. Подключившись к установленным в центральном офисе системам Avaya IP Office или Avaya MultiVantage, вы получаете возможность "прозрачного" использования множества функций. При этом облегчается переадресация вызовов, внутренняя связь, получение идентификатора звонящего абонента и т.п. Подключите ваши филиалы к установленной в центральном офисе системе обработки сообщений - вы сэкономите средства и упростите эксплуатацию. Администрирование установленных в филиалах решений Avaya Small Office Edition может осуществляться централизованно.

    Надежность

    Связь играет далеко не последнюю роль в бизнесе, и решение Avaya Small Office Edition спроектировано с учетом требований повышенной надежности. Например, при обрыве или отключении одной из линий встроенный маршрутизатор автоматически перенаправляет вызовы на другие линии. На случай отказа питания в решении Avaya Small Office Edition предусмотрен порт для связи с телефонной сетью - вы не окажетесь отрезанным от внешнего мира.

    Низкая стоимость владения

    Правильное коммуникационное решение должно быть экономически эффективным. Решение Avaya Small Office Edition - это не только недорогое начальное приобретение, но и обеспечение экономии времени и денег в процессе установки и эксплуатации. Мастера настройки на основе меню позволяют быстро изменять параметры и добавлять новые телефоны. Удаленный мониторинг позволит избежать лишних поездок, если ваши системы распределены по нескольким офисам, и это реальная окупаемость инвестиций.

    Аппаратные компоненты Avaya IP Office Устройства IP Office включают в себя:
    • Базовые блоки (IP Office Unconfigured Base Modules)
      • Платформы IP Office серии 400 (403, 406 и 412)
      • Платформы Small Office Edition
    • Модули расширения
      • Ввнутренние карты (VCM; модемов V.90; транков)
      • Внешние модули расширения

    В базовом блоке помещаются процессор, TDM-шина, карта с модемами удаленного доступа V.90 и карта кодеков VCM - Voice Compression Modules (в IP Office 412 может быть до 2 карт) - эти карты встраиваются в базовый блок.

    На передней стенке базового блока находятся разъемы RJ-45 для подключения сетевых устройств и внутренних абонентских портов.

    На задней стенке располагаются два слота расширения для подключения интерфейсных карт транков (они вставляются в слоты).

    Внешние модули расширения подключаются к базовым блокам IP Office по высокоскоростным интерфейсам. К устройству IP403 Office может быть подключено 3 внешних модуля; к IP406 Office - 6 модулей; к IP412 Office - 12 модулей.

    Все модули высотой 1,5U и могут монтироваться в 19" стойку.

    Программные компоненты Avaya IP Office Внутренние модули расширения Внутренние карты для IP Office бывают следующих типов:
    • Карты VoIP кодеков VCM для IP-телефонии (Voice Compression Modules)
    В IP Office 412 может быть установлено до 2 таких карт, в устройствах IP Office 406 и 403 - 1 карта
    • IP400 VCM 5 - карта кодеков на 5 каналов VoIP
    • IP400 VCM 10 - карта кодеков на 10 каналов VoIP
    • IP400 VCM 20 - карта кодеков на 20 каналов VoIP
    • IP400 VCM 30 - карта кодеков на 30 каналов VoIP (только для IP Office 412)
  • Карты модемов для сервера удаленного доступа (Modems Cards)
    • Карта двух аналоговых модемов удалённого доступа v.90
  • Интерфейсные карты транков (Trunk Interface Cards)
    • IP400 ANLG 4 EU - 4 порта аналоговых соединительных линий (СО)
    • IP400 BRI 8 - 8 портов ISDN BRI
    • IP400 PRI 30 E1 - 1 поток Е1 ISDN PRI
    • IP400 PRI 60 E1 - 2 потока Е1 ISDN PRI (только для IP Office 412)
  • Внешние модули расширения

    Внешние модули расширения могут подключаться к любому базовому блоку IP Office - они представляют собой отдельные устройства высотой 1,5U с возможностью монтажа в 19" стойку. Все внешние модули требуют отдельного источника питания.

    Типы внешних модулей (IP Office Expansion Module):
    • Модули аналоговых абонентов
      • IP400 Phone 8 - 8 аналоговых абонентов
      • IP400 Phone 16 - 16 аналоговых абонентов
      • IP Office Expansion Module IP400 Phone 30 - 30 аналоговых абонентов
    • Модули цифровых абонентов
      • IP400 Digital Station 16 Модуль 16 цифровых абонентов
      • IP400 Digital Station 30 Модуль 30 цифровых абонентов
    • Модули ISDN BRI
      • IP400 So8 Модуль 8 абонентов ISDN BRI
    • Модули аналоговых транков
      • IP400 Analog Trunk 16
    • Модули WAN портов
      • IP400 WAN3 Модуль 3 дополнительных WAN портов соединяемых по LAN
    Новые функции в IP Office 3.0
    • Базовое программное обеспечение IP Office Core 3.0
      • Функциональность гибридных систем
      • Расширенные функции аварийных сигналов SNMP
      • Отличительные звуковые сигналы для различных типов звонков: внешних, внутренних, обратного отзвона (Ring Back) (поддерживаются на всех типах телефонов)
    • Новые телефоны
      • Новое следующее поколение цифровых телефонов 54xx
      • Новое следующее поколение цифровых IP-телефонов 56xx
      • Новые функции поддержки для полной линейки телефонов 24xx и большинства телефонов 46xx
      • Поддержка для модуля расширения EU24
    • Новая усовершенствованная платформа IP406 V2
      • Встроенные цифровые и аналоговые абонентские порты (8 цифровых и 2 аналоговых порта)
      • Интегрированный 8-портовый коммутатор LAN
      • Расширенная поддержка: Плата VCM30, плата двойного PRI, 9-контактный порт DTE для функций без ПК
      • Новая дополнительная встроенная плата голосовой почты для использования только с IP406 V2 (не совместима со Small Office Edition)
      • Поддержка плат двойного PRI в слоте A
    • Новая внутренняя плата модема
      • 12-портовый модем для расширенной поддержки удаленного доступа (только 4 порта при использовании с блоком управления IP403)
    • Программное обеспечение управления IP Office
      • Усовершенствование Мастера конфигурирование системы (Приложение Manager)
      • Новая сервисная программа развертывания клиентских приложений
    • Voicemail Pro 3.0
      • Персональные списки абонентов для распределения
      • Опция широковещания для операторских групп
      • Библиотеки голосовых записей
      • Поддержка сервера факсимильной передачи сторонних производителей
    • Центр конференц-связи IP Office
      • Локальная адресная книга
      • Инсталляция программного обеспечения с вебсайта извне через корпоративный межсетевой экран
      • Сохранение настроек конференц-связи для использования в повторяющихся конференциях
    • Приложение Compact Contact Center, версия 5
      • Интеграция отчетов с MS-CRM
      • При выводе отчетов теперь используется среда Crystal Reports для обеспечения простоты настройки
      • Увеличение пропускной способности/производительности:
      • До 75 агентов мультимедийной и телефонной связи
      • До 20 супервайзеров
    Телефонные аппараты В решениях на базе IP Office могут использоваться телефонные аппараты следующих типов:
    • Обычные аналоговые телефоны
    • Цифровые телефоны серий Avaya 54хх, 64хх
    • IP телефоны серий Avaya 46хх, 56хх
    • Программные телефоны
    В настоящий момент на складе НТЦ ЛОГИС имеются (цены уточняйте в отделе продаж):

    IP412 Office [12EXPM, 2A/D/DualD TS]