Руководства, Инструкции, Бланки

условия соглашения для интернет магазина образец img-1

условия соглашения для интернет магазина образец

Рейтинг: 4.7/5.0 (1890 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Условия соглашения

Условия соглашения

Перед тем, как воспользоваться услугами Интернет-магазина shop.ziqandyoni.com, пожалуйста, внимательно прочитайте настоящее Соглашение.

Соглашение использования услуг Интернет-магазина shop.ziqandyoni.com

Данное соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет-магазином shop.ziqandyoni.com (адрес в сети Интернет shop.ziqandyoni.com ), далее «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», определяя условия приобретения товаров через Сайт.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путём установления отметки (галочки) в графе «Я прочитал Условия соглашения и согласен с ними» при оформлении заказа или регистрации на Сайте.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: номером модели, ценой и описанием товара.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, через Skype или посредством электронной почты) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина сразу информирует об этом Покупателя (по телефону, через Skype или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2. После оформления заказа через Сайт на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющееся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону, через Skype или посредством электронной почты).

3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

3.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону, через Skype или посредством электронной почты).

4. Доставка товара, сроки

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службой экспресс-доставки "EMS Почта России" или другими уполномоченными Сайтом компаниями.

4.2. Расходы по доставке товара указаны на странице оформления заказа.

4.3. Интернет-магазин не несет ответственность за задержки в работе службы экспресс-доставки "EMS Почта России" и не может повлиять на скорость доставки почтового отправления

5.1. Оплата товара производится в рублях через предлагаемые Покупателю на Сайте платёжные сервисы.

Другие статьи

Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина «ВекоВент»

Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина «ВекоВент»

Настоящее соглашение, далее по тексту «Соглашение», определяет условия приобретения товаров через Сайт. «Покупатель» соглашается ознакомиться и принять «Соглашение» до покупки товаров или услуг на Сайте.
«Покупателем» может быть любое физическое или юридическое лицо, способное получить и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленныx настоящим «Соглашением», на территории Российской Федерации.
Произведя Заказ и предоплату в Интернет-магазине «ВекоВент», «Покупатель» подтверждает, что ознакомлен с Общими условиями и согласен с ними. «Покупатель» соглашается с условиями, оговоренными в этом «Соглашении», со всем, что касается товаров, услуг и информации, предоставляемых через Сайт.


Внимательно ознакомьтесь с условиями до совершения покупок!

Соглашение о пользовании услугами Интернет-магазина «ВекоВент»

Настоящее соглашение, далее по тексту «Соглашение», заключается между Интернет-магазином "ВекоВент", именуемым в дальнейшем «Продавец», и имеющим адрес в сети Интернет http://vekovent.ru/, и пользователем услуг Интернет-магазина «ВекоВент», именуемым в дальнейшем «Покупатель», а вместе именуемыми «Стороны».

§ 1. Действие Общих условий продаж

п.1. «Продавец» обязуется передать «Покупателю» товар, соответствующий словесному и графическому описанию, представленному в Интернет-магазине, а «Покупатель» - принять товар и уплатить за него предусмотренную цену.
п.1.1. В случае необоснованного отказа от принятия Заказа, направленного «Продавцом» по заявке «Покупателя» через предприятия почтовой связи ФГУП «Почта России», «Покупатель» обязан возместить «Продавцу» все затраты по транспортировке заказанного товара.
п.2. Товар, его количество и стоимость определяются путём направления «Покупателю» подтверждения Заказа в электронной форме; основой составления подтверждения выступает Заказ «Покупателя».
п.3. Комплектность товара определяется в описании товара.
п.4. В случае невозможности доставки определенных наименований товара вследствие их отсутствия на складе, «Продавец» обязуется незамедлительно уведомить об этом «Покупателя» и предложить альтернативный товар.

п.1. Срок, в течение которого товар должен быть оплачен «Покупателем», указывается в подтверждении Заказа. Пропуск указанного срока влечёт аннулирование действия настоящего «Соглашения» без дополнительных изъявлений сторон.
п.2. Моментом исполнения обязательства «Покупателя» по оплате товара считается момент зачисления денежных средств «Продавцу».
п.3. Оплата заказанного в Интернет-магазине товара производится:
1) наличными при получении товара;
2) с помощью банковских карт "Visa" и "Mastercard"
3) банковским переводом;
При исполнении Заказа через ФГУП «Почта России» методом предоплаты стоимость доставки Заказа оплачивается «Покупателем».
п.4. Валютой платежа является российский рубль.

п.1. Товар доставляется «Покупателю» по адресу, указанному им в Заказе.
п.2. Оплата доставки производится одновременно с оплатой товара. Окончательная стоимость доставки, в случае необходимости, калькулируется, исходя из расстояния его транспортировки, и указывается «Покупателю» в подтверждении Заказа.
п.3. В случае приобретения «Покупателем» товара на сумму свыше 100000 (сто тысяч) рублей, товар доставляется за счёт «Продавца» в пределах города Москвы.
п.4. Право собственности на товар и риск случайной гибели переходят к «Покупателю» с момента вручения товара «Покупателю» или указанному им лицу (либо транспортной компании). С указанного момента «Продавец» считается выполнившим свою обязанность по передаче товара. «Продавец» не несет ответственности за просрочку выполнения доставки, допущенную по вине перевозчика (доставка товара в другие города России).
п.5. Услуги считаются полностью оказанными «Продавцом» с момента передачи товаров транспортной компании.


§ 5. Право на отказ от товара надлежащего качества. Обмен.

п.1. «Покупатель» вправе отказаться от заказанного товара либо обменять его на другой товар из ассортимента Интернет-магазина «Продавца» в течение четырнадцати дней с момента его передачи ( за исключением ассортимента товаров указанных в ФЗ «О Защите Прав Потребителей»).
п.2. Отказ от товара (его обмен) невозможен, если товар был в употреблении, нарушен его товарный вид, потребительские свойства, либо, если «Покупатель» не может доказать приобретение товара в Интернет-магазине «Продавца».
п.3. При отказе «Покупателя» от товара «Продавец» должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по Заказу, за исключением расходов «Продавца» на доставку возвращенного товара и расходов, понесённых в связи с совершением действий по выполнению заказа, не позднее чем через 28 (Двадцать восемь) дней со дня получения возвращённого товара.
п.4. При обмене товара пункт «3» действует соответственно, если иное не установлено «Продавцом».
п.5. «Покупатель» одновременно с возвратом товара обязан сообщить «Продавцу» реквизиты (номер лицевого/расчётного счёта) для возврата суммы, предусмотренной пунктом «3».


§ 6. Гарантия. Права «Покупателя» при обнаружении в товаре недостатков (брака).

п.1. Гарантийные сроки исчисляются со дня, следующего за днем доставки товара.
п.2. В случае передачи «Продавцом» некачественного товара «Покупатель» вправе потребовать замены товара.
Если дефект товара будет получен вследствие некорректной работы транспортной организации, производившей доставку товара, то требование о возмещении лежит самостоятельно на «Покупателе» к транспортной организации.
п.3. Недостаток товара имеет место при наличии в нём производственного брака, препятствующего использованию товара, либо существенно снижающего его безопасность при обычных условиях эксплуатации. Не признаются недостатком ухудшения товара, явившиеся следствием его закономерного (естественного) износа, а также ухудшения, возникшие после передачи товара «Покупателю» вследствие нарушения правил его использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
п.4. О недостатке (браке) товара должно быть сообщено в форме, позволяющей «Продавцу» проверить наличие гарантийного случая, с приложением фото некачественного (бракованного) товара .
п.5. Требования, связанные с недостатками товара ( исключая механические повреждения), могут быть предъявлены «Покупателем», если недостатки (брак) обнаружены в течение гарантийного срока.
п.6. Расходы, связанные с удовлетворением притязаний «Покупателя» по гарантии, в частности транспортные расходы, несёт «Продавец».
п.7. В случае самостоятельного ремонта, а также использования товара не по назначению, случай не считается гарантийным и полностью оплачивается «Покупателем».
п.8. В случае проведения независимой потребительской экспертизы расходы ложатся на «Продавца» / «Покупателя» согласно письменному заключению эксперта. Товар направляется на экспертизу «Покупателем».

«Покупатель» обязан известить «Продавца» о нарушении условий «Соглашения» о количестве, качестве либо ассортименте незамедлительно после того, как нарушение было или должно было быть обнаружено, исходя из характера и назначения товара.


§ 8. Форма соглашения и волеизъявлений сторон.

п.1. Настоящее «Соглашение» считается заключённым в надлежащей форме с момента подтверждения «Продавцом» получения Заказа.
п.2. Устные изъявления «Покупателя», совершённые после получения подтверждения Заказа, являются действительными, если «Покупатель» немедленно после получения подтверждения Заказа, изменённого по его инициативе, не оспорит содержание нового подтверждения Заказа.

«Стороны» освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему «Соглашению», если их исполнению препятствует наличие непреодолимой силы. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему «Соглашению» одной из «Сторон», она обязана оповестить другую «Сторону» не позднее семи дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему «Соглашению» переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.

Информация, сообщённая «Покупателем» в процессе оформления Заказа, является строго конфиденциальной. Сведения, предоставленные «Покупателем», используются «Продавцом» в полном соответствии с законодательством о защите персональных данных. Нераспространение данных третьим лицам гарантируется. «Продавец» вправе, однако, сообщить сведения перевозчику и банку, поскольку это необходимо для выполнения Заказа «Покупателя».

Интернет-страницы «Продавца» могут содержать гиперссылки на сторонние сайты, на содержание которых «Продавец» не оказывает никакого влияния. «Продавец» не несёт ответственности за содержание сторонних сайтов. В момент создания гиперссылок «Продавец» проверяет согласованность содержания сторонних страниц с законом.


§ 12. Коллизионная оговорка.

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим «Соглашением», «Стороны» руководствуются действующим по месту регистрации «Продавца» законодательством.

Содержание Сайта защищено авторскими правами, включая прилагаемые торговые марки и прочее, (включая, но, не ограничиваясь интеллектуальной собственностью). Организация, сбор, компиляция, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а так же копирование, перераспределение, использование или публикация «Покупателем» полного содержания или любой части Сайта, запрещены.

п.1. Содержание этого «Соглашения» должно быть изложено и понято таким образом, что его смысл одинаково равнозначен для обеих «Сторон».
п.2. Если любая из частей этого «Соглашения» будет признана неправильной или неосуществимой, эта часть должна быть приведена в соответствие с законом таким образом, чтобы отразить исходные намерения и интересы обеих «Сторон». Остальные части должны оставаться в полной силе и действии. В случае, если что-либо связанное с Сайтом или «Продавцом», вступает в конфликт или противоречие с этим «Соглашением», это «Соглашение» является приоритетным.

Обращаем Ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Условия соглашения о пользовании услугами интернет-магазина - Мастерская Сирина

Условия соглашения

Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина "Мастерская Сирина".

Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет-магазином "Мастерская Сирина". имеющим адрес в сети Интернет sirin.com.ru, далее «Интернет-магазин» или «Сайт». и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель». и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1. Основные положения

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием товара.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
2.6. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте.
Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте, или оформлен самостоятельно на Сайте.
3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется счет, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.
3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
3.4. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером Интернет-магазина. При предоплате товара заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.
3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или по электронной почте).

4. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется курьером.
4.2. Покупатель может забрать свой товар в магазине самостоятельно (самовывоз).
4.3. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.

5. Оплата товара

5.1. Оплата товара производится за наличны расчёт при доставке товара курьером либо посредствам переводом через Сбербанк. или по безналичному расчету банковской картой.
5.2. Товар оплачивается в рублях РФ.

6. Возврат товара

6.1. Интернет-магазин не осуществляет возврат товара или обмен его на деньги, в случае, если приобретенный товар не подошёл вам по каким-либо причинам.

7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Интернет-магазина, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности пользования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов упаковки, задержек в работе при передаче данных и т.п. случившихся не по вине Интернет-магазина.
7.2. Интернет-магазин не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Интернет-магазину, как то: банки, транспортные компании, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
7.3. Ответственность за гарантийное обслуживание и гарантийный обмен несет Производитель изделия.
7.4. Покупатель согласен не делать Сайт ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Интернет-магазином и транспортными компаниями.

8. Обязанности Покупателя

8.1. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений Соглашения и его приложений. 8.2. Покупатель обязуется своевременно обеспечивать Интернет-магазин всей необходимой информацией для выполнения требуемого обслуживания и отправки заказа. При недостатке необходимой информации Интернет-магазин оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю.
8.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета. Интернет-магазин не производит обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем средств недостаточно для оказания Услуг.
8.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Интернет-магазина.

9. Обязанности Интернет-магазина

9.1. Интернет-магазин обязуется предоставить Покупателю Услуги и выполнять касающиеся Услуг требования Покупателей, если запрос Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание, изложенным в данном Соглашении.
9.2. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Предоставлять Покупателю возможность получения информации статусе его заказа.

10. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг

10.1. Соглашение действует с момента его принятия Покупателем до момента получения им товара.
10.2. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание всех Услуг при нарушении Покупателем данного Соглашения.
10.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у Интернет-магазин есть серьезные основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих Услуг, либо их отдельных частей.
10.4. Интернет-магазин имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении Покупателем ущерба Интернет-магазину или третьим лицам путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.
10.5. При прекращении Услуг Интернет-магазин не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о лишении Покупателя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
10.6. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления об изменении текущих условий Соглашения будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменением условий договора Покупатель должен в течение указанного срока направить письменное уведомление о своем несогласии по адресу электронной почты, указанному по адресу master@sirin.com.ru
10.7. Интернет-магазин не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о прекращении действия Соглашения и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
10.8. Интернет-магазин вправе прекратить действие Соглашения без соблюдения срока, предусмотренного в п.10.6, при нарушении Покупателем своих обязательств.

11. Урегулирование споров

11.1. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде(или в виде электронного письма) в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством государства Российской Федерации. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном Законодательством Российской Федерации.
11.3. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.
11.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Особые условия, форс-мажор

12.1. Интернет-магазин имеет право на изменение или удаление без предупреждения Покупателей любой информации, размещенной на сайте sirin.com.ru или на других ресурсах, принадлежащих Интернет-магазину.
12.2. Покупатель имеет право требовать от Интернет-магазина решения проблем в получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.
12.3. Отношения, возникающие между Интернет-магазином и Покупателем в связи с предметом настоящего Соглашения и не урегулированные настоящим Соглашением, оформляются в виде протоколов и/или дополнительных соглашений к настоящему Соглашению, которые становятся его неотъемлемой частью при условии соблюдения простой письменной формы и подписания их Интернет-магазином и Покупателем.
12.4. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.
12.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, а также протоколами и/или дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством.
12.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками.
12.7. Стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (e-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней после момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.

Информация

Пользовательское соглашение интернет-магазина

Пользовательское соглашение интернет-магазина

Лычагина Яна Дмитриевна (02.07.2014 в 02:14:01)

В интернете полно примеров соглашения

Пользовательское соглашение для интернет-магазина (пример)

1.1. Исполнитель предоставляет посреднические услуги по покупке/продаже товаров в интернет-магазине taobao.com, tmall.com и на аукционах Китая, между Продавцами taobao.com и Покупателями — далее "Услуги", на условиях данного Соглашения.
1.2. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения при регистрации на сайте [название вашего сайта ]
1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении.
1.4. За свои Услуги Исполнитель удерживает с Покупателя комиссию, которая включена в стоимость товара на сайте [название вашего сайта ] (стоимость товара + доставка до склада в Китае, стоимость международной пересылки не учитывается).

2. Оформление заказа

2.1. Для получения услуг по доставке товара Покупатель самостоятельно регистрируется на сайте Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и заказе товара.
2.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор товара на сайте [название вашего сайта ] и помещает его в Корзину для оформления заказа. Помещение товара в Корзину не является заказом, Покупатель до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.
2.3. Исполнитель не гарантирует постоянное присутствие выбранного Покупателем товара в каталоге товаров выбранного покупателем сайта.
2.4. Исполнитель не гарантирует Покупателю наличие заказываемого товара, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности товара.
2.5. При формировании заказа Покупатель оплачивает стоимость товара, комиссию и стоимость доставки местной и международной.
2.6. При формировании заказа Покупатель указывает размеры в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцом, а в некоторых случаях также цвет товара и дополнительные характеристики. Исполнитель не несет ответственности за достоверность представленной Продавцом в описании Товара информации по размерности, цвету и качеству и другим параметрам.
2.7. Перед заказом товара Покупатель обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.
2.8. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Покупателю Почтовой службой.
2.9. Исполнитель обязуется оплатить указанные Покупателем товары Продавцу товара, от своего имени, но за счет Покупателя, при условии, что данный Продавец осуществляет доставку товаров по территории Китая до офиса Исполнителя или других стран, где заказывается товар, до офиса Исполнителя.
2.10. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем.
2.11. В случае, если Поставщик товара не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение заказов Покупателя, Исполнитель вправе аннулировать указанный товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
2.12. В случае поставки на склад Исполнителя в Китае некачественного Товара, последний по своему усмотрению может отказаться от Товара (произведя возврат средств на свой баланс) или согласовать с Покупаетелем возможность доставки товара до Покупателя.
2.13. В случае, если заказанный Товар не может быть поставлен в страну, указанную Покупателем в следствие действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, Исполнитель вправе аннулировать товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
2.14. Исполнитель обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от Продавца, на свой склад. В случае невостребованности этого товара Покупателем в течение 4 месяцев со дня получения на склад, права на Товар переходят Исполнителю.
2.15. Отказ от покупки с сайта [название вашего сайта ] после оплаты заказа Исполнителем невозможен. В случае отказа Покупателя от заказа Исполнитель имеет право удержать с Покупателя стоимость заказанных товаров.
2.16. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад товары Покупателя согласно инструкциям Покупателя, указанным при формировании Заказа. В случае указания Покупателем ошибочных данных для доставки товара, Исполнитель имеет право на возмещение почтовых расходов по доставке и возврату товара .

3.1. Пополнение Пользовательского счета возможно способами, указанными в разделе "Как оплатить".
3.2. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Покупателем, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ на покупку Товара считается аннулированным.
3.3. Исполнитель не кредитует Покупателей, не выкупает товары в долг, не отправляет Посылки в долг.
3.4. Комиссии банков посредников и платежных систем обязан оплачивать Покупатель.

4. Формирование Посылки и Доставка товаров

4.1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе [раздел о способах доставки вашего сайта] .
4.2. Оплата доставки товаров Покупателя производится в момент оплаты заказа. Стоимость заказа может быть скорректирована в момент формирования посылки, если фактический вес товаров отличается от оплаченного ранее (указанного продавцом). После упаковки посылки Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товары.
4.3. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Покупателя почтовой службе, которую Покупатель указал в момент оформления заказа.
4.4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Покупателя почтовой службе.
4.5. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте [название вашего сайта ] сроки доставки являются приблизительными.

5. Обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги, а также выполнять требования Покупателя, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному соглашению, и информации, указанной на сайте [название вашего сайта ]
5.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.
5.3. Предоставлять Покупателю информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.

6. Обязанности Покупателя

6.1. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.
6.2. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость комиссионого вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Покупателя. В случае несвоевременной оплаты Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.
6.3. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на личный счет Покупателя.
6.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7. Условия возврата и обмена

7.1. В случае возврата / обмена стоимость доставки товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Покупателем.
7.2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара. полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата / обмена.
7.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость Товара, а решение о возможности повторного возврата Товара Покупателю принимается Исполнителем на индивидуальной основе.
7.4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
7.5. Покупатель должен учитывать сроки доставки Товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.
7.6. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.
7.7. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности / невозможности возврата Товара.
7.8. При повторной отправке обмененного товара, Покупатель оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на сайте [название вашего сайта ]

7.9. Если по каким-то причинам после того, как Вы оплатили заказ в Вашем личном кабинете остались средства, то Вам всегда предоставляется возможность использовать данные средства для оплаты будущих заказов.

Если же Вы не хотите использовать остатоки денежных средств, то легко можете запросить их вывод из нашей системы. Для этого необходимо отправить обращение в Службу поддержки в Вашем Личный кабинет, и указав следующие данные:

- логин в системе,

- сумму, которую Вы желаете вывести,

- номер кошелька в системе "Единый кошелек" (зарегистрировать кошелек можно по адресу - w1.ru)

Срок возврата средств - от 1 до 5 недель

Вывод средств производится в долларах только на кошелек W1

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Покупателю в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем с помощью Услуг Исполнителя.
8.5. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров. При комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет только соответствие данных о количестве и размере Товара, указанных на изделии и в заказе, Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного на сайте Продавца и размера Товара, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указан разме. соответствующий заказу.
8.6. Исполнитель обязуется сообщать Покупателю информацию выявленных при комплектации посылки о явных дефектах Товара.
8.7. При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету Товара, Исполнитель проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены Товара, предоставленную Продавцом, на сайте [название вашего сайта ]
8.8. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным Продавцом характеристикам и в случае ошибки Продавца не несет ответственности за несоответствие товара.
8.9. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Покупателем Продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товары выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
8.10. Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
8.11. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.
8.12. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара.
8.13. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии за услуги Исполнителя.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

10. Разрешение споров

10.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.
10.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Китая.