Byteplus70: Дневник

Должностная инструкция) согласно приложению № 2. 2. Главным врачам должностной инструкцией, утверждёнными приложениями №№ 1,2. Контролировать своевременное оформление и учет больничных листов Поддерживать порядок в действующем архиве и принимать меры.

Регистратор, работа регистратором, вакансии регистратор

Медицинский регистратор архива. Регулирование потока пациентов, оформление больничных листов, выдача талонов к врачам, заведение и подбор.

Медрегистратор, флюорографического, кабинета, инструкция, и, представить всяким начальничкам должностную инструкцию и обязанности) должности регистратора флюрокабинета, архива нет. Аноним.

Учреждение здравоохранения УТВЕРЖДАЮ «17-я городская детская Руководитель РИМРЦ «Ювентус» клиническая поликлиника» ________С.Е.Ефименко «______»__________2013 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ «_____»__________2013 №_____ г. Минск медицинскому регистратору Республиканского информационно- методического ресурсного центра «Ювентус» ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. На должность медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее медицинское образование, без предъявления требований к стажу работу. 3 Медицинский регистратор назначается на должность, перемещается и освобождается от занимаемой должности приказом главного врача поликлиники 4. В своей деятельности медицинский регистратор руководствуется: 4.1. нормативными правовыми актами и другими руководящими материалами вышестоящих органов по вопросам здравоохранения; 4.2 уставом поликлиники; 4.3. положением РИМРЦ «Ювентус»; 4.4 приказами и распоряжениями главного врача поликлиники, распоряжениями главной медицинской сестры; 4.5 правилами внутреннего трудового распорядка; 4.6 коллективным договором; 4.7 правилами, инструкциями по охране труда и пожарной безопасности; 4.8 настоящей должностной инструкцией. 5. Медицинский регистратор должен знать: 5.1 нормативные правовые акты и другие руководящие документы вышестоящих органов по вопросам своей деятельности; 5.2 правила работы с первичной документацией; 5.3 организационную структуру поликлиники; 5.4. основы трудового законодательства; 5.5 правила внутреннего трудового распорядка; 5.6 инструкции по охране труда и пожарной безопасности. ГЛАВА 2 ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ 6. Медицинский регистратор исполняет следующие обязанности 6.1. направляет на прием к врачу или специалисту любого обратившегося подростка независимо от адреса его проживания, как направленного лечебно-профилактическим учреждением города, так и обратившегося самостоятельно; 6.2. отвечает на телефонные звонки, поступающие в РИМРЦ «Ювентус», информирует обратившихся подростков о работе РИМРЦ «Ювентус»; 6.3 ведет статистический учет обратившихся в РИМРЦ «Ювентус»; 6.4 ведет предварительную запись групп подростков для занятий, тренингов, круглых столов; 6.5 своевременно и оперативно информирует сотрудников РИМРЦ «Ювентус»об обратившихся подростках, находящихся в критической ситуации; 6.6 обновляет информацию для подростков на стендах РИМРЦ «Ювентус»; 6.7 сотрудничает с работниками других Центров; 6.8 грамотно и своевременно ведет установленную учетно-отчетную документацию; 6.9 соблюдает: требования правил внутреннего трудового распорядка, инструкций по охране труда и пожарной безопасности; соблюдает правила поведения на территории и вне Центра, в служебных, вспомогательных и бытовых помещениях; своевременно проходит медицинские осмотры в установленном порядке; использует требуемые средства защиты; правила дорожного движения, касающиеся пешеходов и пассажиров ГЛАВА 3 ПРАВА 7. Медицинский регистратор имеет право: 7.1. своевременно получать от руководителя РИМРЦ «Ювентус»всю поступающую информацию, касающуюся его компетенции; 7.2. вносить на рассмотрение руководства РИМРЦ «Ювентус»предложения, связанные с совершенствованием своей деятельности и организации работы РИМРЦ «Ювентус», улучшением условий труда; 7.3. принимать решения в пределах своей компетентности; 7.4. требовать от руководства РИМРЦ «Ювентус»оказания содействия в выполнении своих должностных обязанностей. ГЛАВА 4 ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ) 8. Медицинский регистратор непосредственно подчиняется руководителю РИМРЦ, а в случае временного отсутствия руководителя РИМРЦ - должностному лицу, назначенному в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. 8.1. Медицинский регистратор осуществляет взаимодействие с работниками структурных подразделений учреждения в пределах своей компетенции и в соответствии с направлениями своей работы. 8.2. В случае временного отсутствия медицинского регистратора его обязанности исполняет назначенный в установленном порядке другое лицо, которое приобретает его права и несет полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. ГЛАВА 5 ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 9. Работа медицинского регистратора оценивается по результатам надлежащего исполнения возложенных на него должностных обязанностей, регламентированных настоящей должностной инструкцией. При этом учитывается сложность выполняемых трудовых обязанностей, степень самостоятельности при их выполнении, ответственность за выполненную работу, эффективность и качества труда, а также опыт практической деятельности, определяемый стажем работы и профессиональными знаниями. 9.1. Медицинский регистратор несет ответственность: 9.2. за ненадлежащее исполнение (неисполнение) своих должностных обязанностей, за неправильность и неполноту использования предоставленных прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством; 9.3. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим гражданским, уголовным, административным законодательством; 9.4. за причинение морального ущерба больному, связанного с тяжелыми последствиями для здоровья больного вследствие допущенных ошибок при проведении лечебной деятельности – в пределах, определенных действующим гражданским, административным, уголовным законодательством. Руководитель РИМРЦ «Ювентус» главный врач С.Е.Ефименко Ведущий экономист Т.В.Татаринчик Юрисконсульт А.С.Бузак С инструкцией ознакомлен(а):

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ медицинского регистратора Информационно-методического ресурсного центра «Ювентус» Учреждение.

Архив - Список опубликованных в журнале МИР МЕДИЦИНЫ материалов за 2003 - 2009 год. Должностная инструкция фельдшера-лаборанта КДЛ № 5 -2004. Роль медицинской сестры в обеспечении безопасной больничной среды № 5-2006 Должностная инструкция медрегистратора № 12-2003.

Должностные обязанности Подбор медицинских карт на день приема докторам; Раскладка медицинской документации по медицинским картам; Выборка карт; Отправка медицинской документации в архивы других филиалов клиники; Прием медицинской документации из архивов других филиалов клиники;. Требования Высшее / неоконченное высшее (студенты последних курсов); Профессиональное архивное образование; Желателен опыт работы в архиве; Уверенный пользователь ПК, MS Office, умение пользоваться орг. техникой; Базовый английский язык; Энергичность, коммуникативность; Хорошие.

Должностная инструкция медицинской сестры-регистратора, работающей в. Контролирует порядок в действующем архиве и принимает меры. больничных листков (с указанием времени нетрудоспособности, диагноза и т.п.).

Будь здорова ( архив). поликлиники вдруг заметили, как просторны больничные коридоры. медрегистратор Должностной оклад 11500 руб. О совершении преступления сообщило руководство детской.

Mobi-mb11: Дневник

Должностная инструкция медицинского регистратора. на главную > Должностные инструкции > Должностная инструкция медицинского регистратора.

• I. Общая часть Основными задачами заведующего регистратурой является обеспечение бесперебойной работы регистратуры и.
• Должностная инструкция администратора медицинского центра. Должностные обязанности администратора медицинского центра. Кадровое.
• 1.1. примерное положение о регистратуре поликлиники (амбулаторно- должностная инструкция) согласно приложению № 2. 2.

1) Регламент работы регистратуры амбулаторно-поликлинического учреждения 2) примерную должностную инструкцию администратора ( приложение N 2). 2. Примерная должностная инструкция администратора.

Об организации деятельности регистратуры поликлиники Должностную инструкцию администратора (приложение 2);; Ввести в действие учётную. Примерная должностная инструкция администратора.

АДМИНИСТРАЦИЯ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ 20.07.2012 г.Тамбов № 978 Об организации работы регистратуры поликлиники (амбулаторнополиклинического подразделения областных государственных учреждений здравоохранения) В целях совершенствования оказания амбулаторнополиклинической помощи населению области и в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ лОб основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации¬, приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 №543н лОб организации оказания первичной медикосанитарной помощи взрослому населению¬, постановлением администрации Тамбовской области от 23.12.2012 №1856 лО Программе государственных гарантий оказания населению Тамбовской области бесплатной медицинской помощи на 2012 год¬, ПРИКАЗЫВАЮ: 1.Утвердить: 1.1. примерное положение о регистратуре поликлиники (амбулаторнополиклинического подразделения областного государственного учреждения здравоохранения) (далее – Положение) согласно приложению № 1; 1.2. примерную должностную инструкцию старшего регистратора регистратуры поликлиники (амбулаторно-поликлинического подразделения областного государственного учреждения здравоохранения) (далее – должностная инструкция) согласно приложению № 2. 2. Главным врачам областных государственных учреждений здравоохранения: 2.1. разработать и утвердить положение и должностные инструкции персонала регистратуры поликлиники (амбулаторно-поликлинического подразделения) вверенного учреждения в соответствии с Положением и должностной инструкцией, утверждёнными приложениями №№ 1,2 настоящего приказа; 2.2. организовать работу регистратуры поликлиники (амбулаторнополиклинического подразделения) вверенного учреждения в соответствии с Положением и должностной инструкцией, утверждёнными приложениями №№ 1,2 настоящего приказа; 2.3. информировать население о порядке работы регистратуры поликлиники (амбулаторно-поликлинического подразделения). 3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя начальника управления здравоохранения области О.В.Виницкую. Начальник управления здравоохранения области М.В.Лапочкина ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 УТВЕРЖДЕНО приказом управления здравоохранения области от 20.07.2012 №978 Примерное положение о регистратуре поликлиники (амбулаторно-поликлинического подразделения областного государственного учреждении здравоохранения) I. Общие положения 1.1. Регистратура является структурным подразделением поликлиники (амбулаторно-поликлинического подразделения областного государственного учреждения здравоохранения) (далее – Регистратура) и предназначена обеспечивать формирование и распределение потоков пациентов, своевременную регистрацию пациентов на прием к врачу, в том числе с применением информационных технологий. 1.2. В своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, приказами, указаниями, распоряжениями Министерства здравоохранения Российской Федерации и управления здравоохранения области, Уставом областного государственного учреждения здравоохранения, коллективным договором и настоящим Положением. 1.3. График работы Регистратуры утверждается приказом по учреждению. 1.4. Руководство Регистратурой осуществляется старшим регистратором Регистратуры. II. Основные задачи 2.1. Организация беспрепятственной и безотлагательной предварительной записи пациентов на прием, в том числе в автоматизированном режиме, к врачу, в кабинет доврачебной помощи, кабинет медицинской профилактики (как при их непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону). 2.2. Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) пациентов. 2.3. Обеспечение регулирования интенсивности потока пациентов с целью создания равномерной нагрузки на врачей и распределение его по видам оказываемой помощи. 2.4. Систематизированное хранение медицинской документации пациентов, обеспечение своевременного подбора и доставки медицинской документации в кабинеты врачей. III. Функции 3.1. Информирует население о времени приема врачей всех специальностей, режиме работы лабораторий, кабинетов, центра здоровья, дневного стационара и иных подразделений медицинской организации, в том числе в выходные дни, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов помещений. 3.2. Информирует о правилах вызова врача на дом, порядке предварительной записи на прием к врачам, времени и месте приема населения руководителем медицинской организации и его заместителями; адресах ближайших аптек, ближайшего центра здоровья, в зоне ответственности которого находится данная медицинская организация. 3.3. Информирует о правилах подготовки к исследованиям (рентгеноскопии, рентгенографии, анализам крови, желудочного сока и др.). 3.4. Осуществляет запись на прием к врачам и регистрацию вызовов врачей по месту жительства (пребывания) больного, своевременную передачу врачам информации о зарегистрированных вызовах. 3.5.Осуществляет подбор медицинских карт амбулаторных пациентов, записавшихся на прием или вызвавших врача на дом, доставку медицинской документации пациентов в кабинеты врачей. 3.6. Оформляет, подтверждает соответствующими печатями выданные пациентам справки, направления, рецепты и выписки из медицинской документации, ведет строгий учет и регистрацию в специальных журналах листков, справок временной нетрудоспособности и рецептурных бланков. 3.7. Направляет пациентов, обратившихся в поликлинику, в порядке, установленном приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 №543н лОб организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению¬, на профилактические обследования и осмотры. IV. Права 4.1 Вносить предложения администрации учреждения по вопросам улучшения организации амбулаторно-поликлинической помощи приписному населению, организации и условиями труда медицинского персонала Регистратуры. 4.2. Участвовать в оперативных совещаниях и конференциях, проводимых в учреждении. 4.3. Получать информацию, необходимую для выполнения своих функций. V. Ответственность 5.1. Несет непосредственную ответственность за несвоевременное и некачественное выполнение функций, указанных в разделе III настоящего Примерного положения. 5.2. Несет ответственность за порчу и утрату имущества, за нарушение норм техники безопасности и охраны труда, за нарушение правил противопожарной безопасности и антитеррористической защищенности. ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 УТВЕРЖДЕНА приказом управления здравоохранения области от 20.07.2012 №978 Примерная должностная инструкция старшего регистратора регистратуры поликлиники (амбулаторнополиклинического подразделения областного государственного учреждения здравоохранения) 1.Общие положения 1.1. На должность старшего регистратора Регистратуры (далее – старший регистратор) назначается специалист со средним медицинским образованием, обладающий организаторскими способностями, имеющий стаж работы не менее 3 лет. 1.2. Старший регистратор назначается на должность и увольняется приказом главного врача учреждения в установленном порядке. 1.3. Старший регистратор непосредственно подчиняется заведующему поликлиникой и старшей (главной) медицинской сестре поликлиники. 1.4. Старший регистратор должен знать: действующее законодательство Российской Федерации в сфере здравоохранения; санитарные нормы и правила по противоэпидемическим вопросам деятельности учреждения; организацию санитарного просвещения и пропаганды здорового образа жизни; теоретические основы сестринского дела; организацию сестринского ухода за больными; правила и нормы охраны труда, техники безопасности; правила противопожарной безопасности; законодательство Российской Федерации по вопросам противодействия терроризму. 1.5. В своей деятельности старший регистратор руководствуется Уставом учреждения, Коллективным договором, приказами и распоряжениями главного врача, положением о Регистратуре, настоящей инструкцией. 2.Обязанности Для выполнения своих функций старший регистратор обязан: 2.1. Осуществлять руководство персоналом Регистратуры, организовывать рациональную расстановку регистраторов на рабочих местах. 2.2. Обеспечивать организацию записи пациентов на прием к врачам в соответствии с графиком работы учреждения. 2.3. Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы учреждения и его подразделений, времени и месте приема врачей амбулаторно-поликлинического звена. 2.4. Иметь на рабочем столе расписание работы врачей всех специальностей, телефоны всех подразделений учреждения и основных служб учреждений здравоохранения области, страховых медицинских организаций. Своевременно вносить изменения в имеющуюся у него информацию о расписании работы врачей амбулаторно-поликлинического звена и других подразделений учреждения. 2.5. Регулировать поток пациентов, обратившихся в поликлинику с учетом нагрузки на каждого врача, ведущего амбулаторный прием. 2.6. Обеспечить организацию внеочередного приема пациентов с острыми заболеваниями, инвалидов и участников Великой Отечественной войны и лиц к ним приравненных, а также иных категорий граждан, имеющих право на внеочередное получение медицинской помощи в соответствии с действующим законодательством. 2.7. Контролировать правильность внесения регистраторами в электронную базу данных информации о пациенте и правильность заполнения лицевой части медицинских карт, следить за их эстетическим видом. 2.8. Контролировать правильность раскладки медицинских карт в картохранилище, вести учет дубликатов амбулаторных карт. Обеспечить организацию и контроль за своевременностью возврата медицинских карт в Регистратуру. 2.9. Осуществлять контроль за своевременной подборкой и доставкой амбулаторных карт в кабинеты врачей. 2.10. Подтверждать соответствующими печатями учреждения документы, выданные пациентам (справки, рецепты, направления, выписки и проч.). 2.11. Контролировать своевременное оформление и учет больничных листов, справок, направлений и других документов. 2.12. В установленном порядке вести журнал учета амбулаторных карт, выданных по запросам пациентов, правоохранительных органов и проч. 2.13. Поддерживать порядок в действующем архиве и принимать меры по сохранности медицинских карт. 2.14. Обеспечивать сохранность и исправность оборудования и оснащения Регистратуры. 2.15. Обеспечивать бесперебойную работу Регистратуры, своевременно подавать заявки сестре-хозяйке на бланки, бумагу, канцелярские принадлежности и расходные материалы для оргтехники. 2.16. При необходимости оказывать доврачебную медицинскую помощь пациентам. 2.17. Систематически (не реже 1 раза в 5 лет) повышать профессиональную квалификацию. 2.18. Соблюдать технику безопасности, правила противопожарной безопасности и охраны труда. 2.19. Четко действовать при возникновении аварийных ситуаций (пожар, выявления особо опасных инфекций и др.) согласно инструкциям и распоряжениям руководителя учреждения. 2.20. Оказывать содействие органам, осуществляющим борьбу с террором; сообщать по согласованию с руководителем учреждения правоохранительным органам о террористической деятельности и других обстоятельствах, информация о которых может способствовать предупреждению, выявлению и пресечению террористической деятельности, о ликвидации ее последствий. 3.Права Старший регистратор имеет право: 3.1. Отдавать распоряжения, обязательные для исполнения персоналу Регистратуры. 3.2. Вносить предложения руководству учреждения здравоохранения по вопросам улучшения организации работы Регистратуры. 3.3. Получать информацию, необходимую для выполнения должностных обязанностей. 4.Ответственность Старший регистратор несет ответственность в пределах своей компетенции за: 4.1.Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, согласно действующего трудового законодательства Российской Федерации. 4.2. Несоблюдение внутреннего трудового распорядка учреждения, противопожарной безопасности и антитеррористической защищенности. 4.3. Несвоевременное предоставление информации и отчетности, связанных с исполнением функциональных обязанностей. 4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, согласно действующему административному, уголовному и гражданскому законодательству Российской Федерации. 4.5. Причинение материального ущерба согласно действующему трудовому и гражданскому законодательству Российской Федерации.

АДМИНИСТРАЦИЯ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Области от 07.10.2014 N 1276-п "О регламенте организации работы регистратуры организации", "Примерной должностной инструкцией администратора ") скачать Примерная должностная инструкция администратора.

Вы можете скачать должностную инструкцию администратора медицинского центра бесплатно. Должностные обязанности администратора медицинского центра. Утверждаю ________________________________ (Фамилия, инициалы) (наименование учреждения, его ________________________ организационно- правовая форма) (директор; иное лицо уполномоченное утверждать должностную инструкцию) 00.00.201_г. м.п. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА.

Должностная инструкция администратора, должностные обязанности администратора, образец должностной инструкции администратора.

Медицинский регистратор – должность и специальность

Медицинский регистратор – должность и специальность.

Базадзе Наталья Григорьевна– доктор экономических наук, профессор кафедры «Производственный менеджмент и маркетинг» Московского авиационного института (Национального исследовательского университета)

Конюхова Светлана Георгиевна- директор Консалтинговой группы Платон, профессор НОУ «Учебно-консультационный стоматологический центр», доктор медицинских наук, магистр менеджмента.

Тем, кто не разделяет наших принципов или противоречит им, мы предлагаем уйти. И не имеет значения, как хорошо работает сотрудник и насколько он дисциплинирован – он не соответствует нашим требованиям. Если вы не устраните это не соответствие в уважительной и сдержанной форме, то нанесете вред корпоративной культуре и развенчаете ее ценности.

Майкл Эстес, руководитель клиники Мэйо

Качество работы и конкурентоспособность стоматологических клиник на динамичном поле коммерческой стоматологии определяется уже не только врачебной квалификацией и современными технологиями лечения и протезирования, но и качеством администрирования на всех уровнях управления от главного врача и заведующих отделениями до медицинских регистраторов. Лечебные учреждения могут работать максимально эффективно только благодаря сбалансированным требованиям к качеству работы всех категорий персонала. Фронт-офис поликлиники представляют собой медицинские регистраторы - первые должностные категории, с которыми встречаются пациенты лечебного учреждения.

По опыту работы со стоматологическими клиниками, наиболее значительные потери потока первичных пациентов происходят на уровне приема телефонного звонка медицинскими регистраторами. На рисунке 1 представлена воронка снижения потока первичных пациентов с позиции зон ответственности персонала клиники, составленная по показателям одной из частных сетевых стоматологических клиник. Так, из 100% позвонивших первичных пациентов, записались на консультацию 50. На практике этот показатель может достигать 75%. Из 100% пациентов, записавшихся на прием, пришли на консультацию 80%, из которых только 70% остались на лечение. В итоге процент пациентов, формирующих актив клиентской базы, составляет 5,6% от 100% позвонивших в клинику. При чем, максимальное сужение потока отмечается в зоне ответственности медицинских регистраторов, меньшее – врачей.

Как правило, медицинские регистраторы, в отличие от врачей, не имеют финансовой мотивации для создания клиентоориентированного сервиса в клинике, но чаще проблема заключается в недостаточном уровне специальных знаний и умений своей области. Каждый медицинский регистратор понимает свои функциональные обязанности в меру своего, не профильного в данном случае, образования, опыта работы, не имеющего к медицине отношения, поэтому выполнение обязанностей часто сводится к самодеятельности.

Консалтинговой группой Платон несколько лет успешно проводится обучение медицинских регистраторов основам телефонного делового общения, развитию коммуникативных навыков и управлению конфликтом. География наших семинаров представлена на рисунке 2. Наибольший процент участников семинаров составляют медицинские регистраторы частных стоматологических клиник Центрального Федеративного округа (60,7%).

Проведя статистический анализ по возрасту, образованию, стажу работы по специальности и месту работы медицинских регистраторов – участников наших тренингов, получили следующие данные (рисунок 3, 4, 5, 6). Пол медицинских регистраторов в 99% случаев – женский, основной возраст от 26 до 36 лет (57,2%), образование, как правило, высшее (62,1%), стаж по специальности и месту работы чаще от года до четырех-пяти лет (50,0% и 57,1% соответственно). Очевидно, что среднестатистический портрет медицинского регистратора стоматологический клиники частной формы собственности – это лояльный сотрудник компании в лице молодой женщины с высшим образованием. Из личного общения с участниками обучения складывается впечатление, что на практике у медицинских регистраторов преобладает спонтанно-ситуационное поведение, отсутствие четкого понимания обоснованности требований руководителя и врачей в части выполняемых работ, произвольное принятие решения поведенческой модели с пациентами в спонтанных ситуациях, страх конфликтных ситуаций и неумение выйти из конфликта с сохранением отношений. Случайные люди покидают эту специальность в течение первого года работы.

Как показали результаты опроса медицинских регистраторов и анализ деятельности персонала нескольких стоматологических клиники, дело не только в отсутствии специальной подготовки медицинских регистраторов. Эффективное построение процессов их собственной работы и организация взаимодействия всех категорий персонала с пациентами как область должностной регламентации практически выпала из поля зрения системного менеджмента в медицине. Стоит заметить, что в области должностного анализа и должностного планирования в отечественном менеджменте отдельных отраслей российской экономики работают небольшое количество специалистов, в то время как в зарубежной практике управления эта область менеджмента - в числе первых по значимости и приоритетности проектирования в организации управления компаниями.

Образцы должностных инструкций большинства российских стоматологических клиник представлены типовой структурой – четырьмя разделами: общие положения, обязанности, права, ответственность. Содержание этих разделов изложено, как правило, формально и, в лучшем случае, с различной степенью подробности описывает отдельные объекты зоны их функциональной ответственности и виды работ.

В составе раздела «Должностные обязанности» функциональные обязанности, не отделены от обязанностей по организации собственной деятельности и требований организационной культуры данного лечебного учреждения ко всем категориям работников. Не разделены зоны оперативной и экстренной ответственности. Профессиональные (функциональные) обязанности не сбалансированы с видами и масштабами предоставляемых полномочий и возлагаемой ответственности. Стандарты исполнения, схемы организационных взаимосвязей и требования к исполнителям либо не детализированы, представлены общими фразами. Эффективные должностные инструкции, как и сопровождающие их другие виды организационных регламентов, и в первую очередь, технологические и квалификационные (инструкции и процедуры по отдельным видам работ и требования к исполнителям) должны создаваться не методами рецептурного менеджмента, когда рабочий документ для данного учреждения переписывается с аналогичного, найденного по случаю или в интернете, с некоторыми правками или привносится в сложившуюся систему управления приглашенными консультантами, а создается под конкретные условия, под конкретную организационную культуру и видение компании с его специфическими конкурентными компетенциями. Такое проектирование системы должностных регламентов должно осуществляться одновременно для всей совокупности работников, с корректировкой должностных инструкций врачебного и сестринского персонала по включению в состав раздела «Должностные обязанности» наряду с профессиональными обязанностями организационных обязанностей, скоординированных с обязанностями административных работников, включая медицинских регистраторов. Исходной базой перепроектирования должностных регламентов служит систематизация данных по конфликтным ситуациям между персоналом и пациентами, и между различными категориями персонала.

Важно, чтобы процесс должностного планирования, а именно перераспределение обязанностей, ответственности и полномочий, проходил с участием представителей различных категорий персонала в виду большей эффективности. Это актуально не только для традиционных случаев, но и для прогнозирования новых видов стоматологических услуг и сервиса в лечебном учреждении. Так, например, организация периодов ожидания пациентов приема у врача – чай/кофе, периодика или TV. требуют затрат времени и внимания медицинских регистраторов или других административных работников, и соответственно, контроля исполнения.

Если развитие навыков работы медицинских регистраторов позволяют обеспечить разнообразие предлагаемых тренингов, то решение вопросов организации администрирования с требуемым конкурентным уровнем качества осуществимо на семинарах с активными формами обучения, подготовленных на материале лечебного учреждения-Заказчика, и обязательным постсеминарским консультативным сопровождением.

Обобщая вышесказанное, изменение видения должности «медицинский регистратор», а именно д олжностная регламентация, наличие специальных знаний и умений медицинских регистраторов, позволяет обрести клинике конкурентное преимущество – единое скоординированное и оперативное обслуживание пациентов.

Полная версия статьи в журнале «Экономика и менеджмент в стоматологии» №1(36), 2012. – С. 58-60.

Медицинский регистратор, оформляющий медицинские документы: должностная инструкция, функциональные обязанности, права, ответственность

1. Основными задачами регистратора являются:
   - оформление и учет листков и справок временной нетрудоспособности,
   - подтверждение соответствующими печатями медицинских документов, выданных больным лечащими врачами.
2. Назначение и увольнение медицинского регистратора осуществляет главный врач поликлиники в установленном порядке.
3. Регистратор, занятый разделом оформления листков и справок временной нетрудоспособности, подчиняется непосредственно заведующему регистратурой.
4. В своей деятельности регистратор руководствуется настоящей должностной инструкцией.

Для выполнения своих функций регистратор обязан:

1. На основании документа выданного врачом, оформить больному листок временной нетрудоспособности (студенту или учащемуся - справку о временной нетрудоспособности).
2. Четко, без описок и ошибок зарегистрировать выданный листок (справку) временной нетрудоспособности в соответствующем журнале.
3. Подтверждать соответствующими печатями поликлиники документы, выданные больным (справки, рецепты, направления, выписки и пр.).
4. Вести по каждому вопросу картотеку выданных листков нетрудоспособности.
5. Быть вежливым в обращении с посетителями, соблюдать правила внутреннего распорядка.

Регистратор имеет право:

1. требовать от врачей правильного оформления документов для выдачи больничных листов (с указанием времени нетрудоспособности, диагноза и т. д.);
2. требовать от больных, получивших листок или справку временной нетрудоспособности, документов, подтверждающих их личность;
3. требовать от администрации поликлиники создания необходимых условий для хранения листков (справок) временной нетрудоспособности, печатей поликлиники, рецептурных бланков и т. п.

1. Регистратор несет ответственность за некачественную работу, ошибочные действия при оформлении медицинских документов.

Должностная инструкция медицинского регистратора, работающего в столе справок (рус

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕДИЦИНСКОГО РЕГИСТРАТОРА, РАБОТАЮЩЕГО В "СТОЛЕ СПРАВОК"

1. Основными задачами медицинского регистратора, работающего в столе справок городской поликлиники, является дача различного рода справок как при личном обращении посетителей, так и по телефону.
2. Назначение и увольнение медицинского регистратора осуществляется главным врачом поликлиники в соответствии с действующим законодательством.
3. Медицинский регистратор подчиняется заведующему регистратурой.
4. В своей деятельности медицинский регистратор руководствуется настоящей должностной инструкцией и другими официальными документами.
5. _________________________________________________________________.
6. _________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

1. Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы поликлиники и ее подразделений, времени и месте приема врачей, правилах подготовки к исследованиям и давать другую необходимую информацию.
2. Иметь на рабочем столе расписание врачей всех специальностей, телефоны основных служб здравоохранения города и другую необходимую информацию.
3. Своевременно вносить необходимые изменения в имеющуюся у него информацию о расписании работы врачей подразделений поликлиники и других учреждений с тем, чтобы правильно давать справки посетителям поликлиники.
4. Знать работу других участков регистратуры и, по распоряжению заведующего регистратурой или главной медицинской сестры, заменить отсутствующего сотрудника.
5. _________________________________________________________________.
6. _________________________________________________________________.

1. требовать от администрации городской поликлиники оборудованного рабочего места, обеспечивающего качественное и эффективное выполнение своих функциональных обязанностей;
2. требовать от заведующего регистратурой своевременной информации о всех изменениях в расписании работы врачей, подразделений поликлиники, порядке работы медицинских учреждений.
3. _________________________________________________________________.
4. _________________________________________________________________.

1. Медицинский регистратор несет ответственность за некачественную работу и ошибочные действия в решении вопросов, которые входят в сферу его обязанностей.
2. _________________________________________________________________.
3. _________________________________________________________________.

© 2007-2016, Киев, ООО «Джобс Украина» Угода конфіденційності
Сайт по трудоустройству в Украине Jobs.ua поможет Вам найти работу и сотрудников в Киеве и других городах Украины, найти вакансии и резюме в любой сфере.
Все права защищены в соответствии с действующим законодательством Украины. При использовании материалов сайта www.Jobs.ua гиперссылка на данный ресурс обязательна. Администрация может не разделять точку зрения авторов информационных материалов и не несет ответственности за размещаемую пользователями информацию. Надеемся, что поиск работы в Киеве и Украине на Jobs.ua будет приятен и удобен для Вас!

Работа в Украине
вакансии, резюме

Подскажите, что входит в обязанности медрегистратора?

Ester Marsh Ученик (38), закрыт 4 года назад

STOM.RU Искусственный Интеллект (332477) 4 года назад

1. Общие положения
1.1 Медицинский регистратор относится к категории специалистов.
1.2 На должность медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и индивидуальное обучение не менее 3 месяцев, стаж работы по профилю не менее 2 лет (без предъявления требований к стажу работы; стаж работы по профилю не менее 2 лет) или среднее медицинское образование без предъявления требований к стажу работы.
1.3 Назначение на должность медицинского регистратора и освобождение от нее производится приказом руководителя учреждения.
1.4 Медицинский регистратор должен знать:
правила работы с первичной документацией;
законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
1.5 Медицинский регистратор подчиняется непосредственно_____________________

2. Должностные обязанности медицинского регистратора:
Медицинский регистратор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1 Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения.
2.2 Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.
2.3 Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.

3. Права медицинского регистратора
Медицинский регистратор имеет право:
3.1 Получать информацию, необходимую для качественного выполнения возложенных задач.

4. Ответственность медицинского регистратора
Медицинский регистратор несет ответственность:
4.1 За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2 За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3 За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Виталий Соколов Мудрец (11770) 4 года назад

Выслушать пациента и направить к нужному специалисту, соответственно графика приема. Отнести врачу амбулаторную карту пациента и выписать стат. талон. Четко знать кто за кого работает (в случае отпуска врача)

Ирина Шабля Ученик (131) 7 месяцев назад

Разъясните, пожалуйста входит ли в обязанность мед. регистратора обеспечение ( предоставление) врача кабинетом. И кто должен предоставлять в регистратуру информацию о том в каком кабинете будет прием врача?

Татьяна Короткова Ученик (145) 6 месяцев назад

Мед. регистратор не обязан предоставлять кабинет врачу, информацию где будет вестись приём врачей предоставляет зав. отделением. Мед. регистратором можно работать без мед. образования, но и обязанности у него другие.

Елена Катаева Ученик (104) 6 месяцев назад

В магистратуру поступил звонок от молодой мамы. Жалобы на t 39,4 ребёнку 8 месяцев, дающий кашель, шумное дыхание. Мама настаивает на вызов участкового педиатра, который в данный момент ведёт приём. Что делать медицинскому регистратора?