Связь банк руководство

Председатель Правления АО "ИК Банк" с 11.04.2012г. Дата согласования Банком России 20.01.2012г.
В 1979 году закончил Высший экономический институт им.Карла Маркса (г.София) по специальности «Экономика и организация внутренней торговли». В 1995 году прошел обучение в Ассоциации «Болгарский синдик» по направлению «Банкротство».
Сведения о трудовой деятельности за последние пять лет:
С 11.04.2012г. - Председатель Правления, с 10.04.2012г. - член Правления АО «ИК Банк». Основные обязанности: руководство текущей деятельностью Банка; обеспечение выполнений решений Общих собраний акционеров, Совета директоров и Правления Банка.
С 2010г. по апрель 2012г. - директор дирекции Корпоративные клиенты” АО «Центральный кооперативный банк» (г.София).
Основные обязанности: осуществление банковской политики в области обслуживания, в т.ч. финансирования корпоративных клиентов.
С 2005 по 2010гг. – директор дирекции «Агробизнес» АО «Центральный кооперативный банк» (г.София).
Основные обязанности: осуществление банковской политики в области обслуживания юридических и физических лиц, осуществляющих сельскохозяйственную деятельность.
C 28.04.2011 г. - Член Совета директоров Банка.
С 14.06.2012г. по 29.01.2013г. – член Совета директоров ОАО «Международный аэропорт «Казань».

Стоянов Делчо Колев

Председатель Правления АО "ИК Банк" с 11.04.2012г. Дата согласования Банком России 20.01.2012г.
В 1979 году закончил Высший экономический институт им.Карла Маркса (г.София) по специальности «Экономика и организация внутренней торговли». В 1995 году прошел обучение в Ассоциации «Болгарский синдик» по направлению «Банкротство».
Сведения о трудовой деятельности за последние пять лет:
С 11.04.2012г. - Председатель Правления,c 10.04.2012г. член Правления АО «ИК Банк». >Основные обязанности: руководство текущей деятельностью Банка; обеспечение выполнений решений Общих собраний акционеров, Совета директоров и Правления Банка.
С 2010г. по апрель 2012г. – директор дирекции Корпоративные клиенты” АО «Центральный кооперативный банк» (г.София).
Основные обязанности: осуществление банковской политики в области обслуживания, в т.ч. финансирования корпоративных клиентов.
С 2005 по 2010гг. – директор дирекции «Агробизнес» АО «Центральный кооперативный банк» (г.София).
Основные обязанности: осуществление банковской политики в области обслуживания юридических и физических лиц, осуществляющих сельскохозяйственную деятельность.
C 28.04.2011 г. - Член Совета директоров Банка.
С 14.06.2012г. по 29.01.2013г. – член Совета директоров ОАО «Международный аэропорт «Казань».

Палачоров Георги Ганчев

Заместитель Председателя Правления

Заместитель Председателя Правления АО "ИК Банк" с 15.07.2014г. Член Правления АО "ИК Банк" с 06.05.2015г. Дата согласования Банком России 07.07.2014г.
В 1991 году окончил Московский экономико-статистический институт по специальности «Автоматизированные системы управления», квалификация «Инженер - системотехник». В 1994 окончил аспирантуру и защитил диссертацию по специальности «Экономико- математические методы» в Московском экономико-статистическом институте. 9 июня 1994г. присвоена ученая степень «Кандидат экономических наук».
Сведения о трудовой деятельности за последние пять лет:
С 15.07.2014г. – заместитель Председателя Правления Банка. Основные обязанности: курирует Департамент информационных технологий, Дирекцию регионального развития, Департамент банковских карт, отдел пластиковых карт, группу отчетности (в части отчетности в соответствии с МСФО). Осуществляет организацию, контроль и координацию работ с аудиторами Банка. организует процесс подготовку отчетов для консолидированной отчетности головного банка. Организует работы по открытию филиалов и других внутренних структурных подразделений банка на территории РФ. Осуществляет контроль за организацией и внедрением бизнес- процессов в карточном бизнесе, а также контроль за разработкой новых банковских продуктов в карточном бизнесе (пластиковые и кредитные карты).
С 01.04.2011г. по 14.07.2014г.- заместитель Директора Дирекции «Анализ и управление риска» АО «Центральный кооперативный банк» (г.София). Основные обязанности: организация и руководство, координация и контроль деятельности по учету и оценке основных компонентов кредитного риска и его управления в Банке.
С 20.12.2006г. по 31.03.2011г. – старший внутренний аудитор Службы «Внутренний аудит» АО «Центральный кооперативный банк» (г.София). Основные обязанности: организация и руководство Внутренней инспекции в системе Банка, проведение тематических, плановых и внеплановых проверок, подготовка внутренних документов Банка по организации и проведению проверок Службой внутреннего аудита.
С 03.04.2014г. – член Совета директоров ПАО «ИНВЕСТ-ДЕВЕЛОПМЕНТ» (г.Москва).

Сафин Ирек Рифкатович

Заместитель Председателя Правления

Член Правления АО «ИК Банк» со 02.05.2012 г. Дата согласования Банком России 20.04.2012 г.
В 1999 году окончил Университет национального и мирового хозяйства (г.София) по специальности «Международный туризм», квалификация «Магистр по туризму».
Сведения о трудовой деятельности за последние пять лет:
С 13.05.2010г. по 25.02.2011г. и с 23.06.2011г. по н.в. – директор Департамента кредитного риска Банка.
Основные обязанности: член кредитного комитета, контроль за кредитным риском, организация работы по снижению и минимизации кредитного риска.
С 08.07.2009г. по 25.03.2010г.- специалист по кредитному риску Банка.
Основные обязанности: анализ кредитного риска, анализ кредитного портфеля Банка, контроль и проверка залогового обеспечения, финансовый анализ заемщиков. Член кредитного комитета.
С 4.07.2014г. по 15.02.2016г. – генеральный директор ПАО «ИНВЕСТ-ДЕВЕЛОПМЕНТ» (г.Москва).
Основные обязанности: осуществление полномочий единоличного исполнительного органа.
С 03.04.2014г. – член Совета директоров ПАО «ИНВЕСТ-ДЕВЕЛОПМЕНТ» (г.Москва).
С 29.06.2011г. по 30.06.2012г. – член Совета директоров ОАО «Авиакомпания «Татарстан».

Старшов Александър Вячеславов

Директор Департамента кредитного риска

Член Правления АО «ИК Банк» с 14.02.2014 г. Дата согласования Банком России 17.01.2014г.
В 1993 году окончила Казанскую Банковскую школу Центрального банка Российской Федерации по специальности «Банковское дело», квалификация «Специалист банковского дела».
В 2001 году окончила Татарский институт содействия бизнесу по специальности «Финансы и кредит», квалификация «Экономист».
Сведения о трудовой деятельности за последние пять лет:
С 27.01.2014г. – главный бухгалтер АО «ИК Банк».
Основные обязанности: организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроля за экономичным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью вверенных Банку средств в соответствии с установленным в Банке порядком ведения бухгалтерского учета и отчетности; организация учета и отчетности на основе внедрения в практическую работу прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля.
С 04.10.2008г. по 26.01.2014г. – руководитель Службы внутреннего контроля АО «ИК Банк».
Основные обязанности: организация системы внутреннего контроля в Банке, осуществление проверок всех направлений деятельности Банка.

Вафина Венера Миннахматовна

Директор Юридического департамента

Член Правления АО «ИК Банк» с 06.05.2015 г. Дата согласования Банком России 30.04.2015г.
В 1997 году окончила Казанскую государственный университет им.Ульянова-Ленина по специальности Юриспруденция, квалификация «Юрист». Имеет квалификационный аттестат ФСФР от 11.08.2003г. о присвоении квалификации, соответствующей должности руководителя или контролера или специалиста организаций, осуществляющих брокерскую, дилерскую деятельность.
Сведения о трудовой деятельности за последние пять лет:
С 09.12.2013г. по н.в. – директор Юридического департамента АО «ИК Банк». Основные обязанности. руководство работой Юридического департамента; обеспечение соблюдения законности в деятельности Банка при осуществлении им банковских операций, ведении хозяйственной, финансовой и иной деятельности; курирование основных направлений деятельности Банка с точки зрения правового обеспечения; подготовка и правовая экспертиза внутренних документов Банка; вопросы корпоративного права; подготовка заключений по правовым вопросам; участие при проведении проверок Банка, осуществляемых уполномоченными на то органами.
С 25.11.2010г. по 08.12.2013г. – заместитель директора Юридического департамента АО «ИК Банк». Основные обязанности: подготовка, созыв и проведение заседаний Совета директоров и Общих собраний акционеров; подготовка внутренних нормативных документов Банка, в т.ч. и как профессионального участника РЦБ (устава, изменений к нему, положений об органах управления и т.д.); ведение реестра акционеров Банка; составление и направление отчетов и уведомлений в надзорные и контролирующие органы по курируемым направлениям деятельности; разработка и правовая экспертиза гражданско-правовых договоров; участие при проведении проверок Банка, осуществляемых уполномоченными на то органами.

Филатова Эльмира Алексеевна

С 11.03.2016г. – заместитель Председателя Правления Банка.
В 2003 году окончил Казанский государственный финансово-экономический институт по направлению Менеджмент, степень – бакалавр менеджмента. В 2004 году окончил Казанский государственный финансово-экономический институт по направлению Менеджмент, квалификация – Менеджер.
Сведения о трудовой деятельности за последние пять лет:
С 11.03.2016г. – заместитель Председателя Правления Банка. Основные обязанности: курирует Департамент по работе с корпоративными клиентами, Департамент по работе с физическими лицами, Департамент банковских карт, Международный отдел, Департамент по обслуживанию клиентов (Фронт офис). Осуществляет организацию, контроль и координацию работ по разработке и внедрению новых банковских продуктов; по привлечению на комплексное банковское обслуживание юридических и физических лиц; по продажам банковских продуктов и обслуживанию Клиентов.
С 01.12.2013г. по 10.03.2016г.- заместитель директора Департамента по работе с корпоративными клиентами АО «ИК Банк».
С 01.12.2013г. по 29.02.2016г. исполнял обязанности директора Департамента по работе с корпоративными клиентами АО «ИК Банк». Основные обязанности: руководство работой департамента, участие в работе Кредитного комитета банка, разработка новых кредитных продуктов, мониторинг банковских продуктов и услуг, привлечение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на кредитование, организация работы по рассмотрению заявок клиентов на получение кредитов, по анализу кредитоспособности заемщиков, изучению предлагаемого обеспечения по кредиту, контроль за сроками и качеством подготовки профессиональных суждений для рассмотрения на Кредитном комитете, контроль за оформлением кредитных и сопутствующих договоров, обеспечение контроля за ходом выполнения клиентами обязательств по договорам, составление отчетов о результатах деятельности департамента, принятие участия в составление стратегического и финансового плана развития Банка, подготовка и осуществление контроля за своевременным и качественным составлением отчетов, писем и информации, участие в разработке внутренних документов банка, регламентирующих процесс кредитования и оценку кредитных рисков, участие в ревизиях операционных касс банка.
С 12.07.2010г. по 30.11.2013г. - старший экономист Департамента кредитного риска АО «ИК Банк». Основные обязанности: осуществление оценки и минимизации кредитных рисков, анализ кредитоспособности заемщиков - юридических лиц, предпринимателей, физических лиц, анализ состояния ссудной задолженности и оборотов по расчетным счетам заемщиков, проверка достаточности обеспечения по кредитам, прогноз возможности своевременного погашения кредитов, оформление профессиональных суждений, обеспечение контроля за ходом выполнения клиентами обязательств по договорам, анализ структуры кредитного портфеля банка, проведение информационного мониторинга (исследование, анализ состояния и тенденций банковского рынка и различных отраслей экономики с целью минимизации кредитных рисков), осуществление работы по снижению просроченной ссудной задолженности (в т.ч. переговоры с проблемными заемщиками).
С 06.04.2009г. по 11.07.2010г. - старший экономист экономического управления АО «ИК Банк». Основные обязанности: привлечение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на кредитование, анализ кредитоспособности заемщиков юридических лиц и предпринимателей, сбор и рассмотрение представленных заемщиком документов на их полноту и достоверность, осуществление оценки кредитного риска по ссудам, оформление профессиональных суждений, проверка заложенного имущества, принятого в качестве обеспечения кредитов, контроль за ходом выполнения клиентами обязательств по договорам, составление кредитных договоров и договоров обеспечения, проверка кассовой дисциплины клиентов, участие в ревизиях операционных касс банка.
С 29.06.2011г. по 07.06.2012г. член совета директоров ОАО «Авиакомпания «Татарстан».

Организация безналичных расчетов (на примере ОАО Связь-Банк) - 2 глава

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ БЕЗНАЛИЧНЫХ ФОРМ РАСЧЕТОВ

1.1. История развития системы безналичных расчетов в России

1.2. Принципы организации безналичных расчетов

1.3. Формы безналичных расчетов и условия их применения

2. ОРГАНИЗАЦИЯ БЕЗНАЛИЧНЫХ РАСЧЕТОВ В ОАО «СВЯЗЬ-БАНК»

2.1. Организационно-экономическая характеристика и оценка финансовых показателей ОАО «Связь-банк»

2.2. Основные услуги, оказываемые ОАО «Связь-банк»

2.3. Анализ клиентской базы банка

2.4. Организация безналичных расчетов

3. ПРОБЛЕМЫ В ОРГАНИЗАЦИИ БЕЗНАЛИЧНОГО ОБОРОТА И ВОЗМОЖНЫЕ ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

3.1. Анализ проблем в организации безналичного денежного оборота в Российской Федерации

3.2. Особенности развития современных платежных систем и расчетов

3.3. Мероприятия по совершенствованию безналичных расчетов в ОАО «Связь-банк»

Связь-Банк, созданный в 1991 году, оказывает широкий спектр банковских услуг высокого качества. По совокупности показателей Банк России включил Связь-Банк в число 30 крупнейших кредитных организаций России.

Банк располагает региональной сетью из 36 филиалов и семи отделений в Москве, что позволяет ему успешно взаимодействовать с сетевыми клиентами. Присутствие Банка в регионах постоянно расширяется.

Исторически Связь-Банк связан с отраслью связи – одним из инициаторов его создания было Министерство связи СССР. В настоящее время, в соответствии с утвержденной акционерами новой стратегией развития, Связь-Банк развивается как универсальный банк федерального масштаба, оказывающий услуги международного уровня. При этом историческую сопричастность к одной из самых динамично развивающихся отраслей - отрасли связи – Банк оценивает как позитивный фактор.

Банк стремится к оптимизации принципов корпоративного управления, перестроена работа с Клиентами: теперь за каждым корпоративным клиентом закрепляется персональный менеджер. Банк модернизирует технологии обслуживания, внедряет системы электронного документооборота. Банк получил право выступать в качестве гаранта перед таможенными органами. С 2004 г. Банк осуществляет организацию выпуска, размещения, обращения и погашения облигационных займов.

Банк имеет исключительное право использования своего фирменного наименования.

Банк имеет круглую печать со своим фирменным (полным официальным) наименованием на русском языке и указанием своего местонахождения.

Банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, а также настоящим уставом.

Банк является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе.

Банк приобретает статус юридического лица с момента его государственной регистрации в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Акционерами Банка могут быть юридические и физические лица.

Банк отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Акционеры Банка не отвечают по обязательствам Банка и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обязательствам Банка в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций. Банк не отвечает по обязательствам своих акционеров. Банк не отвечает по обязательствам государства. Государство не отвечает по обязательствам Банка, за исключением случаев, когда государство само приняло на себя такие обязательства.

Банк вправе участвовать самостоятельно или совместно с другими юридическими и физическими лицами в других коммерческих и некоммерческих организациях на территории Российской Федерации и за её пределами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соответствующего иностранного государства.

Банк в установленном порядке может открывать филиалы и представительства и наделять их правами в пределах уставных положений Банка без наделения их правами юридического лица.

Банк создается без ограничения срока деятельности и осуществляет свою деятельность на основании лицензии Банка России.

Органы законодательной и исполнительной власти и органы местного самоуправления не вправе вмешиваться в деятельность Банка, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Финансовые показатели ОАО «Связь-банк» [приложение 1]

Финансовые показатели ОАО «Связь-банк» (табл.2.1) характеризуют «Связь-банк» как устойчивый и перспективный.

Чистые активы выросли на начало 2007 года на 17 %, а средства клиентов увеличились на 43 %.

Кредитный портфель увеличился на 40%, а собственный капитал на 21%.

Чистая прибыль составила – 432 млн. руб. или 230% прироста.

Итак, в результате мы видим, что активы банка увеличиваются, приток средств клиентов растет, что характеризует устойчивость ОАО «Связь-банк» в банковской системе страны.

ОАО «Связь-банк» оказывает следующие услуги:

1. Открытие и ведение счетов в российских рублях и иностранной валюте:

• Открытие счетов производится в минимальные сроки.
• Счета открываются при предоставлении стандартного пакета документов.
• За операции, проводимые с банковского счета, Банк взимает комиссии в соответствии с тарифами.

Перечень документов, необходимых для открытия счетов корпоративным клиентам (резидентам):

2. Заявление на открытие счета (расчетного счета и/или текущего валютного счета) по установленной Банком форме.

3. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (форма N Р51001), Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц (форма N Р50003), Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, зарегистрированном до 1 июля 2002 года, (форма N Р57001) - копии, заверенные нотариально.

4. Устав, изменения и дополнения к нему - копии, заверенные нотариально, либо налоговым регистрирующим органом.

5. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, свидетельствующая о наличии/отсутствии изменений и дополнений учредительных документов юридического лица - копия, заверенная нотариально.

6. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе - копия, заверенная нотариально.

7. Карточка с образцами подписей руководителя, гл. бухгалтера, уполномоченных должностных лиц и оттиском печати юридического лица – заверенная нотариально.

Если в штате юридического лица отсутствует должность главного бухгалтера или исполняющего его функции, в карточке делается об этом отметка: «должность счетного работника штатным расписанием не предусмотрена».

Карточка в данном случае подписывается только руководителем.
При наличии только одной первой подписи (руководителя) в Банк предоставляется приказ о возложении обязанностей главного бухгалтера на руководителя организации - копия, заверенная уполномоченным лицом и оттиском печати юридического лица.

1. Протокол (выписка из протокола) или решение (выписка из решения) о назначении или избрании руководителя – копия, заверенная уполномоченным лицом и оттиском печати юридического лица.
2. Приказ(ы) (выписка(и) из приказа(ов) о назначении лиц, указанных в карточке с образцами подписей - копия(и), заверенная(ые) уполномоченным лицом и оттиском печати юридического лица.
3. Информационное письмо об учете в Едином государственном регистре предприятий и организаций с кодами общероссийских классификаторов (ЕГРПО) – копия, заверенная нотариально, или копия, заверенная органом, выдавшим информационное письмо, или копия, заверенная, уполномоченным лицом и оттиском печати юридического лица.
4. Доверенность на лицо, уполномоченное подписывать Договор банковского счета – подлинник или копия, нотариально заверенная.

В случае открытия счета Филиалу юридического лица дополнительно предоставляются:

1. положение о филиале – копия, заверенная уполномоченным лицом и оттиском печати юридического лица;
2. доверенность на руководителя филиала (на уполномоченное лицо) на открытие банковских счетов, ведение операций по этим счетам, подписания договоров банковских счетов - подлинник или копия, заверенная нотариально.
3. Договор банковского счета по установленной Банком форме, подписанный со стороны Клиента.
4. Переводы денежных средств в российских рублях и иностранной валюте

Связь-Банк осуществляет переводы денежных средств корпоративных клиентов в российских рублях и иностранной валюте. При этом Клиенту предоставляются следующие услуги:

• переводы денежных средств, поступивших наличным путем, в день их принятия от Клиента;
• переводы денежных средств, поступивших в безналичном порядке, в день их зачисления на счет Клиента;
• зачисление поступлений на счета Клиентов;
• исполнение клиентских переводов по счету до 14:00 по московскому времени;
• переводы со срочным исполнением;
• изменение условий, аннулирование, возврат перевода, запрос о платеже, изменение реквизитов платежа, розыск недошедших до получателя и ожидаемых сумм;
• перевод средств при закрытии счета, а также перевод средств, поступающих на ранее закрытый счет, по месту нахождения счета в другое кредитное учреждение;
• возврат ошибочно зачисленных сумм в пользу бенефициаров - не клиентов банка;

1. Обслуживание по системе «Банк-Клиент»

Для повышения уровня качества расчетного обслуживания, его надежности и оперативности Связь-Банк предлагает своим Клиентам систему электронных платежей «Банк-Клиент».

Банк предлагает современные системы электронного банкинга типа "Банк-Клиент", "Интернет-Клиент".

Система "Банк-Клиент" основана на принципе удаленного взаимодействия Клиента с Банком и позволяет вести работу со счетами, открытыми в Связь-Банке, независимо от местонахождения и территориальной удаленности Клиента.

Система "Банк-Клиент" обладает следующими преимуществами:

• экономия рабочего времени персонала;
• повышение надежности проведения платежей;
• упрощение процесса обработки документов;
• оперативное получение информации об операциях по счету;
• доступ к банковской информационной базе.

Система "Банк-Клиент" дает возможность Клиенту:

• использовать в качестве системы ЭЦП и шифрования сертифицированные ФСБ РФ средства;
• обмениваться с Банком платежными рублевыми и валютными документами;
• обмениваться с Банком документами в свободном формате;
• покупать и продавать средства в иностранной валюте;
• не уделять особое внимание автоматизации;
• контролировать движение денежных средств на банковских счетах.

Схема электронного документооборота системы "Банк-Клиент" выглядит так:

• клиент передает в Банк созданные и подписанные с помощью специального программного обеспечения электронные документы (платежные поручения, заявления на перевод и пр.);
• сотрудник Банка обрабатывает эти документы (проверяет правильность заполнения документа и истинность электронных подписей, проводит документ);
• клиент получает результаты первичной обработки документа Банком (информацию о приеме Банком к обработке или возврат с указанием причины возврата);
• сотрудник Банка ежедневно по завершении операционного дня генерирует электронный документ с выпиской по счету Клиента и подписывает его;
• клиент получает документ с выпиской по своим счетам на утро дня, следующего после дня приема документа Банком.

Индивидуальный подход к каждому Клиенту позволяет получить законченное решение, полностью отвечающее специфике работы Клиента, его текущим и перспективным потребностям, а также запросам Клиента.
Система "Банк-Клиент" экономит время и расходы Клиента, так как:

• система предусматривает контроль соответствия инструкциям ЦБ РФ, справочнику банков, справочникам Клиента;
• все необходимые справочники регулярно обновляются;
• при вводе суммы в платежный документ Клиент использует сервисные функции по расчету НДС, пересчету суммы из валюты в рубли с учетом процентов за конвертацию;
• клиенту может быть назначено необходимое количество ЭЦП под платежными документами (до 2-х);
• клиент получает документы от Банка с отметкой об их обработке сотрудником Банка, либо с примечанием, почему документы не приняты к обработке. Клиент всегда имеет возможность устранить недостатки;
• все документы, поступающие от Банка Клиенту, поступают только с ЭЦП, вне зависимости от того финансовый это документ или же простое письмо-памятка.

Обмен документами между Банком и Клиентом осуществляется при каждом сеансе связи, сразу в обе стороны, т.е. от Клиента в Банк и из Банка к Клиенту. Клиент работает как удаленный пользователь на сервере Банка. Взаимодействие происходит посредством центрального сервера системы.
Единый сервер дистанционного банковского обслуживания обеспечивает:

• единые правила обработки документов Клиентов;
• единые механизмы интеграции, постоянная интеграция и совместимость систем при смене версий регулируется долгосрочными соглашениями между Банком и Клиентом;
• централизованное хранение данных;
• поддержку средств криптозащиты;
• высокую производительность и надежность, в т.ч. за счет собственной системы распределения нагрузки.

Система "Банк-Клиент" - это закрытая коммуникационная система. Одной из ее особенностей является невозможность проведения анонимных операций, то есть система самостоятельно определяет, от чьего регистрационного имени производятся операции, для чего обладает всей необходимой информацией по верификации пользователя.

2. Конверсионные операции

Связь-Банк осуществляет конверсионные операции по основным видам мировых валют.

1) Покупка/продажа одной иностранной валюты за другую иностранную валюту:

• осуществляется покупка/продажа одной иностранной валюты за другую иностранную валюту по поручению Клиента;
• исполняются срочные поручения Клиентов на покупку/продажу одной иностранной валюты за другую иностранную валюту;
• предоставляются дилинговые услуги по совершению операций покупки/продажи иностранной валюты на ММВБ;

2) Покупка/продажа иностранной валюты за российские рубли, российских рублей за иностранную валюту:

• осуществляется покупка/продажа иностранной валюты за российские рубли, российских рублей за иностранную валюту по поручению Клиента;
• исполняются срочные поручения клиентов на покупку/продажу иностранной валюты за российские рубли, российских рублей за иностранную валюту.

3) Обязательная /обратная продажа иностранной валюты:

• производится обязательная продажа экспортной валютной выручки/обратная продажа иностранной валюты по поручению Клиента;
• денежные средства от продажи иностранной валюты в тот же день зачисляются на счет Клиента, открытый в Банке, или перечисляются на счет, открытый в ином банке, в соответствии с реквизитами, указанными в поручении Клиента.

Укрепление клиентской базы - непременное условие сохранения банком рыночных позиций. Существенное значение для сохранения клиентов банка имеет постоянное повышение качества обслуживания.

Первым шагом на пути повышения качества обслуживания клиентов является их дифференциация. В ОАО «Связь-банк», руководство службы РКО разделяет корпоративных клиентов на группы, в зависимости от величины остатков средств на счетах, оборотов по счету, а так же от объема использования расчетно-кассовых услуг банка. В соответствии с этим, выделяют 3 категории клиентов:

1) элитные клиенты (крупные предприятия);

2) перспективные клиенты (средние предприятия с большим потенциалом);

3) все остальные юридические лица.

Наибольшую ценность для банка представляет категория элитных клиентов. В эту группу входят крупные предприятия, обладающие значительными финансовыми возможностями. Поэтому на счетах элитных клиентов сосредоточены наибольшие остатки средств, проводятся крупные платежи по счетам. Кроме того, данная категория клиентов использует широкий ассортимент расчетно-кассовых услуг. Банку очень выгодно сотрудничать с такого рода клиентами. Немаловажной категорией являются и средние, активно работающие предприятия. Это своеобразный резерв банка, из которого в последствии будет пополняться группа элитных клиентов. Последняя категория клиентов (индивидуальные предприниматели, мелкие предприятия) также важна для банка, так как малый бизнес составляет основу экономики г. Тамбова.

По организационно - правовой форме клиентами ОАО «Связь-банк» являются предприятия различных форм собственности и отраслей народного хозяйства, индивидуальные предприниматели, финансовые учреждения. Всего в регионе зарегистрировано 3263 юридического лица, 16052 предпринимателей без образования юридического лица. В ОАО «Связь-банк» обслуживается 1584 предприятий и организаций, что составляет 51,4% общего числа зарегистрированных в регионе юридических лиц и 2% общего числа предпринимателей. С каждым клиентом Банк стремится к установлению долгосрочных партнерских отношений.

Структурный анализ клиентуры банка можно сделать на основе данных бизнес - плана. Анализ представлен в таблице 2.2.

Структура корпоративных клиентов

Организационно - правовая форма собственности клиентов

Из данных таблицы следует, что наибольший удельный вес в структуре клиентов банка занимают коммерческие организации. В 2006 году их величина составляет 68%, что на 3% больше, чем в 2005 году.

Второе место в структуре занимают индивидуальные предприниматели, 23% в 2005 году и 20% в 2006 году. Далее следуют не коммерческие организации, финансовые и бюджетные организации. Их структура на 1.01.2007 г. не изменилась в сравнении с 1.01.2006 г.

Необходимо отдельно остановится на проблеме, связанной с неработающими счетами юридических лиц. Такие счета «засоряют» базу данных, усложняют труд инспекторов РКО, а также увеличивают издержки банка. Отделением ведется постоянная работа, направленная на закрытие неработающих счетов. Проведем анализ динамики закрытия неработающих счетах. Данные о неработающих счетах отражены в таблице 2.3.

Динамика закрытия неработающих счетов в ОАО «Связь-банк»

- из них, функционирующих

Данные таблицы свидетельствуют, что в Банке на 1.01. 2006 г. имелось 550 неработающих счетов, которые составляют 24,3% общего числа счетов. Функционирующих счетов было 1714 шт. или 75,7%. Благодаря усилиям служащих отдела 50 неработающих счетов было закрыто. Таким образом, на 1.01.2007 г. удельный вес неработающих счетов сократился до 20,4%. Работа сотрудников отдела на этом не заканчивается. Все усилия направляются на закрытие остальных неработающих счетов.

Для осуществления расчетных операций Связь-банк обладает существенным конкурентным преимуществом. Масштабная филиальная сеть, интегрированная в единую расчетную систему, позволяет осуществлять платежи практически в любую точку России.

Развитие собственной расчетной системы, обеспечивающей межрегиональные расчеты в режиме реального времени, является основой расширения обслуживания безналичных финансовых потоков корпоративных клиентов.

Для осуществления безналичных операций юридические лица используют различные формы безналичных расчетов. Структура форм безналичных расчетов, применяемых клиентами Связь-банка, отражены в таблице 2.4.

Структура безналичных форм расчетов ОАО «Связь-банк»

Из таблицы 2.4. видно, что более половины всех безналичных платежей осуществляется с помощью платежных поручений. Второе место в структуре занимают банковские векселя. Их доля в расчетах составляет более 20%. Хотя к началу 2007 года произошло небольшое снижение расчетов с помощью векселей. Расчеты по инкассо составляют более 18 %.

Доля расчетов с помощью корпоративных пластиковых карт на начало 2007 года увеличилось на 4%. Это новая форма расчетов и пока еще не носит массового характера применения и в настоящее время активно рекламируется.

Отдельного упоминания требует система Банк-Клиент. Автоматизированная система предназначена для обмена информацией в электронном виде между банком и его клиентами. Применение этой системы обеспечивает клиенту:

• Оперативное получение информации о состоянии и движении денежных средств по счету в банке в любой момент времени.
• Получение промежуточных выписок по счету.
• Осуществление операций по счетам не выходя из офиса, что экономит время и снижает накладные расходы предприятия, связанные с оплатой курьерских и транспортных расходов.
• Возможность управления счетом из других регионов.
• Возможность быстрой корректировки платежного поручения в случае необходимости.
• Увеличение скорости прохождения платежей от формирования платежного документа до зачисления средств на счета организаций-получателей средств.
• Возможность работы клиентов с банком 24 часа в сутки.
• Обработка платежей, поступивших от клиента, осуществляется в пределах операционного времени банка для приема платежей, согласно заключенному между банком и клиентом Договору.
• Возможность получения выписки по счету за определенный период, поскольку в банке ведется архив полученных электронных документов.
• Осуществление передачи любой информации, касающейся различных сфер деятельности банка и клиента. Ведение переписки.
• Возможность экспорта-импорта документов из АС “Клиент-банк” в другие бухгалтерские программы.

Применяемая банком система защиты информации обеспечивает шифрование, контроль целостности документа, защиту от несанкционированного доступа к счету, а также подтверждение авторства и подлинности электронных документов.

По автоматизированной системе “Клиент-банк” принимаются к исполнению следующие виды платежных документов:

• в валюте РФ:
  • рублевые платежные поручения;
  • платежные требования;
  • заявления об отказе от акцепта;
• в иностранной валюте:
  • валютные платежные поручения;
  • поручения на продажу валюты;
  • поручения на покупку валюты;
  • поручения на обязательную продажу валюты на ММВБ.

Валютные операции осуществляются в различных видах валют.

• Предоставляется возможность работы по ссудным счетам клиентов, в том числе с использованием овердрафтного кредитования.
• Дополнительно обновляются и поддерживаются справочники:

Справочник курсов валют - содержит официальные курсы валют ЦБ РФ, учетные цены ЦБ по драгоценным металлам.

В Связь-банке форма «Клиент-банк» появилась в 1996 году и в настоящий момент активно используется и развивается. По данным отдела РКО за период январь – декабрь 2005 года по данной системе было получено 5609 документов. Документов, отправленных по системе – 0. За аналогичный период 2006 года картина заметно меняется. Полученных документов – 12134, отправленных – 496. Данные по работе с использованием системы представлены в таблице 2.5.

Показатели работы по системе Банк-Клиент